Am 27.06.23 habe ich zwei Terrassenstühle bestellt und bezahlt. Auf eine Nachfrage im Juli per Mail erhielt ich die Antwort, dass die Stühle wahrscheinlich morgen vom Spediteur abgeholt werden. Nachdem zwei Wochen nichts passierte erhielt ich auf erneuter Anfrage die Antwort, dass die Stühle jetzt in dieser Woche versandt werden. Es passierte erneut nichts. Telefonisch war der Kundendienst nicht erreichbar. Ich sprach zweimal auf den AB mit der Bitte um Rückruf, es geschah erneut nichts. Erst als ich mit dem Rücktritt vom Kaufvertrag drohte wurde die Ware an 06.09.23 geliefert. 10 Wochen Lieferzeit finde ich schon sehr lange, Kundenservice ist dort nicht vorhanden.
Am 27.06.23 habe ich zwei Terrassenstühle bestellt und bezahlt. Auf eine Nachfrage im Juli per Mail erhielt ich die Antwort, dass die Stühle wahrscheinlich morgen vom Spediteur abgeholt werden. Nachdem zwei Wochen nichts passierte erhielt ich auf erneuter Anfrage die Antwort, dass die Stühle jetzt in dieser Woche versandt werden. Es passierte erneut nichts. Telefonisch war der Kundendienst nicht erreichbar. Ich sprach zweimal auf den AB mit der Bitte um Rückruf, es geschah erneut nichts. Erst als ich mit dem Rücktritt vom Kaufvertrag drohte wurde die Ware an 06.09.23 geliefert. 10 Wochen Lieferzeit finde ich schon sehr lange, Kundenservice ist dort nicht vorhanden.
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21.12.2023
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Semioptimal
Nachdem meine erste Bestellung (Wandregal) beschädigt angekommen ist, habe ich eine zweite Bestellung aufgegeben. Bedauerlicherweise ist auch die zweite Bestellung elementar schadhaft (abermals Riss im Holz und schlecht verleimt / große Spalten). Es sei hier festgestellt, dass es sich nach meiner Einschätzung sicher um keine Transportschäden handelte, da A.) die Pakete einen gut geschützten Eindruck machten und B.) keinerlei augenscheinliche Defekte an den Paketen zu erkennen waren. Im Moment habe ich eine dritte Bestellung für das Wandregal aufgegeben und es bleibt zu hoffen und abzuwarten, was im dritten Streich passiert. Ergänzend sei noch angemerkt, dass ich auf meine beiden Nachrichten / Mails nebst aussagekräftigen Fotos an die Firma hofmeister bis dato keinerlei Reaktion / Antwort erhalten habe. Meine Vorstellung von Kundenservice – insbesondere bei einem zweifach schadhaft versendeten Artikel – ist wohl eine andere, als bei der Firma hofmeister. Schade.
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17.12.2023
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Lieferbare Textilien Anfang Dezember bestellt, bis heute kein Status, keine Versandinfo, niemand in Online-Shop erreichbar, nichts.
Leider wenig zufriedenstellend.
Auf Nachfrage im Stammhaus hiess es, man müsse sich an den Onlineshop wenden. Wieder nachgefragt im Stammhaus-die Lieferung würde kommen. Leider bis heute Fehlanzeige.
Schade, ich brauche die Ware, sonst hätte ich sie nicht geordert. Sehr enttäuschend.
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02.01.2024
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Die Ware wurde nicht geliefert. Der Kaufpreis wurde trotzdem meiner Kreditkarte belastet.
Kontakt zum Kundendienst - Rückmeldung knapp - Ware wäre beim Versand - keine Änderen des Bestellstatuses im Kundenkonto
Daher werde ich nie wieder etwas über Hofmeister bestellten.
Ich werde um mein Geld kämpfen!
Nach zweimaliger Anfrage, wann ich mit der Lieferung rechnen kann, erhielt ich jetzt gerade von der Firma Hofmeiser die Nachricht, dass die Ware nicht mehr geliefert wird, weil sie der Hersteller nicht mehr produziert.
Von der Bestellung am 4.10.23 bis jetzt und zweimaliger Anfrage - Firma Hofmeister kann ich nicht empfehlen.
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25.11.2023
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Sie fragen nach der Bewertung- da die Lieferzeit sehr lange dauert und noch nichts angekommen ist- bewerte ich den aktuellen Stand als mangelhaft - wieso kommt jetzt schon die Befragung wenn mein Paket noch nicht da ist ? Und auch eine Lieferzeit von über 10-14 Tage finde ich in der heutigen Zeit lange für Geschirr
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28.09.2023
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Produkt am 21.09.2023 bestellt und bis heute keine Rückmeldung ob es versandt wurde oder wie der Status ist.
Mußte erst eine E-Mail schicken um dann zu hören das ich viel Spaß mit dem Produkt haben soll was noch nicht mal da ist. Aber im Anhang finde ich gleich die Rechnung . Bin gespannt ob es noch eintrifft.
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25.12.2023
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Am liebsten würde ich gar keine Sterne geben. Ich muss die Bestellung aus persönlichen Gründen stornieren. Ich hab mehrere Male versucht anzurufen und man kommt nirgendwo raus, auf Email und Kontaktformular reagiert auch keiner. Bisher gab es keine Rückinfo wie es nun weitergeht oder was der Stand ist.
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02.01.2024
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Da die Ware aus dem Ausland kam, war keine Kommunikation möglich, da nur in der Landessprache geschrieben und man hat mich oder wollte mich nicht verstehen
In der Beschreibung stand Lieferung in 2 - 3
Werktagen was absolut nicht der Fall war, wie gesagt auf Nachfrage, kam keine Kommunikation zustande
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21.06.2023
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Versandbestätigung mit vorraussichlichem Liefertermin
Habe seit der Bestellung bis heute keine Info wann der Artikel versandt wird, bzw. bei mir angeliefert wird. Habe eine Info dass der Artikel bestellt ist und auch eine Rechnung, aber das für mich Wichtigste bleibt mir leider vorenthalten. Das kenne ich von anderen Inetrnetanbietern so nicht.
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30.11.2023
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Cybex Kindersitz
Am 22.11 bestellt mit Lieferzeitangabe 3-5 Tage und gleich via Paypal gezahlt.
Bis heute ist der Status nur auf Bearbeitung.
Telefonisch ist keiner zu erreichen. Erst ewig Warteschlange, dann Meldung der Teilnehmer ist nicht erreichbar.
Das ist einfach nicht in Ordnung.
Der Onlinemundenservice ist meiner Meinung nach kein Sevice. Kundenservice sehe ich so, das man auf die Bedürfnisse der Kunden eingeht und nach Lösungen sucht und nicht einfach ne mail schreibt und sich dem Ganzen nicht abnehmen will.....Finde ich sehr Schade.
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26.08.2023
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Das Produkt Beistelltisch hat meiner Vorstellung gut entsprochen. Die schlechte Bewertung kommt daher, dass der erbetene und zugesagte Rückruf wegen eines fehlerhaft bei mir zugestellten Produkts nicht erfolgte und 2 e-mails von Ihnen ignoriert wurden.
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05.12.2023
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Über 2 Wochen und immer noch nichts da!
Es ist unglaublich. Bestellt tonies Mitte November. Nichts angekommen bis jetzt. Morgen Nikolaustag. Zwei mal bereits schriftlich per Mail angemahnt. Kommt keine Nachricht. Ich bin echt so enttäuscht. Will mein Geld unverzüglich zurück.
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06.06.2023
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Leider wurde bestellung beim 1 mal storniert es hieß es wird keine Rechnung angeboten ; dann sollte ich es nochmal bestellen und jetzt wieder der Artikel wäre nicht vorrätig obwohl es beim sortiment angezeigt wird.
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03.12.2023
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Locken mit Angebot für Schnellkochtopf WMF, geben dann noch einen Nachlass für Newsletter akzeptieren und teilen dann mit, dass Sie nicht mehr liefern können. Ein anderer Händler konnte bei WMF bestellen und liefern
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06.12.2023
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Mangelhafter bis ungenügender Service
Nach über einer Woche noch keine Ware erhalten, obwohl die wohl Lagerhaltung ist. Zudem Mails die keinen Sinn ergeben. Telefonisch ist dort niemand erreichbar. Mangelhaft wenn nicht sogar ungenügend!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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