Am 27.06.23 habe ich zwei Terrassenstühle bestellt und bezahlt. Auf eine Nachfrage im Juli per Mail erhielt ich die Antwort, dass die Stühle wahrscheinlich morgen vom Spediteur abgeholt werden. Nachdem zwei Wochen nichts passierte erhielt ich auf erneuter Anfrage die Antwort, dass die Stühle jetzt in dieser Woche versandt werden. Es passierte erneut nichts. Telefonisch war der Kundendienst nicht erreichbar. Ich sprach zweimal auf den AB mit der Bitte um Rückruf, es geschah erneut nichts. Erst als ich mit dem Rücktritt vom Kaufvertrag drohte wurde die Ware an 06.09.23 geliefert. 10 Wochen Lieferzeit finde ich schon sehr lange, Kundenservice ist dort nicht vorhanden.
ich habe Geschirr bestellt 6 Teller.4 sind angekommen sodas ich erst anrufen musste wo die beiden anderen sind.Auch eine Mail habe ich geschrieben wo ich bis heute keine Antwort bekommen habe.
Ich werde mir überlegen ob ich bei dieser Firma noch was bestelle
Gute Kommunikation und schnelle Regelung bei kleiner Unstimmigkeit.
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16.09.2023
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15.09.2023
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12.09.2023
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Ich hatte ein Problem beim Bestellvorgang, trotzdem ist alles sehr schnell vom Support via Email geklärt worden und das Paket ist sehr schnell angekommen.
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