Am 27.06.23 habe ich zwei Terrassenstühle bestellt und bezahlt. Auf eine Nachfrage im Juli per Mail erhielt ich die Antwort, dass die Stühle wahrscheinlich morgen vom Spediteur abgeholt werden. Nachdem zwei Wochen nichts passierte erhielt ich auf erneuter Anfrage die Antwort, dass die Stühle jetzt in dieser Woche versandt werden. Es passierte erneut nichts. Telefonisch war der Kundendienst nicht erreichbar. Ich sprach zweimal auf den AB mit der Bitte um Rückruf, es geschah erneut nichts. Erst als ich mit dem Rücktritt vom Kaufvertrag drohte wurde die Ware an 06.09.23 geliefert. 10 Wochen Lieferzeit finde ich schon sehr lange, Kundenservice ist dort nicht vorhanden.
Würde, wenn es möglich wäre, überhaupt keine Stern oder eher Minussterne geben! Nach einer Woche keine Ware erhalten (haben einen Gutschein und keine Einbauküche bestellt). Anrufe erfolglos weil nach jeweils 2 minütiger Bandansage das besetzzeichen ertönt... auf eine Maul noch keine Antwort erhalten. Ob dies alles an trusted oder hifmeister liegt, keine Ahnung... auf jeden Fall war dies die erste und letzte Bestellung
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10.05.2024
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Mit reduzierter Ware geworben, die dann doch nicht lagernd ist.
Mit reduzierter Ware geworben. Die angeblich sofort versandfertige Ware ist dann allerdings nicht vorhanden. Keine Information, dass dem so ist. Dies habe ich dann erst nach 9 Tagen durch schriftliche Nachfrage erfahren. Kundenhotline nicht erreichbar, Kontakt nur schriftlich möglich.
Das einzig Gute war, dass der Kaufpreis binnen einen Tages nach Stornierung der Bestellung erstattet worden ist.
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vor 15 Stunden
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Toniebox kam nicht an
Ich habe dort eine Toniebox für meinen Sohn bestellt. Laut onlineshop soll diese in 3-5 Tagen versendet werden. Wir sind nun bei Tag 7 und es wird weder auf meine Mails reagiert noch bekomme ich jemanden ans Telefon. Zum Glück habe ich noch keine Zahlung geleistet (auf Rechnung).
Die Toniebox wird nur leider nun nicht rechtzeitig zum Geburtstag ankommen.
Nach 10 Tagen leider immer noch keine Information zum Versand meiner Bestellung, trotz Nachfrage per Mail um Lieferstatus. Ich befürchte es kommt auch nichts mehr, schade. Da ich mit Paypal bezahlt habe werde ich das Geld zurückholen lassen.
8 Tage nach Bestellung und Bezahlung nichts weiter gehört, weder Zahlungseingang bestätigt noch Versand. Auf Rückfragemail keine Antwort. Angegebene Lieferzeit bei Kauf 3 - 5 Tage.
Würden dort nicht nochmals bestellen!
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vor 2 Tagen
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Nach Bestellung keine Rückmeldung wann die Lieferung kommt. Ware bis jetzt nicht erhalten.
Hallo! Habe infolge einer Unterhaltung mal gegoogelt, was ein Tonieboxstarterset zur Zeit so kostet. Das Angebot kam von einer bekannten Firma bei mir "in der Nähe"... Hofmeister! O.K. Bestellt. .... Vorasse geleistet und das Gerät wurde relativ zügig an die angegebene Lieferadresse versendet.
Bis jetzt sehr schön.
Was mich aber etwas wundert: Die Rechnungsadresse - meine Person - und die Lieferadresse ist unterschiedlich. Wieso bekomme ich dann (da kann unter Umständen die Firma Hofmeister nix dazu. Man könnte sich aber mal mit seinem Versanddienstleister (DHL in diesem Fall) in Verbindung setzen: Ich bekam eine Mail von DHL ich solle angeben, z.B. wo man z.B. die Sendung
ablegen darf.... Mit anderen Worten: ICh bin da der falsche Ansprechpartner!
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29.03.2024
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Kontakt war freundlich, die Lieferung zügig soweit alles prima.
Ein Stern Abzug wegen:
Leider war der Umkarton des Gerätes nicht geschützt und kam stark angeschoben bei mir an.
Es ist ein Geschenk- leider im löcherigen, unanehnlichen Karton. Schade dafür.
Die Lampen gefallen uns sehr gut und entsprechen der Beschreibung. Sie wurden sehr schnell und gut verpackt geliefert. Außerdem stimmt das Preis-/Leistungsverhältnis. Also alles bestens und verdiente 5 Sterne!
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01.04.2024
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Ich habe nichts auszusetzen. Ware wie beschrieben. Versand normal schnell. Nicht Amazon Geschwindigkeit aber das ist auch kein Maßstab. Und ein super Preis. Außerdem CB Gutscheincode. Bin zufrieden.
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17.04.2024
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Super schöne Stühle und Beistelltisch. Sehen noch besser aus, als auf den Bildern!
Schneller Versand und alles top verpackt. Alles so, wie man sich da als Kunde vorstellt :)
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