Am 27.06.23 habe ich zwei Terrassenstühle bestellt und bezahlt. Auf eine Nachfrage im Juli per Mail erhielt ich die Antwort, dass die Stühle wahrscheinlich morgen vom Spediteur abgeholt werden. Nachdem zwei Wochen nichts passierte erhielt ich auf erneuter Anfrage die Antwort, dass die Stühle jetzt in dieser Woche versandt werden. Es passierte erneut nichts. Telefonisch war der Kundendienst nicht erreichbar. Ich sprach zweimal auf den AB mit der Bitte um Rückruf, es geschah erneut nichts. Erst als ich mit dem Rücktritt vom Kaufvertrag drohte wurde die Ware an 06.09.23 geliefert. 10 Wochen Lieferzeit finde ich schon sehr lange, Kundenservice ist dort nicht vorhanden.
Ich bin Neukunde und habe am 07.03. Eine Bestellung aufgegeben.
Das Paket war am 12.03. Bereits da.
Was ich ebenfalls sehr gut fand, dass ein Rücksendeschein, sowie der DHL-Retoure Aufkleber dabei war.
Alles war zur Zufriedenheit und deshalb nur zu empfehlen.
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28.03.2024
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Das Produkt und Lieferung
Das Produkt, das ich bestellt habe, war überall ausverkauft bzw. hatte extrem lange Lieferzeiten, Hier Betrug die Lieferzeit 3-5 Tage und es kam innerhalb dieser Zeit. Lieferung war klasse mit Ankündigung durch Hermes. Produkt selbst war absolut in Ordnung.
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29.03.2024
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Kontakt war freundlich, die Lieferung zügig soweit alles prima.
Ein Stern Abzug wegen:
Leider war der Umkarton des Gerätes nicht geschützt und kam stark angeschoben bei mir an.
Es ist ein Geschenk- leider im löcherigen, unanehnlichen Karton. Schade dafür.
Ich dachte zuerst, ich könnte per Rechnung kaufen. Aber mein Kauf war nicht hochpreisig und ich habe eingesehen, dass ich Vorkasse leisten müsste. Das habe ich getan und bin nicht enttäuscht. Alles ist gut angekommen und ich bin zufrieden.
Gerne wieder!!!
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01.04.2024
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Ich habe nichts auszusetzen. Ware wie beschrieben. Versand normal schnell. Nicht Amazon Geschwindigkeit aber das ist auch kein Maßstab. Und ein super Preis. Außerdem CB Gutscheincode. Bin zufrieden.
Die Bezahlmethode mit Klarna hat bei mir gehakt, ging also nur über PayPal zu bezahlen. Das macht aber nichts, ärgerlich nur dass ich 2x bestellen mußte
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26.03.2024
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Alles prima 👌🏼 😊schneller Versand … Schade war nur das es mit Bezahlung auf Rechnung nicht ging . Das fand ich sehr ärgerlich .
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18.03.2024
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Exzellente Abwicklung
Problemlose Abwicklung, super schnelle Versand. Produkt exakt wie beschrieben und dargestellt. Sehr empfehlenswert!
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