Am 27.06.23 habe ich zwei Terrassenstühle bestellt und bezahlt. Auf eine Nachfrage im Juli per Mail erhielt ich die Antwort, dass die Stühle wahrscheinlich morgen vom Spediteur abgeholt werden. Nachdem zwei Wochen nichts passierte erhielt ich auf erneuter Anfrage die Antwort, dass die Stühle jetzt in dieser Woche versandt werden. Es passierte erneut nichts. Telefonisch war der Kundendienst nicht erreichbar. Ich sprach zweimal auf den AB mit der Bitte um Rückruf, es geschah erneut nichts. Erst als ich mit dem Rücktritt vom Kaufvertrag drohte wurde die Ware an 06.09.23 geliefert. 10 Wochen Lieferzeit finde ich schon sehr lange, Kundenservice ist dort nicht vorhanden.
Die Ware mag gut sein. Versuche aber seit Tagen telefoninsch und per mail Versandinfos zu bekommen.
Mails werden seit Tagen nicht beantwortet. Telefon nimmt keiner ab.
Das ist sehr ärgerlich. Weis immer noch nicht wann die Ware kommt, ob sie ausgeliefert wurde, ob bei Spedition nichts........ lausiger Service
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11.02.2024
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Bestellung kam bis jetzt nicht an. Sendungsverfolgung wurde nicht zur Verfügung gestellt, sodass ich auch nicht nachforschen kann, wo meine Bestellung ist.
Ich habe auch eine Mail an Hofmeister geschrieben. Es kann aber auch keine Antwort. Schlechte Abwicklung, schlechter Service. Schade!
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21.02.2024
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Ich habe seit über einer woche keinerlei auftragsbestätigung erhalten - trotz mehrfacher telefonischer nachfrage und der mündlichen Zusicherung dass alles korrekt sei. bin gespannt ob die ware jemals kommt
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20.02.2024
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Ware bestellt, nach einer Woche kam die Rückmeldung ,dass die Ware nicht mehr verfügbar. Bestellung wurde Storniert. Rückzahlung war schnell veranlasst.
Ich habe vor 4 Wochen bestellt, aber keine Ware und auch keinen Zwischenbescheid erhalten. Telefonisch erreiche ich nur die Warteschleife - Schade
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31.01.2024
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Ware nicht zu verwenden …. Mangelhafte Verpackung….. telefonisch nicht zu erreichen …..
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21.02.2024
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Guter Onlineshop, aber der Versand dauert und die Infos über den Versand sind schlecht!
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09.02.2024
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Leider bis heute nicht geliefert und auf meine Mails wurde nicht geantwortet.
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06.02.2024
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Am besten Insolvenz gehen. Das wäre für jeden das beste
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17.02.2024
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Es wird storniert ohne Information und Begründung
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11.02.2024
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Stornierung
Verkäufer hat ohne Grund Bestellung storniert.
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16.02.2024
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Ich habe die Lieferung noch nicht erhalten
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13.02.2024
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Keine Lieferung erhalten.
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14.02.2024
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13.01.2024
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Bestellt, bezahlt, erstattet, keine Ware, schade
Habe eine Bestellung aufgegeben, per PayPal bezahlt und eine Rechnung erhalten. Kurze Zeit später kam die Nachricht, dass meine Bestellung den Status erstattet hat. Das war's. Habe das Geld wieder bekommen. Habe aber keine Ahnung, warum ich die Ware doch nicht erhalten soll.
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02.01.2024
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Kaffeekanne
Etwas verspäteter Versand. Super Preis-Leistung. Freundliche Mitarbeiter.
Die Ware wurde nicht geliefert. Der Kaufpreis wurde trotzdem meiner Kreditkarte belastet.
Kontakt zum Kundendienst - Rückmeldung knapp - Ware wäre beim Versand - keine Änderen des Bestellstatuses im Kundenkonto
Daher werde ich nie wieder etwas über Hofmeister bestellten.
Ich werde um mein Geld kämpfen!
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