Am 27.06.23 habe ich zwei Terrassenstühle bestellt und bezahlt. Auf eine Nachfrage im Juli per Mail erhielt ich die Antwort, dass die Stühle wahrscheinlich morgen vom Spediteur abgeholt werden. Nachdem zwei Wochen nichts passierte erhielt ich auf erneuter Anfrage die Antwort, dass die Stühle jetzt in dieser Woche versandt werden. Es passierte erneut nichts. Telefonisch war der Kundendienst nicht erreichbar. Ich sprach zweimal auf den AB mit der Bitte um Rückruf, es geschah erneut nichts. Erst als ich mit dem Rücktritt vom Kaufvertrag drohte wurde die Ware an 06.09.23 geliefert. 10 Wochen Lieferzeit finde ich schon sehr lange, Kundenservice ist dort nicht vorhanden.
Qualität der Lieferung , Verpackung usw. super!
Lieferadresse nicht beachtet. Warum wird die Post-Nr. angegeben, wenn dann doch nur die Rechnungsadresse verwendet wird.
Zuerst war keiner da aber nach 15 Minuten haben wir doch Hilfe bekommen und bis zu bestellung alles gut geklappt.
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24.02.2024
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Schnelle und unkompliziert Abwicklung. Vielen Dank
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01.03.2024
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18.02.2024
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08.02.2024
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20.02.2024
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Ware bestellt, nach einer Woche kam die Rückmeldung ,dass die Ware nicht mehr verfügbar. Bestellung wurde Storniert. Rückzahlung war schnell veranlasst.
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21.02.2024
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Guter Onlineshop, aber der Versand dauert und die Infos über den Versand sind schlecht!
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09.02.2024
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Leider bis heute nicht geliefert und auf meine Mails wurde nicht geantwortet.
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13.01.2024
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Bestellt, bezahlt, erstattet, keine Ware, schade
Habe eine Bestellung aufgegeben, per PayPal bezahlt und eine Rechnung erhalten. Kurze Zeit später kam die Nachricht, dass meine Bestellung den Status erstattet hat. Das war's. Habe das Geld wieder bekommen. Habe aber keine Ahnung, warum ich die Ware doch nicht erhalten soll.
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30.01.2024
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Ware gut, Lieferung unlogisch.
Die Lieferung hat leider länger gedauert als angekündigt und wurde in zwei Lieferungen aufgeteilt, wobei in dem einen Paket, das recht schnell kam nur 1 Teller war. Der Rest kam ca. 1 Woche später. Das war absolut unnötig.
Das Geschirr war aber gut verpackt und schadlos.
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19.01.2024
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Bestellung noch nicht bearbeitet, Kundenservice nicht erreichbar
Probleme mit der Bezahlung per Paypal, keine Bestellbestätigung
Probleme mit der Bezahlung per Paypal. Obwohl der Einkauf abgebucht wurde, habe ich keine eine Bestellbestätigung erhalten, sonder eine Nachricht, dass die bezahlung fehlgeschlagen wäre und ich neu bestellen soll. Daraufhin musste ich 2x die Hotline anrufen. Das ist sehr nervig für den Kunden. Ich würde erwarten, dass ich dann zurückgerufen werde, wenn man schon alle Daten und Telefonnummern angibt.
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04.01.2024
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Die Bestellung ging schnell raus leider stimmte meine Hausnummer nicht anstatt Talweg31 stand Talweg 3 auf dem Paket. leider ging die Sendung zurück an Hofmeister. Auf meine Mail wegen des Problems keine Antwort. Bin sehr enttäuscht.
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26.01.2024
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Das Aufladeteil funktioniert leider…
Das Auflademodul funktioniert leider nicht, daher wird schon wieder ein Teil zurück geschickt werden.
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