Am 27.06.23 habe ich zwei Terrassenstühle bestellt und bezahlt. Auf eine Nachfrage im Juli per Mail erhielt ich die Antwort, dass die Stühle wahrscheinlich morgen vom Spediteur abgeholt werden. Nachdem zwei Wochen nichts passierte erhielt ich auf erneuter Anfrage die Antwort, dass die Stühle jetzt in dieser Woche versandt werden. Es passierte erneut nichts. Telefonisch war der Kundendienst nicht erreichbar. Ich sprach zweimal auf den AB mit der Bitte um Rückruf, es geschah erneut nichts. Erst als ich mit dem Rücktritt vom Kaufvertrag drohte wurde die Ware an 06.09.23 geliefert. 10 Wochen Lieferzeit finde ich schon sehr lange, Kundenservice ist dort nicht vorhanden.
Es hat alles gut geklappt
Schnelle Lieferung
Immer wieder gerne
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06.08.2023
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Hat super geklappt - warum nicht auch vor Ort möglich?
Hat super geklappt. Wollten allerdings vor Ort im Geschäft in Bietigheim kaufen, da hatte der Artikel 8-10 Wochen Lieferzeit. Dann noch im Geschäft online bestellt und nach nur 3 Tagen den Artikel im Zentrallager abgeholt. Blöd für den Verkäufer vor Ort.
Das von mir gekaufte Produkt war am Vortag noch im Angebot - auf meine Nachfrage hin, wann es wieder in der Werbung ist, wurde mir gesagt, man kenne die Marketingplanung nicht. 5 Tage später war das Produkt wieder im Angebot. Da kommt man sich ja wohl nicht wirklich gut beraten!
Bei der von mir gekauften Tischleuchte ist ein USB-Kabel dabei, das aber leider keinen Stecker hat! So wurde das leider auch nicht in der Produktbeschreibung erwähnt!
Nach Klärung der Zahlungsmethode, schneller Versandt der Ware. Ware war top verpackt und gegen Schäden gesichert.
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14.07.2023
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Vor einer Woche bestellt. Keine Bestellbestätigung erhalten. Erst nach einem Anruf Informationen zur Bestellung erhalten das die Bestellung los geschickt wird. Zwei Tage später eine email das sie meine Adresse nicht haben. Bestellung ist noch nicht angekommen
War alles perfekt. Normal fünf Sterne aber zwei Artikel wurden in zwei Paketen verschickt.
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06.07.2023
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Die erste Bestellung ist leider nicht angekommen, so dass ich mehrfach anrufen musste und es insgesamt fast 4 Wochen geaduert hat, den Bestellprozess abzuschließen. ABER die MA am Telefon waren sehr hilfsbereit und meine Bestellung wurde anschließend erneut versandt und kam dann auch an!
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05.07.2023
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Gartenmöbel
Bei den bestellten Gartenmöbeln, Tisch mit 4 Stapelstühlen, 2 Klappsessel, wurden am 28.06 die 4 Stapelstühle vergessen und waren nicht auf dem Lkw, obwohl die Stühle auf Lager waren. Die Nachlieferung erfolgte erst am 03.07. Als langjähriger Kunde von Hofmeister habe ich das nicht erwartet
Die Lieferung kam sehr zeitnah. Leider wird mit Hermes geliefert.
Ich musste selbst mit anpacken, wie schon häufiger wenn Hermes lieferte.
Die Ware ist unbeschädigt und in der erwarteten Qualität.
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Importierte Bewertungen
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