Am 27.06.23 habe ich zwei Terrassenstühle bestellt und bezahlt. Auf eine Nachfrage im Juli per Mail erhielt ich die Antwort, dass die Stühle wahrscheinlich morgen vom Spediteur abgeholt werden. Nachdem zwei Wochen nichts passierte erhielt ich auf erneuter Anfrage die Antwort, dass die Stühle jetzt in dieser Woche versandt werden. Es passierte erneut nichts. Telefonisch war der Kundendienst nicht erreichbar. Ich sprach zweimal auf den AB mit der Bitte um Rückruf, es geschah erneut nichts. Erst als ich mit dem Rücktritt vom Kaufvertrag drohte wurde die Ware an 06.09.23 geliefert. 10 Wochen Lieferzeit finde ich schon sehr lange, Kundenservice ist dort nicht vorhanden.
Bestellung kam 2 Tage später, schneller als bei Amazon und die Ware hatte keine Fehler, super
Bewertung melden
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Abwicklung der Reklamation. 🍀
Bewertung melden
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Vor einer Woche bestellt. Keine Bestellbestätigung erhalten. Erst nach einem Anruf Informationen zur Bestellung erhalten das die Bestellung los geschickt wird. Zwei Tage später eine email das sie meine Adresse nicht haben. Bestellung ist noch nicht angekommen
Problemlose Bestellung, gutes Tracking der Lieferung, einwandfreie Ware
Bewertung melden
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die erste Bestellung ist leider nicht angekommen, so dass ich mehrfach anrufen musste und es insgesamt fast 4 Wochen geaduert hat, den Bestellprozess abzuschließen. ABER die MA am Telefon waren sehr hilfsbereit und meine Bestellung wurde anschließend erneut versandt und kam dann auch an!
Bewertung melden
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Gartenmöbel
Bei den bestellten Gartenmöbeln, Tisch mit 4 Stapelstühlen, 2 Klappsessel, wurden am 28.06 die 4 Stapelstühle vergessen und waren nicht auf dem Lkw, obwohl die Stühle auf Lager waren. Die Nachlieferung erfolgte erst am 03.07. Als langjähriger Kunde von Hofmeister habe ich das nicht erwartet
Sehr gute Ware, sehr schnelle Lieferung und vor allem: verpackt in einem extra Karton und nicht im original Karton verschickt, d.h. keine Aufkleber und keine Klebebänder auf dem original Karton!
Die Lieferung kam sehr zeitnah. Leider wird mit Hermes geliefert.
Ich musste selbst mit anpacken, wie schon häufiger wenn Hermes lieferte.
Die Ware ist unbeschädigt und in der erwarteten Qualität.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.