Bestell Service für Auszüge geht sehr einfach und gut verständlich. gute Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten wird ebenso geboten.
Was nicht so schön ist, ist die nicht ganz klare Produkterläuterung insbesondere der Unterschied des Grundbuchauszugs und Grundbuchauszug für Steuererklärung. wäre prima man kann hier die gleichen nutzen um nicht die Unterlagen mehrfach bestellen zu müssen.
und als zweiten Punkt möchte ich die Bearbeitungszeit bemängeln mit 7-21 Tagen ist dies fern von dem augenscheinlich digitalisierten Service.
Ich bin absolut unzufrieden mit der angebotenen Leistung. Bei meiner Google Suche wurde mir folgendes im Titel angezeigt "Grundbuchauszug 24h-Service - So schnell & einfach geht es".
Also bin ich ab auf die Seite und habe alle Daten eingegeben und keine anderweitige Information erhalten, bis ich die Leistung über PayPal bezahlt habe. Plötzlich hieß es mein Auszug kommt in 7 bis 21 Werktagen. In der Bestätigungsmail war von 3-7 Tagen die Rede. Da ich den Auszug bis spätestens Freitag benötige, habe ich also sofort versucht zu widerrufen, mit dem Ergebnis, dass dies nicht möglich war, weil angeblich die Leistung bereits erbracht wurde (Ich habe die Sendungsbestätigung erst nach meinem Widerrufsversuch erhalten).
Ich habe den Support dennoch angeschrieben und als Lösung wurde mir angeboten, das zuständige Amtsgericht telefonisch zu kontaktieren. Das soll die Lösung sein? Nicht zufriedenstellend und nicht kundenfreundlich.
Im übrigen habe ich den Grundbuchauszug nun vom Notar erhalten. Kostenlos und in wenigen Minuten.
Geld weg, ohne wirkliche Hilfe. In ca. 14 Tagen erhalte ich so einen Grundbuchauszug auch direkt beim zuständigen Amtsgericht. Da muss ich keine Extragebühr zahlen.
Eine Bezahlung per Rechnung wäre wünschenswert - nicht jeder hat Kreditkarte oder Paypal.
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vor 7 Tagen
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vor 8 Tagen
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vor 9 Tagen
ich habe am 31.1.2023 bereits schon einen Grundbuchauszug angefordert und bis heute nichts erhalten, trotz 3maliger Aufforderung!! Jetzt bezahle ich den ganzen Vorgang noch einmal , in der Hoffnung , dass jetzt ein anderer Mitarbeiter sich zügig um mein Anliegen kümmert.
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vor 12 Tagen
ükay
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14.03.2023
Für diesen unpersönlichen, Compute-Service sind 30,--€ einfach zuviel !!
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13.03.2023
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13.03.2023
Ich bin davon ausgegangen dass die Bearbeitung schneller geht als wie wenn ich mich direkt an das Grundbuchamt wende.
Grüße
Anette Deeg
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12.03.2023
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09.03.2023
Ich habe eine halbe Stunde gebraucht, bis ich bezahlen konnte.
Per Gyropay wurde meine Bank (Sparkasse) nicht gefunden, weshalb ich diese Bezahlmöglichkeit aufgegeben habe. Mit PayPal ging es erst nach mehrmaligem Abbruch des Bezahlvorgangs. Deshalb die befriedigende Beurteilung.
Die Unterschrift mit der Maus, bei fehlendem Touchscreen, ist fast nicht möglich. Der Softwareersteller soll bitteschön einmal selbst seine Unterschrift per Maus probieren, dann wird er feststellen, dass das nicht möglich ist. Warum muss man überhaupt eine Unterschrift leisten, wenn man den Ausweis hochgeladen hat.
Der Bestellvorgang war ok.
Preisgestaltung sollte mit dem Preis von Ihnen erledigt sein. Erst nach der Bezahlung erfahre ich, daß ich bei der Behörde auch noch zahlen muss. Das finde ich nicht OK. Zum anderen dauert es viel zu lange, bis ich meine Unterlagen erhalte. Das erfahre ich Alles erst nach der Bezahlung. Ich finde das so nicht in Ordnung. So etwas gehört zu Beginn eines Antrages.
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06.03.2023
Es kostet viel mehr und dauert wesentlich länger als wenn man selbst zum Grundbuchamt läuft. Es wäre schön gewesen, vorab zu erfahren, dass die Bearbeitung so lange dauert.
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04.03.2023
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04.03.2023
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02.03.2023
Der persönliche Kontakt fehlt!!!!
Es gibt Fragen die so nicht beantwortet werden können. Die telefonische Erreichbarkeit zudem hatte mehrere Tage in Anspruch genommen bis man auf dieses online-Portal verwiesen wurde, da niemand zuständig zu sein scheint. Ich bin gespannt ob außer der Abbuchung des Betrages mein gewünschtes Anliegen auch erfüllt wird.
Ich hätte vorher wissen müssen wie lange die Bearbeitung bei der Behörde in der Regel dauert! Dann hätte ich stattdessen die Unterlagen dort persönlich abgeholt.
So muss ich womöglich doppelt bezahlen je nach tatsächlicher Bearbeitungsdauer, da ich die Unterlagen sehr dringend benötige…
Das ist sehr ärgerlich.
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