Bestell Service für Auszüge geht sehr einfach und gut verständlich. gute Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten wird ebenso geboten.
Was nicht so schön ist, ist die nicht ganz klare Produkterläuterung insbesondere der Unterschied des Grundbuchauszugs und Grundbuchauszug für Steuererklärung. wäre prima man kann hier die gleichen nutzen um nicht die Unterlagen mehrfach bestellen zu müssen.
und als zweiten Punkt möchte ich die Bearbeitungszeit bemängeln mit 7-21 Tagen ist dies fern von dem augenscheinlich digitalisierten Service.
Ich bin absolut unzufrieden mit der angebotenen Leistung. Bei meiner Google Suche wurde mir folgendes im Titel angezeigt "Grundbuchauszug 24h-Service - So schnell & einfach geht es".
Also bin ich ab auf die Seite und habe alle Daten eingegeben und keine anderweitige Information erhalten, bis ich die Leistung über PayPal bezahlt habe. Plötzlich hieß es mein Auszug kommt in 7 bis 21 Werktagen. In der Bestätigungsmail war von 3-7 Tagen die Rede. Da ich den Auszug bis spätestens Freitag benötige, habe ich also sofort versucht zu widerrufen, mit dem Ergebnis, dass dies nicht möglich war, weil angeblich die Leistung bereits erbracht wurde (Ich habe die Sendungsbestätigung erst nach meinem Widerrufsversuch erhalten).
Ich habe den Support dennoch angeschrieben und als Lösung wurde mir angeboten, das zuständige Amtsgericht telefonisch zu kontaktieren. Das soll die Lösung sein? Nicht zufriedenstellend und nicht kundenfreundlich.
Im übrigen habe ich den Grundbuchauszug nun vom Notar erhalten. Kostenlos und in wenigen Minuten.
Geld weg, ohne wirkliche Hilfe. In ca. 14 Tagen erhalte ich so einen Grundbuchauszug auch direkt beim zuständigen Amtsgericht. Da muss ich keine Extragebühr zahlen.
Beim Antrag wurden keine benötigten Dateien mit versendet. Daher wurde mir auch kein Grundbuchauszug vom Amtsgericht genehmigt. Folglich eure Gebühren bezahlt und keine bestellten Auszüge erhalten. Des Weitern bemängelte das Amtsgericht, dass der Antrag 5x bei denen zugestellt würde. Allerdings wie erwähnt ohne Dateianhänge.
Ergebnis: Keine Auszüge erhalten.
Daher bitte ich um Rücküberweisung meiner gezahlten Beträge.
Besten Dank und Grüße
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20.04.2023
Leider konnte ich mit klarna nicht bezahlen, da ich kein E-Banking habe und auch nicht möchte. So nutzte ich die Kreditkarte meines Mannes.
Im Raum Hannover bekomme ich mit der Zusendung des Auszugs aus dem Liegenschaftskatster jeweils eine Rechnung.
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14.04.2023
Bearbeitungsdauer 7-21 Werktage
Ich wollte es schnell haben, aber die Anzeige der zu erwartenden Bearbeitungsdauer kam nach der Zahlung erst.
Ich hätte bei einem Besuch im Amt unverzüglich das Grundbuch ausgedruckt bekommen
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29.03.2023
es suggeriert, dass man innerhalb von 24h die notwendigen Dokumente hat. nachdem man bezahlt hat wird eine Bearbeitung von 7-21!!! Werktagen angegeben.
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05.04.2023
Sie haben mit einer schnellen Bearbeitung geworben, benötigen aber genauso viel Zeit wie eine Privatperson. Das finde ich irreführend.
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28.03.2023
Sie suggerieren, dass man das Dokument sofort per PDF erhält.
Zum Schluss schreiben Sie dass es bis zu 21 Tage dauern kann.
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04.04.2023
Zahlung mit Rechnung wäre besser. Kaum einer hat die Zahlungsarten, die Sie fordern. Geht an der Realität vorbei.
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