Ich habe vor kurzem ein Produkt "Oticon MiniFit openBass Schirm - Dome/Schirmchen (10 Stück) - 8mm × 1" aus diesem Shop erworben und möchte meine positive Erfahrung teilen. Der Hauptgrund, warum ich mich für diesen Shop entschieden habe, war die beeindruckende Produktbeschreibung sowie die hochwertigen Bilder, die mir einen klaren Überblick über das Produkt verschafften.
Die Produktbeschreibung war informativ und detailliert, was mir half, eine fundierte Entscheidung zu treffen. Die guten Bilder gaben mir einen realistischen Eindruck vom Produkt, was oft in anderen Shops nicht der Fall ist.
Ein weiterer entscheidender Faktor für meinen Einkauf war die Sicherheit des Versands durch eTrust. Dies gab mir zusätzliches Vertrauen in die Zuverlässigkeit des Shops. Und ich wurde nicht enttäuscht! Der Versand erfolgte sehr zügig, und mein Produkt kam in Rekordzeit bei mir an.
Insgesamt bin ich äußerst zufrieden mit meinem Einkauf und schätze die Bemühungen des Shops, qualitativ hochwertige Produktinformationen, schnellen Versand und Sicherheit zu bieten. Ich werde definitiv wieder hier einkaufen und kann diesen Shop wärmstens empfehlen.
Die Kommunikation bis zur Kaufabwicklung war zu Beginn gut, dann folgten kleine, auch größere Probleme. Die Akkuaufladung der Hörgeräte war so Fehlerhaft, dass nach kurzer Zeit die Batterien in den Hörgeräten im Rahmen der Reklamation mehr fach getauscht wurden. Die Leistung der Hörgeräte war auf 10 Stunden eingeschränkt. Zwischenladezeiten waren täglich erforderlich. die Umrüstung auf Batteriebetrieb ist zwischenzeitig erfolgt. Laufzeien hiermit ca. 2-3 Tage. Eine Anrechung beim Tausch der Ladeschale in Batteriebetrieb während der Garantiezeit wurde nicht erwogen, da ja nur getauscht wurde! Ich bin seit fast 20 JAHREN Hörgeräteträger (3. Hörgeräte) und kann bei der Nutzung sicher mitreden. Werde es mir überlegen, bei einem erforderlichen Wechsel zu neuen Geräten die gleichen Fehler nochmals zu machen. Daher meine Bewertung nur ein "ausreicchend". Mit freundlichen Grüßen Theodor Kötters
Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Die Batterien waren vollständig. Wenn die jetzt noch lange halten, sind wir sehr zufrieden.
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17.07.2023
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Antwort von hoergeraete-direkt.de
18.07.2023
Guten Tag,
leider kam es bei Ihrer Bestellung zu Unstimmigkeiten in unserem Lager, sodass ein falscher Artikel versendet wurde. Dies ist nicht unser Anspruch und hierfür entschuldigen wir uns vielmals. Wir arbeiten ständig daran unseren Versandprozess weiter zu optimieren, um solche Fehler zukünftig auszuschließen.
Unseren vielen positiven Bewertungen können Sie entnehmen, dass es sich bei Ihnen um einen Einzelfall gehandelt hat. Ihr bestelltes Produkt haben wir nach Ihrer Rückmeldung am 13.07.2023 erneut an DHL übergeben und Ihnen ein Retourenlabel zur Verfügung gestellt.
Wir hoffen, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind und bitten Sie die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Hörgeräte-direkt
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
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16.07.2023
Verifizierte Bewertung
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16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität
Ich weiss nicht, wie lang ich damit hören kann. Ob das eine gute Hörquakität hat, zeigt erst die Zeit!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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