onlinefussmatten.deBewertungen:
6.659 Bewertungen in den letzten 12 Monaten48.583 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Im Laufe der Bestellung habe ich massive Bedenken bekommen: Der Liefertermin wurde verschoben und dann habe ich zusätzlich zu trustedshops mal auf trustpilot recherchiert: Dort sind die Bewertungen im Gegensatz zu trustedshops ziemlich negativ. Keine Ahnung, warum das so ist. Letztlich habe ich die Fußmatten aber erhalten und die Qualität ist gut.
Ich glaube, die vielen negativen Bewertungen auf trustpilot beziehen sich sehr oft auf individuell angefertigte Fußmatten mit Schriftzug. Ich hatte Gummimatten bestellt.
Ein Stern Abzug lediglich wegen der Lieferterminverschiebung.
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JS
Jürgen S.
aus der Oberpfalz
Relevanteste negative Bewertung
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Matten an sich, sind in ihrer Qualität hochwertig und die Nähte sauber verarbeitet. Leider sind die gestickten schriftzüge auf allen vier Matten schief. Und die Befestigungen fallen beim Versuch sie auf die Halterung zu drücken ,alle auseinander und passen auch nicht auf die Befestigungspunkte im Fahrzeugboden. Auch bei großer Kraftaufwendung gehen sie nicht über die Zapfen. Selbst wenn man bedenkt, dass sie noch neu sind, ist eine Befestigung ausgeschlossen. Sehr schade. Zumal auch die Lieferzeit etwas länger war. Zum Kundenservice kann ich noch nichts sagen, da ich mich noch nicht an den Hersteller wenden könnte.
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CH
Christian H.
Gessertshausen
Bewertungen für onlinefussmatten.de
BE
Birgit E.
Neukeferloh
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Fußmatten waren von schlechter Qualität. e-mail Verkehr für Rücksendung eher schleppend
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Antwort von onlinefussmatten.de
16.04.2024
Sehr geehrter Kunde
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie bitte unsere verspätete Antwort. Wir haben im Moment mehr Anfragen als üblich in unserer Inbox. Wir bemühen uns diese so schnell wie möglich zu beantworten.
Mit freundlichen Grüßen
Onlinefussmatten
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
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13.04.2024
Verifizierte Bewertung
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12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Fussmatten passen vorne und hinten ausreichend, Fahrerseite könnte länger sein. Kofferraummatte müsste unbedingt nachgemessen werden. Massanfertigung nicht wirklich, Qualität aber gut.
P.s. Kia Sportage Typ 2
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ganz gute Matten aber mit viel Hin und Her
Hatte Kofferraum- und Fußmatten für meinen Ford Mustang bestellt. Die erste Lieferung war komplett falsch. Die Fußmatten hatten die falsche Naht und die Kofferraummatte den falschen Ausschnitt/Form. Der Kontakt mit dem Kundenservice gestaltete sich schwierig. Innerhalb der offiziellen Telefonzeiten war häufig keiner erreichbar. Als ich dann aber wen am Telefon hatte, war die Dame sehr freundlich und bemüht mein Problem zu lösen. Für die Kofferraummatte konnte mir kein Ersatz angeboten werden, was mich schon wundert zumal mein Fahrzeug im Originalzustand ist und keine Modifikationen aufweist. Die richtigen Fußmatten kamen dann etwa zwei Wochen später per UPS.
Nach insgesamt etwa drei Wochen nach Bestellung habe ich nun zumindest passende Fußmatten. Die Preisleistung ist Okay. Nicht atemberaubend, aber auch nicht schlecht.
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider passt die Kofferraummatte nicht optimal und die Matten waren bereits sehr verdreckt.
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Antwort von onlinefussmatten.de
16.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist schade zu hören, dass Ihre bestellte Kofferraummatte nicht nur nicht optimal passt, sondern auch verdeckt bei Ihnen angekommen ist. Gerne können Sie unserem Kundenservice diesbezüglich Fotos zukommen lassen, damit wir eine Lösung für Sie finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Onlinefussmatten.de
SJ
S. J.
Hennef
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
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EP
Erwin P.
Steinmaur
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Habe E-Mail an Auftraggeber gesendet
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Antwort von onlinefussmatten.de
16.04.2024
Sehr geehrter Kunde
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie bitte unsere verspätete Antwort. Wir haben im Moment mehr Anfragen als üblich in unserer Inbox. Wir bemühen uns diese so schnell wie möglich zu beantworten.
Mit freundlichen Grüßen
Onlinefussmatten
FT
Franz Josef T.
Bottrop
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht lieferbare Fußmatten
Sofort bei der Bestellung mitteilen, wenn für dies Fahrzeug keine Fußmatten lieferbar sind.
Positiv war die Abwicklung nach Klärung des Sachverhalts (Rückabwicklung.
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Antwort von onlinefussmatten.de
09.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass wir Ihnen nicht rechtzeitig Bescheid gegeben haben. Wir bedanken uns recht herzlich für Ihr Feedback und werden dies in Zukunft besser meistern.
Mit freundlichen Grüßen
Online Fußmatten
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Das Material entspricht nicht meinen Vorstellungen..
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Antwort von onlinefussmatten.de
09.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Ihnen das Material nicht gefällt. Gerne können Sie unser Kundenservice kontaktieren und eine Rücksendung beantragen.
Mit freundlichen Grüßen
Online Fussmatten
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Etwas war defekt-Mail geschrieben-bis heute keine Antwort
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Antwort von onlinefussmatten.de
09.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, wir Ihnen zu spät geantwortet haben. Wir haben im Kundenservice im Moment ein sehr hohes E-Mail Aufkommen. Wir werden dafür sorgen, dass Sie schnellsten eine Antwort von uns erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
Online Fussmatten
HM
Hans-Werner M.
Siegen
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
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PB
Peter B.
Halle Saale
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ausreichend
Die Matte passt beim 520iger .Die runden Polster am Ende der Matte haften nicht .Ich habe sie entfernt.Besser wären am Unterbode kleine spitzeNoppen. Ich hatte mehr erwartet.
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
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07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung am 14.03.2024 - bislang auch keine Lieferung Stand 07.04.2024. 2 × Email am 19. und .20.03. wegen Verzögerung der Lieferung. Online Portal zur Verfolgung der Bestellung funktioniert nicht. Bewertung: ungenügend - nicht zu empfehlen!
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Antwort von onlinefussmatten.de
09.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir haben Ihre Bestellung überprüft und den Fehler gefunden. Wir haben Sie diesbezüglich per Mail kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen
Online Fussmatten
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware entsprach nicht meinen Qualitätserwartungen. Dennoch teure Retourenkosten.
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07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Halterungen passen nicht richtig
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Antwort von onlinefussmatten.de
09.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Ihre Halterungen nicht passen. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich mit diesem Problem sich an unserem Kundenservice wenden unter der E-Mail: service@onlinefussmatten.de. Gerne suchen wir für Sie nach einer passenden Lösung.
Mit freundlichen Grüßen
Online Fußmatten
GM
Goran M.
Österreich
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von onlinefussmatten.de
09.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht unserem eigenen Anspruch an uns gerecht wird. Wie wir sehen, haben Sie bereits Kontakt mit unserem Kundenservice aufgenommen. Wir hoffen, dass wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden.
Mit freundlichen Grüßen
Online Fussmatte
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Befestigungspunkte passen nicht
Die Abstände der Befestigungspunkte der Fußmatten passen nicht.
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Antwort von onlinefussmatten.de
09.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht unserem eigenen Anspruch an uns gerecht wird. Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrem Anliegen per E-Mail an service@onlinefussmatten.de.
Mit freundlichen Grüßen
Online Fussmatte
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von onlinefussmatten.de
09.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht unserem eigenen Anspruch an uns gerecht wird. Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrem Anliegen per E-Mail an service@onlinefussmatten.de. Wir würden gerne noch einmal mit Ihnen sprechen, um eine Lösung finden, die für beide Parteien zufriedenstellend ist.
Mit freundlichen Grüßen
Online Fussmatte