onlinefussmatten.de

Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie etwas mehr als eine Woche auf eine Antwort von uns haben warten müssen. Wir haben zurzeit ein hohes Arbeitsaufkommen, weshalb wir leider nicht immer zeitnah auf E-Mails reagieren können. Wir bemühen uns sehr, allerdings fragen wir unsere Kunden auch um etwas Geduld. Sie haben diesbezüglich eine E-Mail von uns bekommen. Ihr Rücksendeantrag wurde mittlerweile in Bearbeitung genommen. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, mit der Bitte uns Fotos und Informationen zu Ihrem Fahrzeug, sodass wir prüfen können, ob wir Ihnen einen Umtausch anbieten können. Wir werden Ihnen weiterhelfen, sobald wir eine Antwort auf diese E-Mail bekommen haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Online Fußmatten.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Matte für das Fiat-Ducato-Fahrerhaus nicht rutschfest sind. Wir liefern diese Matte Standard ohne einer Befestigung. Der Hersteller selbst verwendet ebenfalls keine Befestigung. Daher können wir Ihnen keine zuschicken. Wenn Sie eine Befestigung wünschen, können Sie eventuell mit einem doppelseitigen Klebeband nachhelfen. Allerdings haben unsere Matten ein rutschfestes Material und müssten diese auch durch ihr Gewicht nicht verrutschen. Ich möchte Sie freundlich bitten, es mal mit doppelseitigem Klebeband zu versuchen. Gerne können Sie uns auch ein Foto bzw. ein Video von der Matte schicken, sodass wir sehen, inwiefern diese verrutscht. Vielleicht können wir Ihnen eine andere Lösung anbieten? Über eine Kontaktaufnahme Ihrerseits würden wir uns sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Online Fußmatten.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass unser Kundenservice Ihnen nicht rechtzeitig geantwortet hat. Wir haben zu diesem Zeitpunkt ein erhöhtes Mailaufkommen als üblich. Wir nehmen uns Ihre Bewertung zu Herzen und werden unser Service weiter optimieren. Mit freundlichen Grüßen Onlinefussmatten

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist bedauerlich zu hören, dass das Material nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Gerne können Sie Ihre Bestellung bei um in ein anderes Material umtauschen oder zurücksenden. Mit freundlichen Grüßen Onlinefussmatten

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Ihnen nicht rechtzeitig geantwortet haben, leider erhalten wir zurzeit mehr Kundenanfragen als üblich. Wie wir sehen, haben Sie bereits Hilfe von unserem Kundenservice erhalten. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Fußmatten. Mit freundlichen Grüßen Onlinefussmatten

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Fußmatten nicht gut passen. Gerne können Sie diesbezüglich uns Fotos zukommen lassen, damit wir das Problem auf den Grund gehen könne. Sie können die Fotos an service@onlinefussmatten.de senden. Mit freundlichen Grüßen Online Fussmatten

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Befestigungen nicht gut platziert sind und möchten Ihnen gerne helfen. Leider liegt uns noch keine Reklamation vor, daher können wir Ihr Anliegen auch nicht bearbeiten. Wären Sie bitte so nett und schicken Sie uns Fotos von den Befestigungen und von Ihren Matten im Auto liegend? Gerne hätten wir auch Fotos von Ihren alten Matten, wenn Sie diese noch haben, sowie Informationen zu Ihrem Fahrzeug: Modell, Baujahr, Sonderausstattungen, sodass wir beurteilen können, wie es zu der Abweichung kommen konnte und Ihnen eine Lösung anbieten können. Über eine Kontaktaufnahme Ihrerseits würden wir uns sehr freuen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Online Fußmatten.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass die Matten bereits nach wenigen Wochen sehr dünn aussehen und wir möchten uns diese gerne mal ansehen. Wären Sie bitte so nett und schicken Sie uns Fotos davon, sodass wir den Zustand der Matten beurteilen können? Sollten Sie mangelhafte Matten bekommen haben, dann werden wir diese selbstverständlich kostenfrei, für Sie austauschen. Über eine Kontaktaufnahme Ihrerseits würden wir uns sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Online Fußmatten.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. In der Regel sind unsere Versandkosten innerhalb Deutschland gratis (Österreich und Schweiz haben Versandkosten). Wir berechnen je nachdem, was Ihr Rückgabegrund ist, Versandkosten. Diese Gründe können wie folgt sein: 1. Rücksendung, weil die Matten nicht passen oder Produktionsfehler aufweisen. Diese Rücksendung ist kostenfrei. 2. Rücksendung, weil Ihnen das Material, Farbe, Logo usw. nicht gefallen oder Sie falsch bestellt haben. Diese Rücksendung trägt der Kunde. Wir hoffen, diese Erklärung hilft Ihnen zu verstehen, wieso wir bei Ihnen Rücksendekosten berechnet haben. Mit freundlichen Grüßen Online Fussmatten

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir empfinden es als sehr bedauerlich, dass Ihnen unsere Passform nicht zugesagt hat. Wir hoffen dennoch, dass wir in Zukunft etwas passendes Für Sie im Sortiment zu haben. Ihr Onlinefussmatten Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Beurteilung. Wir bedauern sehr, dass die Löcher für die Befestigungen zu groß sind. Wären Sie bitte so nett und schicken Sie uns Fotos davon? Bislang ist diesbezüglich noch keine Reklamation bei uns eingegangen. Vielleicht können wir Ihnen neue Befestigungen zuschicken? Oder die Matten austauschen? Wir würden gerne prüfen wollen, wie wir Ihnen helfen können. Wir danken Ihnen für die Kontaktaufnahme und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Online Fußmatten.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die lange Matte nicht richtig anschließt, an der Handbremse und möchten Ihnen gerne helfen. Leider liegt uns noch keine Reklamation vor, daher können wir Ihr Anliegen auch nicht bearbeiten. Wären Sie bitte so nett und schicken Sie uns Fotos von der Abweichung in der Passform? Gerne hätten wir auch Informationen zu Ihrem Fahrzeug: Modell, Baujahr, Sonderausstattungen, sodass wir beurteilen können, wie es zu der Abweichung kommen konnte und Ihnen eine Lösung anbieten können. Über eine Kontaktaufnahme Ihrerseits würden wir uns sehr freuen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Online Fußmatten.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht optimal passt. Unser Kundenservice hat mit Ihnen Kontakt aufgenommen. Mit freundlichen Grüßen Online Fussmatten

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Beurteilung. Es tut uns sehr leid, dass UPS zweimal eine Lieferverzögerung gemeldet hat und Sie daraufhin ein paar Tage auf die Zustellung der Matten haben warten müssen. Wir hoffen sehr, dass das Warten sich gelohnt hat und Sie zufrieden sind mit den bestellten Matten. Wenn Sie Fragen haben, dann nehmen Sie bitte Kontakt auf mit uns. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Online Fußmatten.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Beurteilung. Es tut uns leid, dass sich die Befestigung gelöst hat und die Passform abweicht. Dieses kann unterschiedliche Gründe haben. Da uns allerdings keine Reklamation diesbezüglich vorliegt, können wir Ihnen zum jetzigen Zeitpunkt leider nicht weiterhelfen. Daher bitten wir Sie freundlich, uns Fotos von der Befestigung zu schicken, sowie Fotos von der Abweichung in der Passform, sodass wir beurteilen können, wie es dazu gekommen ist. Wir danken Ihnen für die Kontaktaufnahme und helfen Ihnen gerne weiter, sobald uns die gewünschten Bilder vorliegen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Online Fußmatten.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass UPS eine Lieferverzögerung hatte, wodurch Sie fast 1,5 Wochen auf die Lieferung Ihres Pakets haben warten müssen. Wir entschuldigen uns für sämtliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen daraus entstanden sind und wir hoffen, dass die Zustellung an sich zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt worden ist. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Matten und helfen Ihnen gerne weiter, wenn Sie noch Fragen haben sollten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Online Fußmatten.