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Bewertungen:

6.659 Bewertungen in den letzten 12 Monaten48.583 Bewertungen insgesamt  

4,64
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 02.12.2014
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onlinefussmatten.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

22.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Im Laufe der Bestellung habe ich massive Bedenken bekommen: Der Liefertermin wurde verschoben und dann habe ich zusätzlich zu trustedshops mal auf trustpilot recherchiert: Dort sind die Bewertungen im Gegensatz zu trustedshops ziemlich negativ. Keine Ahnung, warum das so ist. Letztlich habe ich die Fußmatten aber erhalten und die Qualität ist gut. Ich glaube, die vielen negativen Bewertungen auf trustpilot beziehen sich sehr oft auf individuell angefertigte Fußmatten mit Schriftzug. Ich hatte Gummimatten bestellt. Ein Stern Abzug lediglich wegen der Lieferterminverschiebung.
JS
Jürgen S.
aus der Oberpfalz

Relevanteste negative Bewertung

25.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Matten an sich, sind in ihrer Qualität hochwertig und die Nähte sauber verarbeitet. Leider sind die gestickten schriftzüge auf allen vier Matten schief. Und die Befestigungen fallen beim Versuch sie auf die Halterung zu drücken ,alle auseinander und passen auch nicht auf die Befestigungspunkte im Fahrzeugboden. Auch bei großer Kraftaufwendung gehen sie nicht über die Zapfen. Selbst wenn man bedenkt, dass sie noch neu sind, ist eine Befestigung ausgeschlossen. Sehr schade. Zumal auch die Lieferzeit etwas länger war. Zum Kundenservice kann ich noch nichts sagen, da ich mich noch nicht an den Hersteller wenden könnte.
CH
Christian H.
Gessertshausen
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Bewertungen für onlinefussmatten.de

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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die Befestigung auf der Fahrer Matte lässt sich arretieren da um 90Grad verdreht
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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Leider hat eine Matte nicht gepasst
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vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Haltenoppen für die Matten sind ziemlich locker
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vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Für den Preis OK

Leider sind die Fußmatten im Ducato-Fahrerhaus nicht rutschfest. Hier wäre eine andere Rückseitenbeschichtung sinnvoll. Auf der Homepage kann man leider nicht die Unterschiede (ausser beim Gewicht) der angebotenen Qualitätsstufen erkennen.
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Antwort von onlinefussmatten.de
vor 5 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Matte für das Fiat-Ducato-Fahrerhaus nicht rutschfest sind. Wir liefern diese Matte Standard ohne einer Befestigung. Der Hersteller selbst verwendet ebenfalls keine Befestigung. Daher können wir Ihnen keine zuschicken. Wenn Sie eine Befestigung wünschen, können Sie eventuell mit einem doppelseitigen Klebeband nachhelfen. Allerdings haben unsere Matten ein rutschfestes Material und müssten diese auch durch ihr Gewicht nicht verrutschen. Ich möchte Sie freundlich bitten, es mal mit doppelseitigem Klebeband zu versuchen. Gerne können Sie uns auch ein Foto bzw. ein Video von der Matte schicken, sodass wir sehen, inwiefern diese verrutscht. Vielleicht können wir Ihnen eine andere Lösung anbieten? Über eine Kontaktaufnahme Ihrerseits würden wir uns sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Online Fußmatten.
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Qualität ist verbesserungswürdig
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Antwort von onlinefussmatten.de
vor 5 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie die Qualität unserer Fußmatten reklamieren müssen und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte schicken Sie uns Fotos von Ihren Matten, sodass wir beurteilen können, inwiefern die Qualität mangelhaft ist und wir Ihnen einen Lösungsvorschlag unterbreiten können. Über eine Kontaktaufnahme Ihrerseits würden wir uns sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Online Fußmatten.
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
die Fußmatte sieht nach drei Wochen in Benutzung, auf der Fahrerseite, recht dünn aus. mal abwarten wann sie die ersten Löcher aufweist
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Antwort von onlinefussmatten.de
vor 5 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass die Matten bereits nach wenigen Wochen sehr dünn aussehen und wir möchten uns diese gerne mal ansehen. Wären Sie bitte so nett und schicken Sie uns Fotos davon, sodass wir den Zustand der Matten beurteilen können? Sollten Sie mangelhafte Matten bekommen haben, dann werden wir diese selbstverständlich kostenfrei, für Sie austauschen. Über eine Kontaktaufnahme Ihrerseits würden wir uns sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Online Fußmatten.
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 8 Tagen
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vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ich habe eine falsche Größe bestellt, diese zur Rücksendung angemeldet, und leider nach 8 Tagen noch keine Informationen zur Rücksensendung/Umtausch erhalten. Nur eine freundliche Information, daß ich mich für weitere Informationen gedulden möchte. Ich warte weiter...
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Antwort von onlinefussmatten.de
vor 5 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie etwas mehr als eine Woche auf eine Antwort von uns haben warten müssen. Wir haben zurzeit ein hohes Arbeitsaufkommen, weshalb wir leider nicht immer zeitnah auf E-Mails reagieren können. Wir bemühen uns sehr, allerdings fragen wir unsere Kunden auch um etwas Geduld. Sie haben diesbezüglich eine E-Mail von uns bekommen. Ihr Rücksendeantrag wurde mittlerweile in Bearbeitung genommen. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, mit der Bitte uns Fotos und Informationen zu Ihrem Fahrzeug, sodass wir prüfen können, ob wir Ihnen einen Umtausch anbieten können. Wir werden Ihnen weiterhelfen, sobald wir eine Antwort auf diese E-Mail bekommen haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Online Fußmatten.
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Fahrer und Beifahrer Matten passen top. Aber die lange Matte passt nicht so gut am Handbremshebel.
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Antwort von onlinefussmatten.de
vor 6 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die lange Matte nicht richtig anschließt, an der Handbremse und möchten Ihnen gerne helfen. Leider liegt uns noch keine Reklamation vor, daher können wir Ihr Anliegen auch nicht bearbeiten. Wären Sie bitte so nett und schicken Sie uns Fotos von der Abweichung in der Passform? Gerne hätten wir auch Informationen zu Ihrem Fahrzeug: Modell, Baujahr, Sonderausstattungen, sodass wir beurteilen können, wie es zu der Abweichung kommen konnte und Ihnen eine Lösung anbieten können. Über eine Kontaktaufnahme Ihrerseits würden wir uns sehr freuen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Online Fußmatten.
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die Befestigungspunkte an der Unterseite sind nicht gut platziert . Sollten aber laut Beschreibung ,wie bei Original BMW Fußmatten angebracht sein.
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Antwort von onlinefussmatten.de
vor 6 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Befestigungen nicht gut platziert sind und möchten Ihnen gerne helfen. Leider liegt uns noch keine Reklamation vor, daher können wir Ihr Anliegen auch nicht bearbeiten. Wären Sie bitte so nett und schicken Sie uns Fotos von den Befestigungen und von Ihren Matten im Auto liegend? Gerne hätten wir auch Fotos von Ihren alten Matten, wenn Sie diese noch haben, sowie Informationen zu Ihrem Fahrzeug: Modell, Baujahr, Sonderausstattungen, sodass wir beurteilen können, wie es zu der Abweichung kommen konnte und Ihnen eine Lösung anbieten können. Über eine Kontaktaufnahme Ihrerseits würden wir uns sehr freuen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Online Fußmatten.
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Sehr enttäuschender Vorgang und schlechte Qualität

Sehr enttäuschender Vorgang, der durch schlechte Ausführung der gelieferten Fussmatten noch getopt wird. Da ich die Gummi Fussmatten schon öfters bestellt hatte, bin ich von den jetzt gelieferten Fussmatten sehr enttäuscht. Auf meine vorab an den Kundendienst gesendete Fragen gab es leider keine Antwort, so dass ich dann halt mal bestellt habe. Die Mattenausführung ist im Vergleich zu den sonst gelieferten sehr billig. Dünnes Plastik, das trotz Befestigungssystem herumrutscht und nach einer Woche gebrauch schlechter aussieht, als die Vorgängermatten, die ich 175000Km im Auto liegen hatte. Waren wohl die letzten Fussmatten die ich hier bestellen werde. Leider nicht mehr empfehlenswert. Schade da man hier sonst besseres gewohnt war und jetzt so was erhält. Da waren die 4 Wochen Lieferzeit noch das geringste Übel. Links auf den Bildern die neuen Matte, rechts die frühere Ausführung.
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Antwort von onlinefussmatten.de
vor 6 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir empfinden es als sehr bedauerlich, dass Ihnen unser neues Gummimaterial nicht zusagt. Sie können Ihre Bestellung immer innerhalb von 30 Tage nach erhalt bei nicht gefallen an uns zurücksenden. Ihr Onlinefussmatten Team
vor 11 Tagen
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06.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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GE
Gerhard E.
Geistthal
04.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Ware ist gut, die Abwicklung bis zur Zustellung mangelhaft, Ein Teil der Bestellung wurde erst nach mehrmaliger Urgenz geliefert. Auf Email wird automatisch geantwortet. Schade, die Ware ist wirklich empfehlenswert.
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Antwort von onlinefussmatten.de
07.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass unser Kundenservice Ihnen nicht rechtzeitig geantwortet hat. Wir haben zu diesem Zeitpunkt ein erhöhtes Mailaufkommen als üblich. Wir nehmen uns Ihre Bewertung zu Herzen und werden unser Service weiter optimieren. Mit freundlichen Grüßen Onlinefussmatten
01.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Passform ungenau, beim ersten einsetzen Klipp abgefallen.
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Antwort von onlinefussmatten.de
vor 6 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Beurteilung. Es tut uns leid, dass sich die Befestigung gelöst hat und die Passform abweicht. Dieses kann unterschiedliche Gründe haben. Da uns allerdings keine Reklamation diesbezüglich vorliegt, können wir Ihnen zum jetzigen Zeitpunkt leider nicht weiterhelfen. Daher bitten wir Sie freundlich, uns Fotos von der Befestigung zu schicken, sowie Fotos von der Abweichung in der Passform, sodass wir beurteilen können, wie es dazu gekommen ist. Wir danken Ihnen für die Kontaktaufnahme und helfen Ihnen gerne weiter, sobald uns die gewünschten Bilder vorliegen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Online Fußmatten.
30.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von onlinefussmatten.de
07.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. ​Es ist bedauerlich, dass Sie uns nicht näher erläutert haben, was zu dieser Bewertung geführt hat. Gerne können Sie uns per E-Mail Ihr Problem schildern. Wir werden uns dann bemühen, Ihnen eine Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen Onlinefussmatten
28.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung und Abwicklung war super. Die Passform war in Ordnung, jedoch die Verarbeitung und Materialität war nicht sehr zufriedenstellend. Die Matten sehen immer verschmutzt aus. Material ist nicht durchgefärbt.
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Antwort von onlinefussmatten.de
30.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist bedauerlich zu hören, dass das Material nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Gerne können Sie Ihre Bestellung bei um in ein anderes Material umtauschen oder zurücksenden. Mit freundlichen Grüßen Onlinefussmatten