Futura GmbHBewertungen:
606 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.090 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung ultraschnell, gut verpackt, Ware entspricht der Beschreibung
Mit den bestellten Rattenfallen konnten wir innerhalb von drei Wochen 21!Ratten fangen, ohne Gift und ohne Quälerei. Auch Ihre Informationen zum Thema waren sehr hilfreich und informativ.
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CS
Claudia S.
Hassel
Relevanteste negative Bewertung
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgte schnell, das war gut!
Was mir allerdings als Kunde extrem negativ aufgefallen ist:
Hätte ich die Mausefallen über diesen Händler über Ebay bestellt und nicht direkt über den Shop wäre der Versand (+Rückversand) kostenlos gewesen. In Anbetracht, dass der Pauschalversand direkt über den Shop fast 6€ (!) kostet und der Rückversand auch auf eigene Kosten vorzunehmen ist - fühle ich mich als Kunde ehrlich gesagt ziemlich über den Tisch gezogen.
Auf dieses Feedback habe ich vom Kundenservice übrigens überhaupt keine Reaktion bekommen. Schade!
Schlechter Kundenservice und Kundenerfahrung. Ich habe das erste und letzte Mal bestellt. Da gibt es andere und bessere Händler :)
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AS
Anneli S.
Augsburg
Bewertungen für Futura GmbH
26.04.2024
Verifizierte Bewertung
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26.04.2024
Verifizierte Bewertung
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25.04.2024
Verifizierte Bewertung
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24.04.2024
Verifizierte Bewertung
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23.04.2024
Verifizierte Bewertung
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MW
Manfred W.
Kassel
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
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22.04.2024
Verifizierte Bewertung
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22.04.2024
Verifizierte Bewertung
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21.04.2024
Verifizierte Bewertung
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PB
Peter B.
Kissing
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
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20.04.2024
Verifizierte Bewertung
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
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DF
Doris F.
Hamburg
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
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17.04.2024
Verifizierte Bewertung
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ST
Silvia T.
Frankfurt
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich find eine Zweite Rechnungen gleicher Höhe nicht gerechtfertigt. Die beiden Käfer kommen aus der gleichen Kategorie. Ist ein wenig zu viel der Berechnung.
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Antwort von Futura GmbH
22.04.2024
Sehr geehrte Frau Teiltz,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Unsere Kunden werden mit der Bestellbestätigung darauf hingewiesen, dass bei mehreren Bestimmungsergebnissen entsprechend viele Insektenbestimmungen berechnet werden. In diesem Fall handelte es sich sogar um drei Ergebnisse und wir haben Ihnen lediglich 2 berechnet.
Für unsere Experten, welche die Bestimmungen durchführen, bedeuten Proben mit verschiedenen Käferarten den doppelten Arbeitsaufwand, weshalb wir die Rechnung entsprechend anpassen.
Gerne können Sie sich noch einmal direkt an unseren Kundenservice wenden, um eine für Sie zufriedenstellende Lösung zu finden:
info@futura-shop.de
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Futura-Team
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
mangelhaft
das Geld Ist abgebucht wir haben noch keine Ware erhalten und jetzt wollen Sie auch noch bewertet werden , das ist für mich mangelhaft.
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Antwort von Futura GmbH
vor 10 Tagen
Sehr geehrter Herr Gabler,
leider ist der von Ihnen bestellte Artikel aktuell nicht lieferbar.
Sobald die neue Ware verfügbar ist, werden wir Ihren Auftrag umgehend versenden.
Wir haben Sie diesbezüglich bereits per Email kontaktiert.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Ihr Futura-Team
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe das Produkt, das ich bestellt habe nach fast einer noch immer nicht erhalten obwohl alles bereits bezahlt ist!
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Antwort von Futura GmbH
vor 11 Tagen
Sehr geehrte Frau Selder,
Ihre Bestellung wurde am 17.04.24 ausgelöst.
Da Sie die Zahlungsart Vorkasse gewählt haben und die Zahlung am 19.04.24 bei uns verbucht worden ist, wurden die Auftragsdaten unmittelbar danach an unseren Züchter übermittelt.
Dieser versendet die Nematoden immer separat per Briefpost und hat die Sendung noch am selben Tag an DHL übergeben.
Die Anlieferung ist am 23.04.24 bei Ihnen erfolgt.
Diesbezüglich haben wir Sie bereits per Email kontaktiert.
Gerne stehen wir Ihnen bei Fragen oder Anregungen oder Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Futura-Team
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Ware kam heute an,leider waren Hälfte der Schlupfwespen schon Tot !
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Antwort von Futura GmbH
vor 3 Tagen
Sehr geehrter Herr Yilmaz,
wir bedauern sehr, dass einige der Nützlinge nicht mehr lebten.
Unser Züchter verschickt um die 60 Tierchen pro Röhrchen, von welchen ca. 50% lebend ankommen sollten.
Eine gewisse Sterberate ist somit normal und für den Erfolg der Lagererzwespen nicht störend.
Bei weiteren Fragen oder Anregungen können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden:
info@futura-shop.de
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Futura-Team
28.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Futura GmbH
29.04.2024
Sehr geehrte Frau Ulrich,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Um unseren Service stetig verbessern zu können, würde uns interessieren, warum Sie nicht vollständig zufrieden mit Ihrer Bestellung waren.
Gerne können Sie sich auch direkt an unseren Kundenservice unter info@futura-shop.de wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Futura-Team
CS
Claudia S.
Hassel
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung ultraschnell, gut verpackt, Ware entspricht der Beschreibung
Mit den bestellten Rattenfallen konnten wir innerhalb von drei Wochen 21!Ratten fangen, ohne Gift und ohne Quälerei. Auch Ihre Informationen zum Thema waren sehr hilfreich und informativ.
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