Lieferung ultraschnell, gut verpackt, Ware entspricht der Beschreibung
Mit den bestellten Rattenfallen konnten wir innerhalb von drei Wochen 21!Ratten fangen, ohne Gift und ohne Quälerei. Auch Ihre Informationen zum Thema waren sehr hilfreich und informativ.
Lieferung erfolgte schnell, das war gut!
Was mir allerdings als Kunde extrem negativ aufgefallen ist:
Hätte ich die Mausefallen über diesen Händler über Ebay bestellt und nicht direkt über den Shop wäre der Versand (+Rückversand) kostenlos gewesen. In Anbetracht, dass der Pauschalversand direkt über den Shop fast 6€ (!) kostet und der Rückversand auch auf eigene Kosten vorzunehmen ist - fühle ich mich als Kunde ehrlich gesagt ziemlich über den Tisch gezogen.
Auf dieses Feedback habe ich vom Kundenservice übrigens überhaupt keine Reaktion bekommen. Schade!
Schlechter Kundenservice und Kundenerfahrung. Ich habe das erste und letzte Mal bestellt. Da gibt es andere und bessere Händler :)
das Geld Ist abgebucht wir haben noch keine Ware erhalten und jetzt wollen Sie auch noch bewertet werden , das ist für mich mangelhaft.
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Antwort von Futura GmbH
vor 10 Tagen
Sehr geehrter Herr Gabler,
leider ist der von Ihnen bestellte Artikel aktuell nicht lieferbar.
Sobald die neue Ware verfügbar ist, werden wir Ihren Auftrag umgehend versenden.
Wir haben Sie diesbezüglich bereits per Email kontaktiert.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Ihr Futura-Team
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