Reber Autoteile

Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch den Fehlbestand des von Ihnen bestellten Spiegels verursacht wurden. Es liegt ganz bei uns, dass wir nicht in der Lage waren, Ihre Bestellung wie gewünscht zu erfüllen, und wir bedauern aufrichtig die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bezüglich der Stornierung Ihrer Bestellung zwei Tage vor Weihnachten möchten wir die Herausforderungen hervorheben, denen wir uns gegenüber sahen. Zu diesem Zeitpunkt befand sich unser Mitarbeiter, der für PayPal-Rückerstattungen verantwortlich ist, bereits im Weihnachtsurlaub. Dies führte leider zu einer Verzögerung bei der Rückzahlung über PayPal, was zu Ihrer Enttäuschung und Frustration geführt hat. Wir verstehen, wie wichtig eine zeitnahe Lösung in solchen Situationen ist, besonders in der Weihnachtszeit. Trotz dieser Umstände möchten wir betonen, dass eine negative Bewertung während der Feiertage die Schwierigkeiten, denen Sie begegnet sind, nicht ungeschehen macht. Wir bedauern zutiefst, dass unsere Leistung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Team hat nach Rückkehr aus dem Urlaub unverzüglich gehandelt und den Betrag am 27. Dezember umgehend zurückerstattet. Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Reber Autoteile