Der Artikel entspricht genau den Vorstellungen. Benutzt habe ich ihn allerdings noch nicht. Hervorzuheben ist der schnelle Versand und die besonders sorgfältige Verpackung, so dass das Blech auch unbeschädigt bei mir an kam.
DANKE gerne wieder
Ware bestellt und gekauft, keine Reaktion nach Tagen zur Lieferung, angeschrieben, Ware wurde extern erst bestellt von Dritten, dann kam Geld einfach zurück ohne Begründung, sodann erneut angeschrieben was das soll, Reaktion =Ware konnte nicht mehr geliefert werden.toller Shop, nie wieder..nur Zeit vergeudet
Ware bestellt und gekauft, keine Reaktion nach Tagen zur Lieferung, angeschrieben, Ware wurde extern erst bestellt von Dritten, dann kam Geld einfach zurück ohne Begründung, sodann erneut angeschrieben was das soll, Reaktion =Ware konnte nicht mehr geliefert werden.toller Shop, nie wieder..nur Zeit vergeudet
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Antwort von e4home.de
vor 5 Tagen
Guten Tag,
ich habe Ihre Bestellung überprüft und der Artikel, den Sie bestellt haben, hatte im E-Shop den Status "auf Bestellung". Solche Artikel lagern wir erst nach der Bestellung des Kunden ein. Auf die längere Lieferzeit wurden Sie bereits beim Bestellprozess in Ihrem Warenkorb und nachfolgend auch in der Bestellbestätigung hingewiesen.
Leider hat uns unser Lieferant nicht rechtzeitig darüber informiert, dass er die Ware nicht mehr liefern kann. Deshalb haben wir Ihnen sofort das Geld rückerstattet und Sie darüber informiert.
Wir entschuldigen uns für diese unangenehme Erfahrung.
Wir haben Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass dies in Zukunft nicht mehr der Fall ist.
Mit freundlichen Grüßen
www.e4home.de
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
1. Der Kaufprozess auf der Website hat beim ersten Versuch nicht auf die Zahlungsdaten gewechselt aber trotzdem den Kaufabschluss bestätigt. Das hat bei mir für Verwirrung gesorgt.
2. Die Ware kam beschädigt an.
3. Korrespondenz und Schnelligkeit waren sehr gut.
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Antwort von e4home.de
vor 4 Tagen
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Einkauf in unserem E-Shop. Wir entschuldigen uns sehr für die Komplikationen.
Ihre Reklamation ist bereits in Bearbeitung.
Mit freundlichen Grüßen
www.e4home.de
Ich hatte zwei Sternen-Decken bestellt, einmal Farbe grau, einmal Farbe blau.
Geliefert wurde zwei Mal grau. Auf den Verpackungstüten waren zwei unterschiedliche Artikel-Nummern angegeben, was korrekt war, nur der Inhalt war ein Mal nicht korrekt.
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Antwort von e4home.de
vor 5 Tagen
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Einkauf in unserem E-Shop. Wir entschuldigen uns sehr für die Komplikationen mit der Ware.
Ein Mitarbeiter unserer Beschwerdeabteilung wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Beschwerde zu bearbeiten.
Mit freundlichen Grüßen
www.e4home.de
24.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung und Abwicklung war top. Die Ware ist qualitativ nicht so gut. Musste viel nachschleifen bei den kleinen Holzkisten. Man muss aufpassen, dass man sich kein Splitter holt.
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Antwort von e4home.de
24.05.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden Ihren Hinweis an unseren Lieferanten weiterleiten.
Mit freundlichen Grüßen
www.e4home.de
Die Ware wurde noch nicht geliefert. Eine Info über den voraussichtlichen Liefertermin bzw. Verzögerung wurde bisher auch nicht versendet.
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Antwort von e4home.de
21.05.2024
Guten Tag,
ich habe Ihre Bestellung überprüft und der Artikel 676316, den Sie bestellt haben, hatte im E-Shop den Status "auf Bestellung". Solche Artikel lagern wir erst nach der Bestellung des Kunden ein. Auf die längere Lieferzeit wurden Sie bereits beim Bestellprozess in Ihrem Warenkorb und nachfolgend auch in der Bestellbestätigung hingewiesen. Voraussichtlicher Liefertermin ist der 30.5.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
www.e4home.de
21.05.2024
Verifizierte Bewertung
Artikelbeschreibung falsch
Die Beschreibung meines Artikels war falsch, statt einer Belastbarkeit von 50kg, hält mein Produkt nur 25kg aus.
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Antwort von e4home.de
21.05.2024
Guten Tag,
wir entschuldigen uns für die unterschiedlichen Angaben auf unserer Website und auf der Produktverpackung. Wir überprüfen derzeit die Richtigkeit der Angaben mit unserem Lieferanten. Wir werden etwaige Korrekturen nach seiner Reaktion vornehmen.
Wenn Sie die Ware nicht behalten wollen, können Sie innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen vom Kaufvertrag zurücktreten.
Mit freundlichen Grüßen
www.e4home.de
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Wäre schön gewesen, wenn eine Info gekommen wäre, dass sich die Lieferung verspätet.
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Antwort von e4home.de
vor 3 Tagen
Guten Tag,
ich habe Ihre Bestellung überprüft und der Artikel 235772, den Sie bestellt haben, hatte im E-Shop den Status "auf Bestellung". Solche Artikel lagern wir erst nach der Bestellung des Kunden ein. Auf die längere Lieferzeit wurden Sie bereits beim Bestellprozess in Ihrem Warenkorb und nachfolgend auch in der Bestellbestätigung hingewiesen. Es kam also zu keiner Verspätung.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
www.e4home.de
25.05.2024
Verifizierte Bewertung
Versandzeit und Kontakt zu Kundenservice gut, Produkt leider bei Ankunft defekt!
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Antwort von e4home.de
27.05.2024
Guten Tag,
Vielen Dank für die Rückmeldung zu Ihrem Einkauf in unserem E-Shop. Wir entschuldigen uns sehr für die Komplikationen mit der Ware, die beim Transport beschädigt wurde.
Ihre Reklamation wurde bereits bearbeitet.
Mit freundlichen Grüßen
www.e4home.de
Versand aus dem Ausland hat eine Ewigkeit gedauert.
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Antwort von e4home.de
24.05.2024
Guten Tag,
wir entschuldigen uns sehr für die eintägige Lieferverzögerung. Die Ware wurde Ihnen am sechsten Tag nach Ihrer Bestellung zugestellt.
Sie können das voraussichtliche Lieferdatum im 4. Schritt im Warenkorb während des Bestellvorgangs sehen, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen, und es wird auch auf der per E-Mail gesendeten Auftragsbestätigung angezeigt.
Mit freundlichen Grüßen
www.e4home.de
Lieferung und Versand hat einwandfrei geklappt aber bei Pflanzenschutzmittel dürfte man eine deutsche Gebrauchsanleitung erwarten.
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Antwort von e4home.de
21.05.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid für die fehlende Anleitung in Deutsch. Für diese Fälle haben wir die vollständige Anleitung in deutscher Sprache auf unserer Website als Anhang unter der Produktbeschreibung.
Mit freundlichen Grüßen
www.e4home.de
08.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr langsamer Versand. Leider erst nach 6 Tagen (inkl. 1 Feiertag) dem Lieferdienst übergeben.
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Antwort von e4home.de
21.05.2024
Guten Tag,
ich habe Ihre Bestellung überprüft und der Artikel, den Sie bestellt haben, hatte im E-Shop den Status "auf Bestellung". Solche Artikel lagern wir erst nach der Bestellung des Kunden ein. Auf die längere Lieferzeit wurden Sie bereits beim Bestellprozess in Ihrem Warenkorb und nachfolgend auch in der Bestellbestätigung hingewiesen.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
www.e4home.de
14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht erhalten, ohne Mitteilung weshalb.
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Antwort von e4home.de
21.05.2024
Guten Tag,
Ihre Bestellung wurde nach drei Tagen automatisch storniert, weil bei Klarna Ihre Bestellung (Zahlung) nicht aufgegeben wurde. Wir haben Sie innerhalb einer halben Stunde nach Ihrer telefonischen Anfrage per E-Mail auf diese Tatsache hingewiesen, telefonisch konnten wir Sie nicht erreichen. Während dieser halben Stunde haben wir Ihre Bestellung bei Klarna überprüft.
Mit freundlichen Grüßen
www.e4home.de
08.05.2024
Verifizierte Bewertung
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05.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von e4home.de
06.05.2024
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie mit unserem Shop nicht zufrieden waren. Wir haben Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass dies in Zukunft nicht mehr der Fall ist.
Mit freundlichen Grüßen
www.e4home.de