Erst mal sei gesagt, das der Massagestuhl unsere Erwartungen übertroffen hat. Ein hochqualitativer Massagestuhl zu einem angenehmen Preis.
Bei Nichtgefallen wäre auch die Rücksendung für den Kunden gratis gewesen. Respekt für so viel Service.
Die Korrespondenz, sei es per E-Mail oder per Telefon, waren sehr kompetent & im positiven Zeitrahmen.Frau Tewes ist ein wertvoller Baustein der Firma Maxxus.
Wenn auch die Abwicklung im Garantie Fall bzw. auch im Aftersale Service so verläuft, sehr ich sehr positiv in die zukünftige Zusammenarbeit.
Ein Stern wird wegen der noch zu ergänzenden Betriebsanleitung abgezogen.
Nachfrage wurde gestartet.
Die Lieferung erfolgte über Spedition & auch da gibt es keinerlei Grund zur Beanstandung.
Der Fahrer meldete sich zeitnahe vor der Lieferung & stellte das Paket auch in die Garage obwohl Bordsteinkannte laut Spediteur ausreichend gewesen wäre.
Alles in allem gut bis sehr gut.
Schön das es ,in diesen Zeiten , noch solche Firmen gibt die Kundenzufriedenheit & Qualität sehr ernst nehmen.
Es gibt keinerlei Hinweis wie man die Lauffläche schmieren kann. Bei einem Anruf der Hotline wurde mir zwar mitgeteilt man würde mir eine PDF-Datei zukommen lassen in der beschrieben ist wie man die Lauffläche schmieren kann denn ein hochhalten des Bandes ist garnicht möglich da dies total abgeckt durch die seitlichen Führungsschienen ist.
Und dann kommt noch die Höhe das laut Beschreibung keinerleit Haftungsschäden durch fehlendes schmieren geltend gemacht werden können!
Das Zuggerät: SmartGym H1 ist 1 A🌞, elegant, schön..aber......tausende von eMail sind sehr lästig..die Ware habe schon längst erhalten, aber die Mails kommen immer wieder, denke die Rechtschritte einzuleiten😰, ich kaufe nie wieder...ich rate ab!!
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Antwort von MAXXUS
05.02.2024
Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit hier aufmerksam gemacht haben. Allerdings können wir nicht nachvollziehen welche vermehrten E-Mails sie von uns erhalten haben. Nach Prüfung ging nur die Bestell,- und Versandbestätigung an Sie raus. Weitere versendete Nachrichten sind in unserem Mailsystem nicht an Sie zu finden. Daher bitten wir sie uns wie telefonisch besprochen Beispiele dieser besagten Mails zu senden, damit wir dies intern genauer prüfen können.
Für weitere Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr Maxxus Team
Erst mal sei gesagt, das der Massagestuhl unsere Erwartungen übertroffen hat. Ein hochqualitativer Massagestuhl zu einem angenehmen Preis.
Bei Nichtgefallen wäre auch die Rücksendung für den Kunden gratis gewesen. Respekt für so viel Service.
Die Korrespondenz, sei es per E-Mail oder per Telefon, waren sehr kompetent & im positiven Zeitrahmen.Frau Tewes ist ein wertvoller Baustein der Firma Maxxus.
Wenn auch die Abwicklung im Garantie Fall bzw. auch im Aftersale Service so verläuft, sehr ich sehr positiv in die zukünftige Zusammenarbeit.
Ein Stern wird wegen der noch zu ergänzenden Betriebsanleitung abgezogen.
Nachfrage wurde gestartet.
Die Lieferung erfolgte über Spedition & auch da gibt es keinerlei Grund zur Beanstandung.
Der Fahrer meldete sich zeitnahe vor der Lieferung & stellte das Paket auch in die Garage obwohl Bordsteinkannte laut Spediteur ausreichend gewesen wäre.
Alles in allem gut bis sehr gut.
Schön das es ,in diesen Zeiten , noch solche Firmen gibt die Kundenzufriedenheit & Qualität sehr ernst nehmen.
Klasse Service!
Das erste Laufbahn kam , aufgrund des Transport, beschädigt an.
Per Mai habe ich reklamiert, nach sehr kurzer Zeit kam eine Rückmeldung mit der Nachfrage ob ich einen Austausch haben möchte. Nach Zustimmung meinerseits wurde das Laufband sofort rausgeschickt und ich hatte es innerhalb kürzester Zeit geliefert bekommen. Die defekte Ware wurde im gleichen Atemzug mitgenommen. Das zweite Laufband war ohne Beschädigung und einwandfrei!
Also sowas von top!!! Das sind für mich auf jeden Fall 5 Sterne für die Firma Maxxus.
Weiter so, nur so hält man seine Kunden. 👍👍
Sehr schnelle Lieferung.
Anfangs gab es ein Geräusch beim Trainieren, das aber auf eine nicht vollständig angezogene Schraube der Führungsschiene zurückzuführen war. Sie wurde durch einen Servicetechniker behoben.
Die Schrauben und das Gewinde sollten etwas präziser abgestimmt werden da man oft nicht genau weiß, ob man die Schraube anziehen kann oder nicht.
Das beiliegende Werkzeug ist nicht sehr hochwertig und teilweise ungeeignet.
Der Crosstrainer selbst ist sehr stabil und gut verarbeitet.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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