MAXXUS
Erfahrungen:

2.966 Bewertungen insgesamt   

4,64

Hervorragend

2.966 Bewertungen seit 14.09.2018

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Bewertungsübersicht

Viele Kunden heben die schnelle Lieferung, die sehr gute Produktqualität sowie die Stabilität und Hochwertigkeit der Produkte hervor. Auch der Kundenservice wird für seine Freundlichkeit, Kulanz und schnelle Unterstützung geschätzt. Der Aufbau gestaltet sich für viele einfach und der professionelle Montageservice wird gelobt. Zudem werden Bestellung und Rückabwicklung in den meisten Fällen als unkompliziert und reibungslos empfunden. Gleichzeitig gibt es wiederholt Kritik an mangelnder Ankündigung, Verzögerungen oder Problemen mit der Spedition. Einzelne Kunden bemängeln Details oder die Haltbarkeit der Produkte. Die Aufbauanleitungen werden teilweise als schwer verständlich empfunden. Zudem gibt es einzelne Beschwerden über die Erreichbarkeit und Problemlösung des Kundenservice sowie über fehlende Informationen und schlechte Kommunikation mit Support und Spedition. In wenigen Fällen wird auch der Bestell- oder Rückgabeprozess als aufwendig oder verzögert beschrieben.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

ErfahrungenMAXXUS

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Lothar F.
3 Bewertungen
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Neuss
 Verifiziert
Nach anfänglichen Problemen doch noch rundum zufrieden – tolle Reaktion von MAXXUS Meine ursprüngliche Bewertung hatte ich aufgrund der erheblichen Verzögerungen bei der Lieferung meiner MAXXUS SmartGym H8 abgegeben. Inzwischen möchte ich diese Bewertung ausdrücklich korrigieren, da sich herausgestellt hat, dass der Hauptverursacher der Probleme die beauftragte Spedition war. Die Spedition war leider nicht in der Lage, die vereinbarten Liefertermine zuverlässig einzuhalten, was bei mir verständlicherweise für einigen Ärger und eine lange Wartezeit gesorgt hat. Umso positiver möchte ich nun die Reaktion von MAXXUS hervorheben. Das Unternehmen - insbesondere Frau Tewes - hat sich meiner Angelegenheit angenommen und mir aus Kulanz sogar die Kosten für den professionellen Aufbau der Kraftstation übernommen. Das empfinde ich als ausgesprochen kundenorientiert und als wirklich faire Entschädigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Auch mit der Firma, die den Aufbau durchgeführt hat, Natfit, Herr Grunst-Jansen, bin ich sehr zufrieden. Der Mitarbeiter war äußerst zuverlässig, professionell und hat die SmartGym H8 sehr sorgfältig und qualitativ hochwertig aufgebaut. Nachdem nun alles steht und funktioniert, kann ich nur sagen: Ich bin mit MAXXUS und insbesondere mit der SmartGym H8 sehr zufrieden. Deshalb möchte ich meine ursprüngliche Bewertung ausdrücklich korrigieren und mich bei MAXXUS für die faire und kundenfreundliche Lösung bedanken. Aus meiner heutigen Sicht: klare Empfehlung! ⭐⭐⭐⭐⭐
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1 Bewertungen
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Laufband

Mit dem Laufband ist alles gut. Es wurde von der Spedition kein Lieferdatum angezeigt und es gab auch keine Vorabankündigung, dass das Paket kommt. Da muss man besser werden und nicht einfach das Laufband vor die Haustür stellen. Bei den den 'guten' Speditionen kann man eine Paketverfolgung aktivieren, bei der von Maxxus muss man eine App installieren und die soll 9,99€ die Woche kosten soll!!! Das ist unverschämt!!
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1 Bewertungen
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L’imballaggio é arrivato leggermente rotto, ma per fortuna il prodotto non sembra aver subito danni , solo una compressione ad un cuscino d’appoggio . Per il resto sembra un buon prodotto .
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2 Bewertungen
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Das Material ist gut und robust.

Das Material ist gut und robust; ich würde sagen, es entspricht Fitnessstudio-Qualität. Der einzige Unterschied ist, dass sie etwas kleiner und daher etwas weniger stabil ist als Modelle für den gewerblichen Einsatz. In ihrer Klasse ist sie eine gute und besser als erwartete Schrägbank.
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Stornierung und Rückerstattung hat reibungslos funktioniert. Das bestellte Gerät hat eine super Qualität. Lieferung ging zügig und problemlos.
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Hallo ! Das Gerät ist prima ! Das Silikon Öl zu teuer 😂
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13 Bewertungen
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Schnelle Lieferung Alles dabei
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Unkomplizierte nette Abwicklung
M S
Manni S.
11 Bewertungen
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Leichter Aufbau , stabile Qualität
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 Verifiziert
Kann bisher nur die Lieferung bewerten - alles top. Sehr schnelle Lieferung.
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31 Bewertungen
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3 Bewertungen
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Top Produkt, top Preisleistung, Versand leider schwach: 110 Kilo Paket stand ohne Ankündigung plötzlich vor der Haustür…
J H
Jürgen H.
9 Bewertungen
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Blomberg
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S I
Sylke I.
13 Bewertungen
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1 Bewertungen
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3 Bewertungen
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Sehr zufrieden Boxsack in guter Qualität - wie beschrieben - Schnelle Lieferung
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2 Bewertungen
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6 Bewertungen
 Verifiziert

Umständlicher Shop

Einen Shop für Sportgeräte zu betreiben, ohne dass ein technischer Support angeboten wird halte ich für ein schlechtes Geschäftsmodell. Auch finde ich es sehr umständlich, dass man mit Gorilla Sports nur per E-Mail Mail kommunizieren kann. Das zieht den Vorgang unnötig in die Länge. In meinem Fall war die Anlieferung schon sehr holprig und es dauerte vierzehn Tage, bis ich alle Teile zusammen hatte, um den Crosstrainer (für fast tausend Euro!) nutzen zu können. Nach dem Zusammenbau stellte sich heraus, dass dieser sehr schwer gängig war (CX 6.1). Daher bat ich um technischen Support. Statt mir diesen zu gewähren speiste man mich mit einer offenbar KI- generierten Antwort ab, die in der Bemerkung gipfelte, ich werde mich schon daran gewöhnen! Ich trainiere seit über fünfzehn Jahren auf verschiedenen Cross- und Ellipsentrainern und meine daher einigermaßen Erfahrung mit den Geräten zu haben. Die Rücksendung war sehr umständlich, da ich den Original Karton (V~1m3) bereits recycelt hatte. Der hätte mir auch wenig genutzt, da die Spedition die Europalette, auf der der CX 6.1 geliefert wurde bei einem weiteren Anlieferungstermin (Karton II) bereits wieder mitgenommen hatte. So musste ich mir selber eine Palette und Umverpackung bauen. Die Ware wurde pünktlich abgeholt und das Geld umgehend zurück überwiesen. Trotzdem keine Kaufempfehlung!

Antwort von MAXXUS

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die lange Lieferzeit und die Komplikationen mit der Zustellung und Abholung. Sie haben die Möglichkeit bei uns ein Rückruf anzufordern um es per Telefon zu besprechen. Die Unannehmlichkeit mit der Bestellung tut uns sehr leid. Mit sportlichen Grüßen, Gorilla Sports Team
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Die Halterung vom Polster in dem schiebe Bock muss überarbeitet werden Die führung vom Bock hat viel Spiel nach links und rechts
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1 Bewertungen
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