MAXXUS

Bewertungen:

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback bezüglich des Laufbands. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit dem Service bezüglich des Aufstellens und der Montage nicht zufrieden waren. Wir verstehen, wie wichtig ein reibungsloser und zeitnaher Service ist und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wie in unseren Lieferbedingungen beschrieben, bitten wir vor dem Kauf den kostenpflichtigen Aufbauservice anzufragen. Da ihre Anfrage allerdings leider erst nach dem Versand der Bestellung kam, haben wir alles versucht um im Nachgang noch ein Technikerteam für Österreich zu organisieren, die das Laufband bei Ihnen aufgebaut hätten. Normalerweise bieten wir nur Lieferung und Aufbau in Deutschland an. Die Lieferzeit mit Aufbau varriert durch das Technikerteam je nach Gebiet. Diese betragen in der Regel ca. 2-4 Wochen. Wir freuen uns, dass der Fahrer des Transportunternehmens Ihnen bei der Lösung des Problems geholfen hat. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen ernst nehmen und daran arbeiten, unseren Service zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Liebe Grüße Ihr Maxxus Team

Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig geliefert wurde. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Da sie bereits mit unserem Kundenservice in Kontakt sind, werden wir eine Ersatzlieferung veranlassen. Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Viele Grüße Ihr Maxxus Team

Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit hier aufmerksam gemacht haben. Allerdings können wir nicht nachvollziehen welche vermehrten E-Mails sie von uns erhalten haben. Nach Prüfung ging nur die Bestell,- und Versandbestätigung an Sie raus. Weitere versendete Nachrichten sind in unserem Mailsystem nicht an Sie zu finden. Daher bitten wir sie uns wie telefonisch besprochen Beispiele dieser besagten Mails zu senden, damit wir dies intern genauer prüfen können. Für weitere Fragen stehen wir gerne zur Verfügung. Viele Grüße Ihr Maxxus Team

Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit hier aufmerksam gemacht haben. Leider liegt von Ihnen keine Reklamation bezüglich dieser Bestellung bei uns vor. WIr haben Ihnen daher den Kaufpreis erstattet. Für weitere Fragen, wenden Sie sich bitte gerne direkt an unseren Kundenservice. Viele Grüße Ihr Maxxus Team

vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Daher wird sich einer unserer Spezialisten sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen um das Problem zu lösen. Viele Grüße Ihr Maxxus Team

Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit hier aufmerksam gemacht haben. Leider liegt von Ihnen keine Anfrage von in unserem Posteingang vor. Wir haben den Vorgang geprüft und mussten leider feststellen, das Ihre Sendung beim Paketdienstleister hängen geblieben und kein weiterer Verlauf zu sehen ist. Wir werden diesen kontaktieren und den Status anfragen, damit die Bestellung zu uns Retoure kommt. Wir können uns für die Unannehmlichkeiten nur entschuldigen und werden Ihnen den Kaufpreis sofort erstatten. Für weitere Fragen kontaktieren sie gerne unseren Kundenservice. Viele Grüße Ihr Maxxus Team

Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit hier aufmerksam gemacht haben. Leider liegt von Ihnen keine Anfrage diesbezüglich in unserem Posteingang vor. Sie haben am 19.12.2023 bei uns die Bestellung ausgelöst. Im Onlineshop haben wir bereits vorab darauf hingewiesen, das die Auslieferung ab Bestelldatum 18.12.2023 bis Weihnachten aufgrund des hohen Versandvolumens nicht garantiert werden kann. Jedoch wurde lt. Tracking die Bestellung heute, 27.12.2023 um 09:34 Uhr bei Ihnen zugestellt. Abliefernachweis liegt vor. Für weitere Fragen kontaktieren sie gerne unseren Kundenservice. Viele Grüße Ihr Maxxus Team

Wir bedauern die negative Bewertung. Nach Prüfung ihrer Bestellung wurde die Ware am 30.5.2023 um 9:54 Uhr von der Spedition zugestellt. Abliefernachweis liegt vor. Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice über info@maxxus.de. Viele Grüße Ihr Maxxus Team