Erst mal sei gesagt, das der Massagestuhl unsere Erwartungen übertroffen hat. Ein hochqualitativer Massagestuhl zu einem angenehmen Preis.
Bei Nichtgefallen wäre auch die Rücksendung für den Kunden gratis gewesen. Respekt für so viel Service.
Die Korrespondenz, sei es per E-Mail oder per Telefon, waren sehr kompetent & im positiven Zeitrahmen.Frau Tewes ist ein wertvoller Baustein der Firma Maxxus.
Wenn auch die Abwicklung im Garantie Fall bzw. auch im Aftersale Service so verläuft, sehr ich sehr positiv in die zukünftige Zusammenarbeit.
Ein Stern wird wegen der noch zu ergänzenden Betriebsanleitung abgezogen.
Nachfrage wurde gestartet.
Die Lieferung erfolgte über Spedition & auch da gibt es keinerlei Grund zur Beanstandung.
Der Fahrer meldete sich zeitnahe vor der Lieferung & stellte das Paket auch in die Garage obwohl Bordsteinkannte laut Spediteur ausreichend gewesen wäre.
Alles in allem gut bis sehr gut.
Schön das es ,in diesen Zeiten , noch solche Firmen gibt die Kundenzufriedenheit & Qualität sehr ernst nehmen.
Es gibt keinerlei Hinweis wie man die Lauffläche schmieren kann. Bei einem Anruf der Hotline wurde mir zwar mitgeteilt man würde mir eine PDF-Datei zukommen lassen in der beschrieben ist wie man die Lauffläche schmieren kann denn ein hochhalten des Bandes ist garnicht möglich da dies total abgeckt durch die seitlichen Führungsschienen ist.
Und dann kommt noch die Höhe das laut Beschreibung keinerleit Haftungsschäden durch fehlendes schmieren geltend gemacht werden können!
Es gibt keinerlei Hinweis wie man die Lauffläche schmieren kann. Bei einem Anruf der Hotline wurde mir zwar mitgeteilt man würde mir eine PDF-Datei zukommen lassen in der beschrieben ist wie man die Lauffläche schmieren kann denn ein hochhalten des Bandes ist garnicht möglich da dies total abgeckt durch die seitlichen Führungsschienen ist.
Und dann kommt noch die Höhe das laut Beschreibung keinerleit Haftungsschäden durch fehlendes schmieren geltend gemacht werden können!
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Antwort von MAXXUS
29.11.2023
vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben.
Daher wird sich einer unserer Spezialisten sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen um das Problem zu lösen.
Viele Grüße
Ihr Maxxus Team
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gekaufte Ware zwar im Verhältnis günstiger aber zeigt den Verdacht auf Gebrauchsspuren (Neuware?). Verpackung etwas minderwertig, Schäden sind vorprogrammiert. Lager- und Versandprozess verbesserungswürdig.
Wenig und schlechte Information (Bedienungsanleitung etc.) zum Gerät.
Einen weiteren Kauf wird es nicht mehr geben.
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04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kleine Abzüge- top Kundenservice
Leider hatte die bestellte Ware ( Vibrationsplatte ) einen kleinen Defekt, ich bekam sofort eine neue geliefert, bei welcher leider die Ösen für die Zugseile fehlen. Ich verwende sie trotzdem. Ansonsten top Kundenservice und super schnelle Lieferung!!
Produkt ist wirklich super. Der Versand frei Bordsteinkante bei einem Gewicht von 240 kg, das ist leider ein großes Problem. Lieber einen kleinen Aufpreis und dann Transport bis in die Wohnung organisieren, dann wird die Sache rund.
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31.10.2023
Verifizierte Bewertung
OK
Hallo,
das Laufband ist solide und macht guten Job aber der computer könnte besser sein, keine Pausefunktion und Bluetooth Verbindung funktioniert nicht...
Für diesen Preis habe ich etwas besseres erwartet.
VG
Kasia
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21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe weder eine zahlungs Bestätigung noch sendungsverfolgung als email erhalten ich habe die Ware vor 8 Tagen bezahlt und keine Ahnung was damit ist das ist jetzt das 2 mal es wird kein 3es geben.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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