Artikel erst lieferbar dann ausverkauft, plötzlich wieder bestellbar doch leider war es zu spät da ich mich im Urlaub befand. Kleid durch jemand bevollmächtigt ab zu holen, doch als ich heute vor Freude das Paket öffnete war die Enttäuschung groß. Nicht wie abgebildet ein schönes dunkles blau, sondern eher ein verwaschenes blau. Werde ich morgen zurück senden und der Preis zu hoch zwecks Farbe. Material sehr gut fester Baumwoll Stoff. Kleines Bäuchlein trägt auf! Per E-Mail Kontakt aufgenommen bisher keine Antwort erhalten zwecks Urlaub und Bezahlung oder Retoure.
Sie brauchen viel zu lange, um die Bestellung zusammenzustellen und liefern viel zu spät! Das muss viel schneller gehen, das kann nicht sein, dass am 31.12.23 die Bestellbestätigung kam und am 08.01.24 der Status lautet: Die Ware wird noch zusammengestellt, wobei sich nur um 7 Teile handelt, die in verschiedenen Größen bestellt wurden. Ich hätte das für meinem Urlaub gebraucht und dachte mir, 2 Wochen sind mehr als genug, aber ich habe mich geirrt und werde in Zukunft nicht mehr bestellen!
Leider muss ich ja einen Stern geben, Verdient hat Wenz den nicht!
Ich Bestelle Braune Damenstiefel bekomme aber schwarze geliefert, Rufe dort an und man sagt mir das sei ein Versehen.
Also habe ich erneut die Braunen Stiefel Bestellt und bekam Heute wieder die Schwarzen, erneut angerufen um zu Erfahren das die Braunen schon LANGE Ausverkauft seien!
Also gehen auch diese wieder Zurück und mit einer Hose das gleiche Spiel, einfach eine andere Farbe gesendet! Geht auch wieder Zurück, alles schön für das Klima
Am 20.01. die Ware bestellt. Heute ist der 29.01. und noch immer ist keine Ware angekommen. Auf eine e-Mail vom 28.01. habe ich bis heute noch keine Antwort erhalten. Nicht empfehlenswert!
Ich habe den Artikel bis heute noch nicht erhalten. Online ist nur zu erkennen, daß der Artikel zusammengestellt wird.
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29.01.2024
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Schneller liefern , 3 Tage waren versprochen , jetzt ist schon 1 Woche vergangen und ich habe noch keinen Liefertermin. Werde wohl nichts mehr bei
Wenz bestellen
Verbessern, in dem schon bei der Bestellung die korrekte Lieferzeit angegeben wird und nicht erst nach einigen Tagen. Wenn bei einer Teillieferung ein Artikel bearbeitet wird, wird wohl automatisch ( oder bewusst ?) für sämtl. Artikel die Rechnung erstellt. Z.B.: vor einer Woche wurden die Rechnungen für alle Artikel erstellt - Zahlung innerhalb 14 Tage ....???!!! Habe bislang nur ein Artikel erhalten, wann die restl. geliefert werden... ?? keine Ahnung, angeblich bald. Wenn jetzt die Rechnung überfällig ist und ich die Ware aber noch gar nicht erhalten habe, bekomme ich bestimmt eine Mahnung oder mehr...
Ein sehr, sehr schlechter Service....
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