Artikel erst lieferbar dann ausverkauft, plötzlich wieder bestellbar doch leider war es zu spät da ich mich im Urlaub befand. Kleid durch jemand bevollmächtigt ab zu holen, doch als ich heute vor Freude das Paket öffnete war die Enttäuschung groß. Nicht wie abgebildet ein schönes dunkles blau, sondern eher ein verwaschenes blau. Werde ich morgen zurück senden und der Preis zu hoch zwecks Farbe. Material sehr gut fester Baumwoll Stoff. Kleines Bäuchlein trägt auf! Per E-Mail Kontakt aufgenommen bisher keine Antwort erhalten zwecks Urlaub und Bezahlung oder Retoure.
So eine Schlamperei habe ich noch nie zuvor erlebt. Ich habe Anfang Februar einige Artikel bestellt, ( kleine Artikel, die alle bequem in ein kleines Paket gepasst hätten) wollte sie zu Ostern verschenken, ich erhielt nach 3 Tagen per Mail - Artikel verschickt - doch es kam nichts an. Auf meine Unzähligen Nachfragen per Mail, in den ersten 4 Wochen, wann die Ware geliefert wird, bekam ich immer nur die Standard Antwort, wir sind zur Zeit überlastet.
6 Wochen später, ein paar Tage vor Ostern kam dann, ein Teil von bisher 9 ☝️😡EINZELIEFERUNGEN, meiner Bestellung vom 3. FEBRUAR 😡
Letzte und vorletzte Woche kam wieder jeweils 1 Artikel, in je einer Sendung, die ich garnicht mehr entgegen genommen, habe...😡
Alles andere hatte ich zurück geschickt, weil mir ähnliche Artikel die ich ja zu Ostern verschenken wollte, woanders besorgen musste, da Wenz die Artikel bis April, nicht rechtzeitig geliefert hatte 😡
Und jetzt kommt der Hammer, bei der Rücksendung wird auch noch geschlampt. Ich bekam eine Mahnung, obwohl ich die Artikel zurück geschickt hatte.
Da ich ja die Retourenbelege habe, hab ich nicht reagiert,
nun bekomme ich die 2. Mahnung für Artikel die ich längst zurück geschickt hatte 😡 ‼️ Jetzt Anfang Mai, brauche ich die Artikel die ich Anfang Februar bestellt hatte, und Ostern 9.4. verschenken wollte, auch nicht mehr 🤷♀️ Nie wieder WENZ, nicht zu empfehlen☝️‼️ No go 😡
Bin seit über 30Jahre Kundin bei Klingel/Wenz und immer zufrieden. Qualität, Preis/Leistung, Modische Artikel, Service, stimmt einfach alles. Bedaure sehr , dass es sie nicht mehr gibt.
Ich bin seit vielen Jahren Kunde dieses Versandhauses. Die angebotene Mode gefällt mir sehr gut, die Qualität hat mich jederzeit überzeugt. Die Lieferung erfolgt zuverlässig mit DHL.
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18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist immer qualitativ sehr gut, auch die Passform ist gut.
Schnelle Lieferung und bei Fragen in der Servicehotline wurde mir immer freundlich und zufriedenstellend geholfen.
Besonders gut gefällt mir,das alle bestellten Artikel zusammen geliefert wurden. Von der Qualität bin ich immer wieder überzeugt,weil es auch teilweise sehr gute Marken sind.
Unproblematische und zufriedenstellende Lieferung. Qualität von Waren ist so wie es ist. Da kann man als Versandhaus nicht viel selber ändern. Ich bin zufrieden und dankbar.
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30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin ein treuer Kunde von Wenz sehr schade daß es Wenz bald nicht mehr gibt jetzt warte ich noch auf eine Lieferung die überfällig ist hoffentlich bekomme ich sie noch
Die schnelle unkomplizierte Abwicklung. Die Artikel waren meistens hochwertig? Mit wenigen Ausnahmen. Die Retouren waren auch kein Problem..Preise angemessen
Schade dass
Ich kaufe sehr gern bei Wenz ein.
Mir gefallen die Angebote sowie der schnelle Lieferdienst.
Auch die Online-Seite ist sehr gut gemacht.
Man findet alles sehr schnell.
Guter Kundendienst ! Schnell und gut ! Doch leider hat mir nix gepasst und die Qualität der Sachen hat mir auch nicht besonders gefallen.Darum leider Retoure, schade !
Ich hatte große Probleme bzgl meiner Kundennummer, angeblich gehöre diese einer anderen Kundin. Dies war alles sehr undurchsichtig auch mit einem angeblichen Guthaben.
Soweit alles in Ordnung, außer dass 1 Blüschen in einem Riesenkarton geliefert wurde. In diesem Karton hätten stapelweise Blusen Platz gehabt, total überdimensioniert.
Mit diesem Schmuckstück habe ich schon lange geliebäugelt, nun konnte ich zuschlagen dank Rabatt und Teilzahlung. Alles bestens und sehr schnell geliefert. Vielen Dank
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27.01.2024
Verifizierte Bewertung
War alles Prima leider musste ich den Ring zurückschicken , weil er zu klein war. Das war aber mein Fehler ich hatte falsch gemessen. Ich bestelle wieder bei Wenz.
Die Online-Bestellung bei Wenz war sehr schnell und einfach erledigt. Die Ware war schon bald bei mir und auch in sehr gutem Zustand. Ich kann Wenz nur empfehlen!!
Bei Wenz habe ich seit vielen Jahren Kleidung oder auch Schmuck in sehr guter Qaulität gefunden wie auch gerade jetzt. Schade, dass es mit Wenz nicht weitergeht....
Preis-/Leistung passt, schnelle Lieferung und schöne Ware. 1 Stern ziehe ich für die Verpackung ab, weil für 2 Teile einen viel zu großen Karton verwendet wurde.
Da ich Neukunde bin, kann ich noch nicht viel sagen, außer, dass die Uhr sehr schnell geliefert wurde.
(Uhr wird zurück geschickt. Nach zwei Tagen Stillstand)
Der Kontakt ist immer freundlich und hilfsbereit. Versand erfolgt prompt und einwandfrei verpackt. Rücksendungen sind unproblematisch. Ich bin sehr zufrieden.
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Es war immer ein Superteam .
Ich freue mich sehr , dass auch Sie von Heine übernommen werden .
LG Brigitte Kemper ( Dröge
Viel Glück und Gesundheit für alle
Wie immer hat alles gut geklappt!
Schade das bald die Tore für immer geschlossen sind . Habe immer sehr gerne dort bestellt .
Alles Gute für die Zukunft !!!
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