die beantwortung von emails dauert viel zu lange oder werden gar nicht beantwortet! was ist gewonnen worden, mal wird es angezeigt, mal nicht!
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09.03.2024
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Bis jetzt keine ausreichende Erfahrung
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27.02.2024
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Bin auf die vielen Gewinne gespannt. Freue mich bereits heute!!
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12.02.2024
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Kommunikation
ist per E-Mail nicht zu erreichen
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Antwort von guenther.de
06.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
Sie können uns jederzeit eine E-Mail ( service.skl@guenther.de) oder eine Kontaktanfrage über das Kundenportal senden.
Ihr Günther Team
Sehr geehrter Kunde , eine Kündigung ist immer zum Ende des Monats möglich. Ihre Kündigung wurde, wie gewünscht zum Ende Ihres gewinnberechtigten Spielzeitraums eingetragen und bestätigt.
02.02.2024
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Eine Bestellung ist nicht möglich - Gründe werden nicht genannt. Mein Account wird plötzlich gesperrt - ohne Angabe von Gründen. Wirkt sehr unseriös.
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Antwort von guenther.de
05.02.2024
Lieber Kunde , Ihre Bestellung wurde eingetragen und per E-Mail bestätigt. Bitte kontrollieren Sie Ihren Posteingang.
Viel Glück Ihr Günther Team
01.02.2024
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Lose nicht einfach kündbar
Gekaufte (Dauer-)Lose lassen sich nicht über die Internetseite kündigen. Man muss es per E-Mail tun und bekommt dann tagelang keine Antwort.
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Antwort von guenther.de
05.02.2024
Sehr geehrter Kunde, Unser Button um das Lotteriespiel zu beenden, ist auf Ihrer persönlichen Hauptseite unter „Meine Daten“„Kundenkonto schließen“ eindeutig zu sehen. Nach Eingang erhalten Sie umgehend Ihre Bestätigung.
Ihr Günther Team
29.01.2024
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Korrekte Abwicklung passt immer alles
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17.01.2024
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16.01.2024
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Falscher Betrag berechnet
Lose bestellt, falscher Betrag berechnet!
Auf KEINEN Fall weiterzuempfehlen!
NICHT seriös!
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15.01.2024
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Falsche Abbuchung
Es wurden Lose für 150 EUR bestellt ... abgebucht wurden 300 EUR!
Kommunikation Fehlanzeige!
Auf KEINEN Fall weiterzuempfehlen!
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Antwort von guenther.de
16.01.2024
Lieber Kunde,
die SKL Lotterie ist ein zusammenhängendes Spiel bestehend aus 6 Klassen. Wenn Sie während einer bereits laufenden Spielserie einsteigen, sind wie in den Spielbedingungen beschrieben die vorausgegangenen Klassen, einmalig, nachzuzahlen.
Ihr Günther Team
10.01.2024
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Ich habe ein Passwort-Problem, das ich mitgeteilt habe. Aber niemand interessiert sich dafür.
Derzeit kein Zugang für mich.
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Antwort von guenther.de
16.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir haben Ihnen ein neues Passwort zugesandt, bitte kontrollieren Sie Ihren Spam Ordner oder nutzen Sie einen anderen Browser.
Ihr Günther Team
02.01.2024
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30.12.2023
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alles OK.
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29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kann mich nicht mehr in meinem Kundenkonto anmelden und die „Passwort vergessen“ E-Mail kommt auch nicht bei mir an.
Möchte dieses Los unbedingt kündigen.
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Antwort von guenther.de
04.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
nach Systemüberprüfung ist Ihr Account in Ordnung.
Bitte loggen Sie sich mit dem neuen Passwort ein. Eine Kündigung ist jederzeit schriftlich möglich. Wir wünschen Ihnen viel Glück bei den Ziehungen.
28.12.2023
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alles gut, müßte nur noch gewinnen.
Guten Rutsch ins neue Jahr
J.H.Pfeifer
Der Button zum kündigen des Loses ist nicht zu finden, ist wohl nicht gewünscht, dass es einfach geht. Kundenfreundlichkeit und Transparenz ist was anderes.
Kündigung ist nur über den Kundenservice möglich.
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Antwort von guenther.de
04.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
unser Button um das Lotteriespiel und Ihr Gratislos zu beenden, ist auf Ihrer persönlichen Hauptseite unter „Meine Daten“„Kundenkonto schließen“ eindeutig zu sehen.
Dazu haben wir noch zusätzlich und öffentlich ganz konkret unter den FAQ bereitgestellt, wie eine Beendigung
der Spielteilnahme auch und jederzeit möglich ist und es keine besonderen Fristen gibt.
Ihr Günther Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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