robert-franz-naturprodukte.deBewertungen:
1.294 Bewertungen in den letzten 12 Monaten25.542 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich leide seit vielen Jahren an schwerer Neurodermitis am ganzen Körper. Habe viele Dinge ausprobiert und bin von Hautärzten zu Homöopathen gegangen. Eine Heilung war immer von kurzer Dauer. Durch eine Heilerin meines Sohnes kam ich auf die Produkte von Robert Franz. Ich habe viel Hoffnung in die Produkte gesetzt und wurde nicht enttäuscht. Eine langjährige Heilung konnte ich noch nicht testen. Ich nehme die Produkte erst seit 3 Monaten aber selbst in dieser kurzen Zeit habe ich positive Veränderungen feststellen können. Keine Schübe mehr; meine Haut ist zwar noch trocken aber hell und sieht gesund aus. Es grenzt an ein Wunder. Ich bin mehr als dankbar. Ich bin glücklich und kann endlich ein normales Leben führen. Ich nehme von Robert Franz folgende Produkte : OPC, MSM, Vitamin D4 + K2. Alles in empfohlener Dosis. Und ich höre mir auch die Interviews von Robert Franz an. Dieser Mann ist für mich ein echter Heiler .
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CH
Christiane H.
Leipzig
Relevanteste negative Bewertung
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellt und kaputt geliefert. Die Reklamation lief nett ab.
Nach Kurze Rückmeldung vom Robert Franz. Sollte ich die defekt Ware zurück sende und bei Wareneingang würde der Betrag zurück überwiesen. Anstatt den beschädigen Artikel uns zu zusenden sollte alles zurück.
Da ich neu Kunde bin und mir nur in hösten Töne entfohlen wurde habe ich Bestellt. Und jetzt muss alles zurück nicht mal eine gutmachung. Aber muss auch nicht sein. Denke die haben genug Kunden und da kommt es auf ein oder weniger nicht an.
Bin schon enttäuscht. Habe jetzt nur noch Arbeit, aber ich möchte ja auch mein Geld zurück. Bin mal gespannt wie lange es dauert.
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Bewertungen für robert-franz-naturprodukte.de
30.06.2024
Verifizierte Bewertung
Verspätet geliefert
Meine Bestellung kam zu spät und die Preise sind überhöht. Der Sinn den Menschen zu helfen oder gesundheitlich aufzuklären ist mit kommerziellen Interessen nicht mehr erstrangig. Schade ..
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PA
Petra A.
Rühen
05.07.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung war schnell und gut.
Die Produkte habe ich das erste Mal bestellt, daher noch keine Erfahrungen gemacht.
LG Astemio
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles überteuert und ständig die Konsumenten am manipulieren mit Logkangeboten!
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12.07.2024
Verifizierte Bewertung
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11.06.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe nicht der Bestellung erhalten Schleschte erfarung
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Antwort von robert-franz-naturprodukte.de
20.06.2024
Guten Tag
Leider konnte DHL ihre angegebene Adresse nicht ermitteln und darum ging ihr Paket wieder an den Versender retour
mfG Ihr Robert Franz Naturprodukte Team
03.06.2024
Verifizierte Bewertung
Leider fehlte ein Artikel
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EM
Erika M.
Altenburg
28.05.2024
Verifizierte Bewertung
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27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Produkte bislang ok. Zuviele wild durcheinander agierende assoziierte Sub-Firmen - mit multiplen mails die meinen Posteingang blähen - die in diesem Konstrukt agieren, machen die Dinge unüberschaubar und den Umgang kompliziert. Kundenbindungsversuche, - na wohl eher nicht, oder ? Kein Tracking Avis. Firmensitz in Liechtenstein, na prima... Ich brauch kein trusted.com um zu kommunizieren. Warum braucht dies Robert Franz?
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10.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe vor 7 Tagen bestellt und warte immer noch aud die Lieferung.
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellt und kaputt geliefert. Die Reklamation lief nett ab.
Nach Kurze Rückmeldung vom Robert Franz. Sollte ich die defekt Ware zurück sende und bei Wareneingang würde der Betrag zurück überwiesen. Anstatt den beschädigen Artikel uns zu zusenden sollte alles zurück.
Da ich neu Kunde bin und mir nur in hösten Töne entfohlen wurde habe ich Bestellt. Und jetzt muss alles zurück nicht mal eine gutmachung. Aber muss auch nicht sein. Denke die haben genug Kunden und da kommt es auf ein oder weniger nicht an.
Bin schon enttäuscht. Habe jetzt nur noch Arbeit, aber ich möchte ja auch mein Geld zurück. Bin mal gespannt wie lange es dauert.
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Antwort von robert-franz-naturprodukte.de
19.04.2024
Guten Tag
Es ist auch für uns ärgerlich wenn bei der Lieferung ein Glas kaputt geht. Dafür haben wir uns natürlich per Email entschuldigt und einen raschen unkomplizierten Rückversand mit Rücksendeetikett veranlasst. Laut Email waren sie auch von der raschen Abwicklung begeistert. Da das defekte Produkt flüssig war wurden auch die beiden anderen Produkte verölt. Wir wollen dass unsere Kunden einwandfreie Produkte erhalten und haben deshalb alle Produkte retournieren lassen. Dies ist auch deshalb erforderlich, damit wir den Schaden auch bei unserem Versandpartner reklamieren können. Der Kaufpreis wurde ihnen nach Wareneingang sofort refundiert.
Mit freundlichen Grüssen Ihr Robert Franz Naturprodukte Team
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
DHL funktioniert nicht zufällig wie frühes. Man kann das nicht war nehmen, dass die Packete über eine Woche unterwegs sind. Frühe war die Sache in zwei tagen zu Hause.
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24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kindervitamin, kamen leider nicht gut an bei meinem Kind, Geschmack sehr intensiv nach Eisen. Sonst Versand alles super.
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16.04.2024
Verifizierte Bewertung
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06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Versand dauert viel zu lange..
Habe am 31.12.2023 bestellt und bis heute würde noch nichts versendet.
Produkte sind ziemlich gut aber die Bearbeitung bis zum Versand dauert viel zu lange! Werde einen anderen shop suchen!
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09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung nach über einer Woche nicht bearbeitet, geschweige denn verschickt. Auf Nachfrage kommt dann kommentarlos Versandbestätigung. Das ist armselig. Verzögerungen können passieren, aber dann ohne weitere Äußerung versenden. Kommunikation mit den Kunden ist hier offensichtlich nicht gewollt. Werde nach Alternativen Ausschau halten, es ist fraglich, ob ich hier nochmals Bestellen werde. Schade, das geht besser.
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Am 12.12 vormittags bestellt und bis heute noch keine Ware erhalten. Bis jetzt war ich zufrieden, aber weder bei der Bestellung noch auf Rückfrage habe ich ein Liefertermin genannt bekommen. Wenn Ware aus ist oder es zu liefer Verzögerung kommt sollte der Kunde auch informiert werden
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Antwort von robert-franz-naturprodukte.de
21.12.2023
Guten Tag
Zur Weihnachtszeit sowie durch Weihnachtsangebote kommt es generell wie jedes Jahr zu verzögernden Lieferzeiten. Diese Information haben wir unseren Kunden explizit auf der Webseite mitgeteilt, sowie auch auf Anfrage per Email oder Tel. nochmalig. Wir bitten um Verständnis, dass die Weihnachtszeit eine Ausnahmesituation darstellt. Besten Dank
mfG Ihr Robert Franz Naturprodukte
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Unpünktliche lieferung
Die angaben das die wahre innerhalb deutschlands in 1-3 tagen ankommt ist gelogen. Ich bin mittlerweile bei tag 7 und das paket ist immer noch nicht da.
Bei den letzten bestellung war es genau so zwischen 4-6 tage dauerte die lieferung nach hamburg.
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Antwort von robert-franz-naturprodukte.de
28.10.2023
Guten Tag
Wie auf unserer Webseite beschrieben können sich Lieferungen in Aktionszeiträumen und bei Emailanboten verzögern, da es in diesen Zeiträumen zu enormen Nachfragen und Bestellungen kommt. Robert Franz Stammkunden sind davon in Kenntnis. Wir bitten um Verständnis!
MfG Ihr Robert Franz Naturprodukte Team
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe per Sofortüberweisung bezahlt, jedoch keine Produkte dieser Bestellung erhalten.
Ich bitte um Erledigung bzw um entsprechende Informationen. Danke
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Antwort von robert-franz-naturprodukte.de
21.12.2023
Guten Tag
Leider hat ihre Sofortüberweisung nicht funktioniert und wir konnten keinen Zahlungseingang feststellen. Deshalb konnte ihre Bestellung nicht vollautomatisiert in den Versandlauf übernommen werden. Unser Support hat ihnen dies per Email mitgeteilt. Da dies nicht unser Verschulden war ist ihre Bewertung nicht fair und bitten Sie diese zu überdenken. Besten Dank vorab für Ihre Fairness
Ihr Robert Franz Naturprodukte Team
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit 7 Tage =1 Stern
Produkte sind aber Super= 5 Sterne
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JS
Jutta S.
T.
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist meine Bestellung noch nicht geliefert worden.
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