licht-erlebnisse.de

Bewertungen:

Guten Tag, es tut mir sehr leid, dass es hier zu mehreren Missverständnissen gekommen ist. Gern habe ich mir den Fall angeschaut. Ich kann sehen, dass ein Rückruf erfolgt ist, dieser ist anscheinend aber nicht durchgekommen. Unterdessen wurde eine Rückbuchung veranlasst.

Besten Dank für Dein Feedback. Wir besprechen das Problem umgehend mit dem Hersteller und verbessern die Anleitung dahingehend.

Besten Dank für das Feedback. Einige kostbare Lichtperlen in unserem Sortiment werden nur auftragsbezogen frisch für unsere Kunden produziert. Dieser Vorgang benötigt einige Zeit und wir geben uns die größte Mühe, so transparent wie möglich bereits vor dem Kauf damit umzugehen.

Besten Dank für das Feedback. Wir werden das Produkt mit neuen Fotos versehen, um die Darstellung hier entsprechend anzupassen.

Sorry für das Missverständnis. Wir hoffen, dass jetzt alles zu Ihrer Zufriedenheit ist.

Guten Tag, besten Dank für das ehrliche Feedback. Eine Kollegin wird sich bei Ihnen zwecks des Rückversands melden.

Guten Tag, vielen Dank für die Rückmeldung und die Bilder. Es wäre schön, das Problem im Rahmen einer Kontaktaufnahme zu klären. Lavalampen Flaschen lassen sich problemlos austauschen. Wenn ich das recht erkennen, muss die Lavalampe einmal richtig durchlaufen. Es sind keine Kratzer, sondern Wachsstücken, die transportbedingt in der Flasche und am Glas verteilt sind. Nach Inbetriebnahme lösen sich diese Wachsstücken wieder von der Flasche. Gern sind wir Ihnen auch weiterhin behilflich.

Guten Tag, das sind sehr ernsthafte Anschuldigungen, die ich gern überprüft habe. Die von Dir bestellte Ware wird auftragsbezogen beim Hersteller Bestellung gegeben, was die längere Versandzeitangabe erklärt. In diesem Fall haben wir leider erst nach Deiner Anfrage vom Hersteller erfahren, dass er die Leuchte nicht liefern kann. Es stecke keine böse Absicht oder gar ein System dahinter, sondern nur ein Problem bei den Informationsflüssen. Diese prüfen wir gern und optimieren das zusammen mit dem Hersteller. Bezahlt wurde via Paypal. Wenn eine Lieferung storniert werden muss, geben wir diese Stornierung umgehend an Paypal weiter. Die Dauer der Rückbuchung aufs Konto liegt hier leider nicht in unserem Einflussbereich. Es tut mir sehr leid, dass hier Probleme entstanden sind und ein negativer Eindruck haften geblieben ist. Wir nehmen jedoch Abstand von den Behauptungen der dubiosen Geschäftspraktiken.

Guten Tag, leider kann ich keine Mail zur Kontaktaufnahme entdecken. Wir geben unser Bestmöglichstes, alle Anfragen binnen 24 Stunden werktags vernünftig zu beantworten. Gern möchten wir das Problem aus der Welt schaffen und verstehen, welche Produktdaten nicht stimmen, damit wir diese umgehend korrigieren können.

Guten Tag, die Rechnung wird automatisch per Mail versand. Eventuell ist diese im Spamordner gelandet. Sollte tatsächlich nirgends was zu finden sein, so freuen wir uns über einen Kontaktaufnahme vor Abgabe einer Bewertung.