teeshop-ronnefeldt.comBewertungen:
3.216 Bewertungen in den letzten 12 Monaten25.989 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich kaufe schon seit einigen Jahren bei Ronnefeldt meinen Tee. Die Seite ist wunderbar übersichtlich, es wird viel erklärt und der Tee ist wirklich toll. Meine Favoriten sind Morgentau und Colombian Nights. Auch habe ich mir zum ersten mal einen teureren Grünen Tee aus Japan gegönnt. Ich hoffe es wird ein Erlebnis! Jeder der sich sorgen macht, ob die Preise nicht zu hoch ist, dem sei gesagt, dass die losen Teeblätter problemlos mindestens drei mal aufgegossen werden können und immer noch ein schönes Teeerlebnis ermöglichen. Wenn man es einmal umrechnet, dann ist der Teegenuss mit Ronnefeldt sogar günstiger als Teebeutel von Meßmer oder Teekanne und die Qualität ist super.
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Relevanteste negative Bewertung
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe vuele Packungen Tee bestellt..(habe auch welche als Geschenk für jemanden gekauft und auch schon weirergegeben) .2Packungen einer Sorte fehlten, waren aber auf der Rechnung. Also habe ich ein Mail geschrieben un um Ersatz gebeten. Als Antwort kam ich solle ihnen doch ein Foto von den Tees schicken die ich erhalten habe.....für mich macht das keinen Sinn...ausserdem habe uch ja nicht mehr alle bei mir zu Hause....Sill ich jetz bei meinen Bekannten anrufen und sie fragen ob sie die Packungen noch ganz haben und sie mir fürs Foto bringen...???? So habe ich das auch in einem Mail an Ronnefeld geschrieben.Mal schauen was sie jetzt wollen. Hätte ich noch alle Packungen und alle ungeöffnet zu Hause würde ich alles retounieren und Teebestellungen bei Ronnefeld für mich für die Zukunft erledigt
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Bewertungen für teeshop-ronnefeldt.com
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Tee ist sehr gut
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
26.09.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Tee schmeckt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ronnefeldt Team
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich keine Versandbestätigung und Sendungsnummer erhalten. Ich musste mehrfach anrufen, damit mir geholfen werden konnte. Das nächste Mal kaufe ich doch wieder beim Teehändler in meiner Straße.
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
22.09.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es kann vorkommen, dass die E-Mails von uns im SPAM-Ordner landen. Sollte auch da nichts sein, so haben Sie immer die Möglichkeit uns zu kontakieren.
Vielen Dank.
Ihr Ronnefeldt Team
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute keine Lieferung
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
11.09.2023
Hallo,
Ihre Bestellung befindet sich auf dem Weg zu Ihnen. Bei Rückfragen stehen wir Ihnen natürlich gerne zur Verfügung.
Ihr Team Ronnefeldt
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit. Ich bestellte zur gleichen Zeit in einem anderen online Teeshop. Dieser lieferte den Tee innerhalb von 2 Tagen. Bei Teeshop-Ronnefeldt dauerte es ganze 8 Tage bis der Tee geliefert wurde.
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
11.09.2023
Hallo,
Aufgrund eines sehr hohen Bestellaufkommens ist es zu Verzögerungen gekommen. Dies ist natürlich nicht unser Standard für Sie als Kunde/in deshalb bitten wir die Vergörungen zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team Ronnefeldt
KS
kerstin s.
Schönefeld
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist noch nicht geliefert worden. Ungewöhnliche Lieferzeit für einen Bestandsartikel.
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
06.09.2023
Hallo,
es tut uns sehr leid, wenn Ihre Ware noch nicht angekommen ist.
Gerne können Sie uns kontaktieren um Ihr Anliegen klären zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team Ronnefeldt
SN
Sabine N.
Freiburg
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Langsam
Bestellt habe ich den Tee am 29.08.. , die Bestätigung kam erst am: 1.09. und bis heute ist das spät nicht eingetroffen, nur elektronisch angekündigt
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
06.09.2023
Hallo,
eine Auftragsbestätigung kann sich verzögern, wenn Ihre Bestellung durch uns erst geprüft wird. Dies passiert stichprobenartik um Betrug zu verhindern.
Wenn Ihre E-Mailadresse bei der Eingabe Ihrer Daten korrekt war, erhalten SIe auch eine Sendungsverfolgung von uns.
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
IhrTeam Ronnefeldt
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
UPS are very stupid people: everyday they write to me they will deliver the packet and everyday they say the adress is not correct. I called them saying it is correct but nothing changes.
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
06.09.2023
Hello,
We are very sorry that you are having or have had trouble with UPS. Please feel free to contact us and try to resolve this.
With kind regards
Your Team Ronnefeldt
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Falscher Lieferschein
Leider war im Paket der falsche Lieferschein. Außerdem gab es keine Teeproben wie auf der Website angekündigt.
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
06.09.2023
Hallo,
Wenn so ein Problem Auftritt können Sie sich gerne mit uns in Verbindung setzen, wir werden uns dem Annehmen und darum kümmern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team Ronnefeldt
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
bessere Versandmöglichkeiten die verlässlich sind.
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
06.09.2023
Hallo,
wir arbeiten mit DHL zusammen für den Versand innerhalb deutschlands. Wenn es zu Problemen kommt bei DHL melden Sie sich gerne bei uns.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team Ronnefeldt
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Informationen über Lieferung und evtl. Verspätungen mangelhaft, ansonsten bisher keine Beanstandungen
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14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Extrem hohe verdandge
Extrem hohe Versandgebühren
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
06.09.2023
Hallo,
Versandgebühren außerhalb deutschlands werden an Sie weitergegeben, wenn der Mindestbestellwert nicht erreicht wurde.
Wenn Sie genauere Angaben haben möchten dazu, melden Sie sich gerne bei uns.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team Ronnefeldt
WL
Wilfried L.
Berlin
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Darjeling Spring enttäuschend im Vergleich zur Ware auf Hapag-Europa
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
14.08.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Schade, dass Sie enttäuscht sind von unserem Tee, gerne können Sie uns Ihr Feedback auch per E-Mail oder telefonisch zukommen lassen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ronnefeldt Team
IG
Ingeborg G.
Nürnberg
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
04.08.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Laut der Sendungsverfolgung, wurde die Annahme verweigert und das Paket wird wieder an uns zurück gesendet. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung um Ihr Anliegen klären zu können.
Vielen Dank.
Ihr Teeshop-Ronnefeldt
AS
Andrea S.
Erfurt
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nachgelassen?
Ich habe nach längerer Zeit wieder einige Tees bestellt und war dann doch sehr enttäuscht. Der Peppermint-Tee schmeckt nicht mehr so erfrischend. Noten von Kakao oder Karamell kann ich in den schwarzen Tees auch nicht schmecken. Also eher Langeweile wie aus dem Supermarkt. Da die Tees optisch in Ordnung sind, stellt sich die Frage, ob sie zu lange gelagert wurden. Einzig der Früchtetee ist erfreulich.
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
11.07.2023
Guten Tag,
wir bedauern, dass Sie mit unserem Tee nicht mehr so zufrieden sind. Gerne können Sie eine E-Mail an uns schreiben oder und auch gerne telefonisch kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen ggf. Lösen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Teeshop Ronnefeldt
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Rabattaktion 200years wurden nicht in Abzug gebracht
20% RabattGutschein auf Bestseller wurde nicht abgezogen.
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
04.07.2023
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass der Rabattcode nicht funktioniert hat.
Sie haben Kontakt mit dem Teehaus Ronnefeldt aufgenommen, sollte Ihr Anliegen dadurch noch nicht geklärt sein, so bitten wir Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Teeshop Ronnefeldt
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Das Paket mit dem bestellten Tee sollte schon vor zwei Tagen angekommen sein,ist aber bisher nicht angekommen, die Rechnung wurde aber schon abgebucht.
Ich hoffe der Tee wird noch geliefert ,
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
03.07.2023
Hallo,
bitte entschuldigen Sie die späte Antwort.
Wir haben nach Überprüfung feststellen können, dass Sie Ihr Paket in der Filiale bei Ihnen abgeholt haben.
Sollte es noch zu Fragen oder Problemen gekommen sein, so melden Sie sich gerne bei uns.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Teeshop Ronnefeldt
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der Morgentau- Tee nimmt in der Qualität ab.
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10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung noch nicht erhalten, auch keine Mail, ob Lieferung gesendet wurde.
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07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Zustellung dauert zu lange.
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