Gütesiegel
Zertifiziert seit: 24.07.2018Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben den ausgezeichneten Geschmack und die hohe Qualität der Tees. Besonders positiv hervorgehoben werden die große, vielfältige Auswahl an Teesorten sowie die Übersichtlichkeit und Benutzerfreundlichkeit des Online-Shops. Die Lieferung erfolgt in der Regel schnell und zuverlässig. Außerdem schätzen die Kunden die liebevoll verpackte Ware und freuen sich über kleine Überraschungen wie Teeproben. Auch der Kundenservice wird für seine Freundlichkeit und Kulanz bei Problemen positiv bewertet. Verbesserungspotenzial sehen Kunden bei gelegentlichen Veränderungen oder Unterschieden zwischen Hotel- und Endkundentees. Manche wünschen sich bestimmte nicht verfügbare Sorten oder mehr themenbezogene Probiermöglichkeiten. Vereinzelt kommt es zu Problemen mit Versanddienstleistern oder kleineren Lieferverzögerungen. Zudem gibt es gelegentlich Kritik an der Navigation oder den Bezahlmöglichkeiten im Shop. Der Kundenservice wird in Einzelfällen wegen mangelnder Erreichbarkeit oder verspäteter Reaktion kritisiert. Einige Kunden bemängeln zudem die Auswahl oder den Umfang der beigelegten Proben.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenronnefeldt.com
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Verifiziert
Etwas besser machen, können Sie immer. Aber dazu habe ich keine Vorschläge, weil bei Ihnen bisher alles stimmt. Egal in welcher Richtung. Ronnefeldt ist unser täglicher Tee geworden, seit wir diesen Tee das erste Mal im Hotel "Spreewelten Lübbenau" auf unserem Zimmer ständig zur Verfügung hatten und davon Gebrauch machen konnten. Das war , ich glaube im Jahr 2022, kurz nach der Wiedereröffnung des Hotel`s nach Corona.
Verifiziert
Bester Tee für mich ever
Ich trinke schon seit Jahren diesen Tee. Kennengelernt hab ich diesen Tee über ein Restaurant, wo ich ihn immer toll fand
Dann habe ich recherchiert und einen Teeladen gefunden in unserem Umfeld. Ich kaufe immer 3 schwarztees und 3grüne. Manchmal wurde es aber umständlich, um genau dann, wenn der Tee alle wurde, einen geeigneten Zeitpunkt für einen Einkauf zu finden. Da bin ich dann auf den Online-Einkauf über den teeshop gestoßen. So ist mein Bedatf nunmehr jederzeit gesichert. Ich vermisse allerdings die netten Gespräche mit der Verkäuferin in Friedrichshagen. Aber ronnefeldt tees werde ich wollte nicht mehr aufgeben.Bin mittlerweile 75 Jahre und freue mich über jede schöne Tasse Tee von ronnefeldt.übrigens, ich kaufe immer losen Tee und Brühe in in den papierbeuteln auf. Danke für alle,die daran arbeiten, das unsere Welt noch Zeit für genussvolle Stunden bietet.
Mit ganz lieben Grüßen
Monika und Detlef Schallenberg
Verifiziert
Ich war zufrieden mit der Bestllung; allerdins muss ich zu den Preisen sagen, dass sie mir sehr hoch erscheinen, weshalb ich dazu übergehen musste, nur ab und zu eine Berstellung aufzugeben (im Einzelhandel ließ scih ein Tee finden, der jetzt als Ersatz dient).
Was ich aber sehr unangenehm finde, ist, dass ich jetzt schon zum zweiten Mal zu einer Beurteilung aufgerufen werde. Es scheint, ich kann heute nichts mehr kaufen, ohne dazu gleich eine Befragung über mich ergehen lassen zu müssen. Ist das wirklich notwendig? Leben Sie denn wirklich nur von guten Bewertungen? Meinen Sie nicht, Ihre Kunden fänden andere Mittel und Wege (zum Beispiel, nicht mehr bei Ihnen einzukaufen), ihren Unmut auszudrücken? Normalerweise lösche ich diese Aufrufe einfach - heute jedoch möchte ich mich dazu äußern, weil mir diese e-mails auf die Nerven gehen. Wenn sie mich (wenn auch nur als gelegentliche) Kundin behalten möchten, stellen Sie diese Bewertungsaufforderungen ein!
Vielen Dank!
Verifiziert
Sehr frischer und aromatisch schmeckender Tee
Ich habe verschiedene Schwarzteesorten bestellt. Von dem frischen und aromatischen Duft und Geschmack des Tees bin ich begeistert.
Ich habe in einem Hotel übernachtet und zum Frühstück gab es zahlreiche Ronnefelldt-Teesorten.
Das hat mich überzeugt, da ich mir sehr gerne einen besonders guten Schwarztee schmecken lasse und liebend gerne eine frisch aufgegossene Tasse Tee genieße.
Verifiziert
Ich trinke nunmehr schon seit 30 Jahren ausschließlich Ronnefeldtee. Die Qulität ihrer Tees ist nachwievor hervorragend. Leider hat ein Teeladen in Neuss schon vor Jahren geschlossen und der Teeladen in Pulheim führt -warum auch immer- meine Lieblingsteesorten Oolong ti dung, gu zhang mao jian und den edlen Japan Sencha seit nunmehr fadt 1 Jahr nicht mehr. Aber ich kann ihn mir ja Gott sei Dank bestellen. Besser machen können sie m.E. nichst, ausser dass sie sich auch nachwievor bemühen diese hohe Qualität weiterhin zu gewährleisten.
Verifiziert
Ich bin wirklich begeistert. Die Bestellung war total unkompliziert und ich habe alles schnell gefunden. Die Lieferung war schon nach zwei bis drei Tagen da. Besonders gefreut habe ich mich über die kleinen Überraschungen und die Probetees im Paket. Einige davon haben mir so gut gefallen, dass ich sie beim nächsten Mal direkt mitbestellen werde. Ich werde auf jeden Fall wieder hier bestellen.
Verifiziert
Die Teelieferung war wieder einmal top
Die Teelieferung erfolgte, wie stets sehr exakt und liebevoll verpackt. Es ist einfach eine kleine angenehme Überraschung das Päckchen auszupacken. Dieses enthielt wieder einmal meinen Lieblingsoolong - den ausgezeichneten Milkyoolong.
Auch, wie meistens, habe ich mir auch einen neuen Tee
dazu packen lassen, weil ich stets auf neue Teearomen neugierig bin. Deshalb danke für die schönen Tees.
Verifiziert
Heel eenvoudig mijn favoriete thee Morgentau besteld
Eindelijk mijn meest favoriete thee allertijden, Morgentau, kunnen bestellen via de webshop.
Voorheen nam ik de thee mee in Aken als we op doorreis waren voor vakantie. Nu kan ik deze thee, samen met nog een paar soorten thee, gemakkelijk bestellen. De bestelling werd binnen enkele dagen keurig aan huis (Nederland) afgeleverd. Dat ga ik beslist vaker doen!
Verifiziert
Bestellbedingungen bereits optimiert!
Sie haben die Bestellbedingungen bereits optimiert.
Die Bezahlung der Bestellung per Kreditkarte war zuvor nur über die Dienstleister Klarna oder Paypal möglich. Beides lehnte und lehne ich ab. Wegen des dann erklärten Einverständnisses, dass diese Dienstleister in die Giro- und Kreditkartenkonten Einsicht nehmen können. Das lehne ich ab, weil ich es ablehne für deren Auftraggeber dann auf oder in Empfehlungslisten zu gelangen, mich mit unerbetener Werbung zu malträtieren.
Eigentlich hatte ich bereits mit Ihrem Unternehmen abgeschlossen. Ich versuchte erneut den Bestellversuch und siehe da, nun gelang die Bezahlung meiner Verbindlichkeiten ohne Einschaltung eines Finanzdienstleisters. Dafür sage ich Ihnen meinen Dank! Deshalb erhielten Sie von mir bei dieser Bestellung nur 4 von 5 möglichen Sternen.
Rückmeldung zum bestellten Tee:
Er schmeckt meiner Ehefrau vorzüglich. Sie lerne Ihren Tee in der Cafeteria der Uniklinik Köln kennen und zu schätzen.
Dafür gebührt Ihnen die volle Sternzahl (in Gold 😉).
Verifiziert
Wie immer toller Tee
Schnelle Lieferung und mit der Merkliste auch immer wieder super schnell zu finden was ich bestellen möchte, Auch die Vorschläge die zwischendurch kommen sind gut. Vielleicht gibt es die Möglichkeit die kleinen Geschenke auswählen zu dürfen.... Fände ich super denn ich würde leiber nochmal den Meßlöffel bekommen als etwas das dann obwohl nett gemeint dann verschenkt wird. Ich vertrage z. B. keinen weißen Zucker oder Kandis und die kleinen süßen Klammer sind zwar hübsch ich hab aber lauter Teedosen.... ansonsten weiter so.
Verifiziert
Lieblingstee
Habe das gewünschte Produkt leicht auf der Homepage gefunden. Es war eine einfache Bestellung und die Lieferung war erstaunlich schnell bei mir. Das Produkt war gut und nicht überdimensioniert verpackt. Insgesamt bin ich sehr zufrieden und freue mich jetzt über meinen Lieblingstee.
Verifiziert
Unübertroffene Produktvielfalt
Ich trinke fast ausschließlich Grüntee und da ist die Produktvielfalt bei Ronnefeldt unübertroffen. Ob Tee aus Indien, Japan, Taiwan oder China und dann noch aus verschiedenen Anbaugebieten. Man kann sich den für den eigenen Geschmack besten Tee auswählen. Ich habe mir Grünen Tee der Frühjahrspflücke ausgewählt. Dass er auch noch ÖKO zertifiziert ist macht den Genuss vollkommen.
Verifiziert
Suche nach anderen Teesorten
Leider darf ich aus gesundheitlichen Gründen täglich nur noch eine Tasse von meinem geliebten Morgentau Tee trinken. Deswegen musste ich bei meiner letzten Bestellung auf andere Tee's umsteigen und bin noch auf der Suche nach geeigneten Sorten. Gibt es bei Ihnen einen Tee aus dem echten Eisenkraut?
MfG Angelika Vialon
Verifiziert
Besser hier beim Hersteller kaufen, als im Einzelhandel
Eine solche Teequalität findet man im normalen Einzelhandel nicht. Die Auswahl bei Ronnefeldt ist großartig und qualitativ überzeugend. Rechnet man auf den Grammpreis herunter, ist Ronnefeldt sogar oft günstiger als vermeintlich günstige Massentees bei Rewe, Edeka & Co. Umso schöner finde ich, direkt ein Unternehmen zu unterstützen statt große Handelskonzerne.
Verifiziert
Abwicklung und Qualität
Lieferung war problemlos, die Verzögerung von einem Tag ergab sich nur durch DHL. Die Verpackung könnte man ein bisschen verkleinern.
Ich habe die Teesorten noch nicht alle probiert, aber der Englisch Breakfast gehört zu meinem Standard. Jetzt im Sommer habe ich auch wieder das regelmäßige Teetrinken angefangen, und es ist viel durstlöschender als Kaffee.
Verifiziert
Es ist wirklich schade, dass man bei einer Bestellung mit 13…. DREIZEHN Packungen Tee nur zwei Pröbchen bekommt. Diese kriegt man normalerweise bei euch schon, wenn man 2-3 Tees bestellt.
Einfach nicht nachzuvollziehen. Besonders doppelte sich dann eine Probe mit einer Sorte die ich eh in groß bestellt hatte. DAS macht leider in meinen Augen auch keinen Sinn, wenn es darum gehen soll mir unbekannte Tees zur Probe zu geben und mich damit zu überzeugen neu zu bestellen.
Enttäuschend muss ich sagen im Vergleich zu Bestellungen mit deutlich weniger Warenwert :(
Kann man kleinlich finden, aber das hat etwas mit einem Qualitätsmerkmal zu tun, den man einer Marke/Firma zuspricht.
Antwort von ronnefeldt.com
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Wir bedauern, dass Sie mit der Anzahl und Auswahl der Teeproben bei Ihrer Bestellung enttäuscht waren. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst.
Unsere Teeproben werden grundsätzlich nach dem Zufallsprinzip den Bestellungen beigelegt. Daher kann es vorkommen, dass sich eine Probe mit einer bereits bestellten Sorte überschneidet.
Wir verstehen, dass Sie sich bei einer größeren Bestellung über eine passendere Auswahl an Proben gefreut hätten, und geben Ihre Anmerkung gerne an die zuständige Stelle weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ronnefeldt Team
Verifiziert
Superqualität schnell geliefert
Hier bekomme ich meinen schwarzen Tee in bester Qualität. Er enthält noch sichtbar echte Teeblätter, ich liebe Oolong Tee, den besten bekomme ich hier oder kräftig-würzigen Earl Grey, bei dem die Bergamotte Teil des Geschmacks und nicht dominanter Überton ist. Geliefert wird schnell und sorgsam verpackt- immer wieder gerne!
Verifiziert
Lieferung erfolgt schnell und die Ware ist von sehr guter Qualität!!!! Es ist auch schön, dass der Lieferung immer Teeproben beigelegt sind und man so neue Sorten entdecken kann. Leider kann ich den Kundenservice nicht bewerten, da es für uns bisher keinen Grund gab ihn in Anspruch zu nehmen.
Verifiziert
Wie immer hat die Bestellung tadellos funktioniert. Ich liebe die Auswahl an meinen bevorzugten Teesorten und genieße jetzt wieder in vollen Zügen...
Vielleicht eine Anmerkung zu den beigelegten Proben: da ich immer nur Darjeeling bestelle (und keinen Früchtetee ...) wäre ich über entsprechende Proben viel dankbarer...
Verifiziert
Ronnefeldt eine Firma, die auf Tradition setzt
Ronnefeldt ist eine Firma, die auf traditionelle Werte und persönlichen Kontakt setzt. Selbst in der Telefonzentrale arbeiten sehr freundliche Mitarbeiterinnen (keine Ki). Enorme Auswahl an Teesorten mit differenzierter Beschreibung. Kulanter Umgang bei Nichtgefallen der Ware. Bitte weiter so.
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Ronnefeldt Tees sind bekannt und geschätzt in den besten Hotels und Restaurants in aller Welt. In unserem Teeshop haben wir die beliebten Ronnefeldt Teeklassiker speziell für Sie zusammengestellt.
