teeshop-ronnefeldt.comBewertungen:
3.206 Bewertungen in den letzten 12 Monaten25.869 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich kaufe schon seit einigen Jahren bei Ronnefeldt meinen Tee. Die Seite ist wunderbar übersichtlich, es wird viel erklärt und der Tee ist wirklich toll. Meine Favoriten sind Morgentau und Colombian Nights. Auch habe ich mir zum ersten mal einen teureren Grünen Tee aus Japan gegönnt. Ich hoffe es wird ein Erlebnis! Jeder der sich sorgen macht, ob die Preise nicht zu hoch ist, dem sei gesagt, dass die losen Teeblätter problemlos mindestens drei mal aufgegossen werden können und immer noch ein schönes Teeerlebnis ermöglichen. Wenn man es einmal umrechnet, dann ist der Teegenuss mit Ronnefeldt sogar günstiger als Teebeutel von Meßmer oder Teekanne und die Qualität ist super.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe vuele Packungen Tee bestellt..(habe auch welche als Geschenk für jemanden gekauft und auch schon weirergegeben) .2Packungen einer Sorte fehlten, waren aber auf der Rechnung. Also habe ich ein Mail geschrieben un um Ersatz gebeten. Als Antwort kam ich solle ihnen doch ein Foto von den Tees schicken die ich erhalten habe.....für mich macht das keinen Sinn...ausserdem habe uch ja nicht mehr alle bei mir zu Hause....Sill ich jetz bei meinen Bekannten anrufen und sie fragen ob sie die Packungen noch ganz haben und sie mir fürs Foto bringen...???? So habe ich das auch in einem Mail an Ronnefeld geschrieben.Mal schauen was sie jetzt wollen. Hätte ich noch alle Packungen und alle ungeöffnet zu Hause würde ich alles retounieren und Teebestellungen bei Ronnefeld für mich für die Zukunft erledigt
Weiterlesen
Bewertungen für teeshop-ronnefeldt.com
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Ware noch immer nicht da :-(
Bewertung melden
Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
11.01.2024
Sehr geehrte Kudin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass die Zustellung durch DHL verzögert bei Ihnen angekommen ist.
Sollte Ihr Paket nicht zugestellt worden sein, so melden Sie sich bitte bei uns unter der E-Mail Adresse info@teeshop-ronnefeldt.de
Laut Sendungsverfolgung ist Ihr Paket gestern zugestellt worden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ronnefeldt Team
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Noch nichts vom Bestellung bekommen
Bewertung melden
Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
09.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung ist in Zustellung.
Den Sendungsverlauf erhalten Sie in einer separaten E-Mail von unserem Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ronnefeldt Team
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe viele Packungen Tee…
Habe vuele Packungen Tee bestellt..(habe auch welche als Geschenk für jemanden gekauft und auch schon weirergegeben) .2Packungen einer Sorte fehlten, waren aber auf der Rechnung. Also habe ich ein Mail geschrieben un um Ersatz gebeten. Als Antwort kam ich solle ihnen doch ein Foto von den Tees schicken die ich erhalten habe.....für mich macht das keinen Sinn...ausserdem habe uch ja nicht mehr alle bei mir zu Hause....Sill ich jetz bei meinen Bekannten anrufen und sie fragen ob sie die Packungen noch ganz haben und sie mir fürs Foto bringen...???? So habe ich das auch in einem Mail an Ronnefeld geschrieben.Mal schauen was sie jetzt wollen. Hätte ich noch alle Packungen und alle ungeöffnet zu Hause würde ich alles retounieren und Teebestellungen bei Ronnefeld für mich für die Zukunft erledigt
Bewertung melden
Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
03.01.2024
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die Fotos der gelieferten Sorten, helfen uns, zusammen mit der Logistik den Packfehler zu eruieren. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Die Ersatzlieferung ist bereits ausgelöst worden, dazu erhalten Sie in den nächsten Minuten von unserem Kundenservice weitere Informationen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ronnefeldt Team.
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lang
Von der Bestellung bis zur Lieferung dauerte es eine Woche. Sehr lang.
Bewertung melden
Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
22.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass es aufgrund der Weihnachtszeit und des hohen Aufkommens zu Verzögerungen bei der Lieferung durch DHL gekommen ist. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Wir wünschen Ihnen dennoch eine genussvolle Weihnachtszeit.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ronnefeldt Team
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Immer noch keine Lieferung da
Bewertung melden
Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
21.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben, durch ein sehr hohes Aufkommen bei DHL verzögert sich die Zustellung. Ihre Bestellung ist jedoch aktuell in Zustellung.
Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ronnefeldt Team
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Kommunikation
Es gibt leider keine Antwort auf meine Mails, telefonsich ist auch niemand zu erreichen. Ich habe meine Ware noch nicht erhalten und nach 1 Woche auch keinen Versand-Hinweise erhalten. Das ist sehr schade.
Bewertung melden
Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
18.12.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Lieferung etwas mehr Zeit in Anspruch genommen hat.
Unsere E-Mail scheint leider bei Ihnen im Spam-Ordner gelandet zu sein, weshalb Sie unsere E-Mail vom: 07.12.2023 nicht erhalten haben. Wir bitten dies zu Entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ronnefeldt Team
ML
M. L.
München
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung
Vor einer Woche bestellt, bisher keine Versandmitteilung oder Lieferung.
Bewertung melden
Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
18.12.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass die Lieferung verzögert bei Ihnen angekommen ist.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ronnefeldt Team
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zuverlässige Lieferung, sehr schlechter Kundenservice. Schlechtester Kundenservice was ich je erlebt habe.
Bewertung melden
Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
11.12.2023
Sehr geehrte Kundin,
es tut uns leid, dass Sie von unserem Kundenservice enttäuscht waren. Sie sind uns als Kunde sehr wichtig, deshalb haben wir ihnen eine Nachricht gesendet und würden uns freuen, mehr darüber zu erfahren.
Vielen Dank ,
Ihr Ronnefeldt Team
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Weil angeblich die Ware Versand wurde,Online Rechnung auch bekommen,nur die Ware nicht!Entspricht nicht meinen Erwartungen.Schade.
Bewertung melden
Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
18.12.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen dank für Ihre Bewertung.
Wir haben Ihnen dazu eine separate E-Mail zukommen lassen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ronnefeldt Team
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe bisher keine Lieferung erhalten
Bewertung melden
Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
18.12.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen dank für Ihre Bewertung.
Wir haben Ihnen dazu eine separate E-Mail zukommen lassen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ronnefeldt Team
MH
Mara H.
Simmerath
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Auf Mengenangaben achten!
Wer bei Ronnefeld bestellt, sollte darauf achten wieviel Gramm angegeben werden. Nicht notwendiger sind es 100g, wie allgemein üblich
Bewertung melden
Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
07.12.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen dank für Ihre Bewertung.
In unserem OnlineShop finden Sie Packungsgrößen von 50 - 200 Gramm pro Packung.
Je nach Volumen des Tees ist auch der Packungsinhalt unterschiedlich.
Von unserem Kundenservice erhalten Sie dazu noch eine separate E-Mail.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ronnefeldt Team
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich meine Bestellung nicht bekommen.
Bewertung melden
Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
27.11.2023
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihr Paket nicht erhalten haben. Unser Kundenservice hat Ihnen bereits eine E-Mail gesendet.
Weshalb das Paket von DHL zurück gesendet worden ist, wurde von DHL nicht angegeben, Ihr Paket ist am Freitag bei uns eingetroffen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ronnefeldt Team
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Ablauf bis zu vollständigen Bestellungen war sehr umfänglich.
Bewertung melden
Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
24.11.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Ihnen die Bestellung schwierigkeiten bereitet hat. Unser Kundenservice, wird Ihnen dazu eine separate E-Mail zukommen lassen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ronnefeldt Team
WU
Werner U.
Aschaffenburg
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
14.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Schade, dass Sie mit der Qualität unseres Tees nicht zufrieden sind. Gerne möchten wir dazu mehr erfahren.
In einer separaten E-Mail werden wir Sie diesbezüglich kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ronnefeldt Team
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
14.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
In einer Separaten E-Mail erhalten sie eine Nachricht von unserem Kundenservice.
Gerne möchten wir in Erfahrung bringen, weshalb Sie nicht zufrieden sind mit Ihrer Bestellung bei uns.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ronnefeldt Team
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Am 31.10. 23 den Tee bestellt 02. 11. 23 wurde das Geld eingezogen , doch bis jetzt noch keine Ware erhalten . Wann bekomme ich Sie.
Bewertung melden
Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
29.11.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Von unserem Kundenservice haben Sie eine E-Mail erhalten. Gerne möchten wir Ihr Anliegen klären, daher bitten wir Sie auch in Ihrem Spam-Ordner nachzuschauen.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ronnefeldt Team
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Versand
Bis heute 3.11.2023 ist die Ware nicht bei mir angekommen, obwohl die Versandbestätigung vom 28.10. hier per email eingegangen ist.
Ich bitte um Klärung. Danke sagt Carmen Rüter
Bewertung melden
Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
06.11.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihr Paket verspätet erhalten haben. Laut Sendungsverfolgung wurde Ihr Paket am 03.11.2023 zugestellt.
Sollte die Zustellung nicht erfolgt sein, so melden Sie sich gerne bei uns unter info@teeshop-ronnefeldt.de
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ronnefeldt Team
DZ
Daniela Z.
München
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert ewig… Schade
Lieferung dauert ewig… Schade
Bewertung melden
Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
06.11.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihr Paket verspätet erhalten haben. Laut Sendungsverfolgung wurde Ihr Paket am 03.11.2023 zugestellt. Sollte die Zustellung nicht erfolgt sein, so melden Sie sich gerne bei uns unter info@teeshop-ronnefeldt.de Mit freundlichen Grüßen Ihr Ronnefeldt Team
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe meine Bestellung nicht erhalten, scheinbar wurde sie immer noch nicht versandt. Keine Reaktion durch den Kundenservice
Bewertung melden
Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
06.11.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben. Mit unserem Kundenservice stehen Sie bereits in Kontakt. Ihr Paket wird an Sie erneut versendet. Eine separate E-Mail dazu folgt von unserem Kundenservive.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ronnefeldt Team
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
06.11.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung der Zustellung. In einer separaten E-Mail haben wir Ihnen nochmals geschrieben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ronnefeldt Team