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teeshop-ronnefeldt.com
Bewertungen:

3.205 Bewertungen in den letzten 12 Monaten25.872 Bewertungen insgesamt  

4,85
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 24.07.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
teeshop-ronnefeldt.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

18.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich kaufe schon seit einigen Jahren bei Ronnefeldt meinen Tee. Die Seite ist wunderbar übersichtlich, es wird viel erklärt und der Tee ist wirklich toll. Meine Favoriten sind Morgentau und Colombian Nights. Auch habe ich mir zum ersten mal einen teureren Grünen Tee aus Japan gegönnt. Ich hoffe es wird ein Erlebnis! Jeder der sich sorgen macht, ob die Preise nicht zu hoch ist, dem sei gesagt, dass die losen Teeblätter problemlos mindestens drei mal aufgegossen werden können und immer noch ein schönes Teeerlebnis ermöglichen. Wenn man es einmal umrechnet, dann ist der Teegenuss mit Ronnefeldt sogar günstiger als Teebeutel von Meßmer oder Teekanne und die Qualität ist super.

Relevanteste negative Bewertung

03.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe vuele Packungen Tee bestellt..(habe auch welche als Geschenk für jemanden gekauft und auch schon weirergegeben) .2Packungen einer Sorte fehlten, waren aber auf der Rechnung. Also habe ich ein Mail geschrieben un um Ersatz gebeten. Als Antwort kam ich solle ihnen doch ein Foto von den Tees schicken die ich erhalten habe.....für mich macht das keinen Sinn...ausserdem habe uch ja nicht mehr alle bei mir zu Hause....Sill ich jetz bei meinen Bekannten anrufen und sie fragen ob sie die Packungen noch ganz haben und sie mir fürs Foto bringen...???? So habe ich das auch in einem Mail an Ronnefeld geschrieben.Mal schauen was sie jetzt wollen. Hätte ich noch alle Packungen und alle ungeöffnet zu Hause würde ich alles retounieren und Teebestellungen bei Ronnefeld für mich für die Zukunft erledigt
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Bewertungen für teeshop-ronnefeldt.com

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PJ
Peter J.
Erzhausen
24.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Haben Lieferprobleme, kann passieren, aber informieren den Kunden erst nach über einer Woche. Und auch dann weiß man immer noch nicht, wann mit der Lieferung zu rechnen ist.
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HW
hans w.
amberg
24.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die beiden tees sind nicht sehr ergiebig. Man muss sie hoch dosieren um ein geschmackserlebnis zu haben
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HB
Hans B.
Georgsmarienhzütte
24.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware bis Heute nicht erhalten
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23.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Leider noch keine Lieferung

Nach meiner Bestellung am 13.10.23 und taggleicher Bezahlung habe ich bisher keine Lieferung und auch keine Information erhalten.
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23.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
23.10.2023
Hallo, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne können Sie sich mit Ihrem Anliegen an unseren Kundenservice wenden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Ronnefeldt Team
22.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Betrag wurde abgebucht und die Bestellung bestätigt aber ich habe weder eine Versand-Nachricht noch die Bestellung erhalten. Geld bezahlt Ware fehlt. Bitte liefern!
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
23.10.2023
Hallo, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne Prüft unser Kundenservice Ihr Anliegen, Sie können sich dazu gerne telefonisch oder per E-Mail an uns wenden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Ronnefeldt Team
20.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die angegebene Lieferzeit (1-3 Werktage) wurde nicht eingehalten. Nach 5 Werktagen wurde und nur auf Nachfrage erklärt, dass eine Teesorte nicht auf Lager war und nachbestellt werden musste. Nach insgesamt 7 Werktagen kam die Lieferung an ohne die nicht verfügbare Sorte. Eine kurze Mail „Ware derzeit nicht verfügbar“ oder „wird nachgeliefert“ o. ä. wäre sehr nett gewesen.
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
23.10.2023
Hallo, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Ware verspätet erhalten haben. Gerne können Sie sich an unseren Kundenservice wenden um Ihr Anliegen zu klären. Mit freundlichen Grüßen Ihr Ronnefeldt Team
RG
Reiner G.
München
19.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis dato immer noch keine Lieferung
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
23.10.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, wenn Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir schauen gerne, welche Lösung wir Ihnen anbieten können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Ronnefeldt Team
11.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
23.10.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung. Uns liegt sehr viel daran, dass Sie als Kunde zufrieden sind. Wenn wir Ihnen also helfen können, so melden Sie sich gerne bei uns. Mit freundlichen Grüßen Ihr Ronnefeldt Team
11.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Es hat leider etwas bei der Lieferung gefehlt und das bei der ersten Bestellung für unsere Firma um unseren Restaurant Leiter zu überzeugen. Schade….
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
23.10.2023
Hallo, es tut uns sehr leid, dass etwas in der Bestellung gefehlt hat. Bitte wenden Sie sich an uns, damit wir Ihr Anliegen klären können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Ronnefeldt Team
MN
Mauro N.
München
11.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Versand hat erstens lange gedauert und zweitens war telefonische Kundenservice zum wiederholten Mal unzuverlässig und nicht interessiert einen zeitnahen Versand in die Wege zu leiten.
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
23.10.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie lange auf Ihren Tee Warten mussten. Dies liegt in keinster Weise in unserem Serviceversprechen an Sie.Wir bemühen uns sehr, jedes Kundenanliegen Individuell und Kundenorientiert zu lösen. Gerne können Sie sich mit uns in Verbindung setzen, damit Ihr Anliegen geklärt werden kann. Mit freundlichen Grüßen Ihr Ronnefeldt Team
MS
Michael S.
Mannheim
02.10.2023
 Verifizierte Bewertung
der Preis
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26.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Tee ist sehr gut
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
26.09.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Tee schmeckt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Ronnefeldt Team
19.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider habe ich keine Versandbestätigung und Sendungsnummer erhalten. Ich musste mehrfach anrufen, damit mir geholfen werden konnte. Das nächste Mal kaufe ich doch wieder beim Teehändler in meiner Straße.
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
22.09.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es kann vorkommen, dass die E-Mails von uns im SPAM-Ordner landen. Sollte auch da nichts sein, so haben Sie immer die Möglichkeit uns zu kontakieren. Vielen Dank. Ihr Ronnefeldt Team
11.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis heute keine Lieferung
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
11.09.2023
Hallo, Ihre Bestellung befindet sich auf dem Weg zu Ihnen. Bei Rückfragen stehen wir Ihnen natürlich gerne zur Verfügung. Ihr Team Ronnefeldt
08.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit. Ich bestellte zur gleichen Zeit in einem anderen online Teeshop. Dieser lieferte den Tee innerhalb von 2 Tagen. Bei Teeshop-Ronnefeldt dauerte es ganze 8 Tage bis der Tee geliefert wurde.
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
11.09.2023
Hallo, Aufgrund eines sehr hohen Bestellaufkommens ist es zu Verzögerungen gekommen. Dies ist natürlich nicht unser Standard für Sie als Kunde/in deshalb bitten wir die Vergörungen zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team Ronnefeldt
KS
kerstin s.
Schönefeld
06.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware ist noch nicht geliefert worden. Ungewöhnliche Lieferzeit für einen Bestandsartikel.
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
06.09.2023
Hallo, es tut uns sehr leid, wenn Ihre Ware noch nicht angekommen ist. Gerne können Sie uns kontaktieren um Ihr Anliegen klären zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team Ronnefeldt
SN
Sabine N.
Freiburg
06.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Langsam

Bestellt habe ich den Tee am 29.08.. , die Bestätigung kam erst am: 1.09. und bis heute ist das spät nicht eingetroffen, nur elektronisch angekündigt
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
06.09.2023
Hallo, eine Auftragsbestätigung kann sich verzögern, wenn Ihre Bestellung durch uns erst geprüft wird. Dies passiert stichprobenartik um Betrug zu verhindern. Wenn Ihre E-Mailadresse bei der Eingabe Ihrer Daten korrekt war, erhalten SIe auch eine Sendungsverfolgung von uns. Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen IhrTeam Ronnefeldt
05.09.2023
 Verifizierte Bewertung
UPS are very stupid people: everyday they write to me they will deliver the packet and everyday they say the adress is not correct. I called them saying it is correct but nothing changes.
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
06.09.2023
Hello, We are very sorry that you are having or have had trouble with UPS. Please feel free to contact us and try to resolve this. With kind regards Your Team Ronnefeldt
23.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Falscher Lieferschein

Leider war im Paket der falsche Lieferschein. Außerdem gab es keine Teeproben wie auf der Website angekündigt.
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
06.09.2023
Hallo, Wenn so ein Problem Auftritt können Sie sich gerne mit uns in Verbindung setzen, wir werden uns dem Annehmen und darum kümmern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team Ronnefeldt