teeshop-ronnefeldt.comBewertungen:
3.205 Bewertungen in den letzten 12 Monaten25.872 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich kaufe schon seit einigen Jahren bei Ronnefeldt meinen Tee. Die Seite ist wunderbar übersichtlich, es wird viel erklärt und der Tee ist wirklich toll. Meine Favoriten sind Morgentau und Colombian Nights. Auch habe ich mir zum ersten mal einen teureren Grünen Tee aus Japan gegönnt. Ich hoffe es wird ein Erlebnis! Jeder der sich sorgen macht, ob die Preise nicht zu hoch ist, dem sei gesagt, dass die losen Teeblätter problemlos mindestens drei mal aufgegossen werden können und immer noch ein schönes Teeerlebnis ermöglichen. Wenn man es einmal umrechnet, dann ist der Teegenuss mit Ronnefeldt sogar günstiger als Teebeutel von Meßmer oder Teekanne und die Qualität ist super.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe vuele Packungen Tee bestellt..(habe auch welche als Geschenk für jemanden gekauft und auch schon weirergegeben) .2Packungen einer Sorte fehlten, waren aber auf der Rechnung. Also habe ich ein Mail geschrieben un um Ersatz gebeten. Als Antwort kam ich solle ihnen doch ein Foto von den Tees schicken die ich erhalten habe.....für mich macht das keinen Sinn...ausserdem habe uch ja nicht mehr alle bei mir zu Hause....Sill ich jetz bei meinen Bekannten anrufen und sie fragen ob sie die Packungen noch ganz haben und sie mir fürs Foto bringen...???? So habe ich das auch in einem Mail an Ronnefeld geschrieben.Mal schauen was sie jetzt wollen. Hätte ich noch alle Packungen und alle ungeöffnet zu Hause würde ich alles retounieren und Teebestellungen bei Ronnefeld für mich für die Zukunft erledigt
Weiterlesen
Bewertungen für teeshop-ronnefeldt.com
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe meine Bestellung nicht erhalten, scheinbar wurde sie immer noch nicht versandt. Keine Reaktion durch den Kundenservice
Bewertung melden
Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
06.11.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben. Mit unserem Kundenservice stehen Sie bereits in Kontakt. Ihr Paket wird an Sie erneut versendet. Eine separate E-Mail dazu folgt von unserem Kundenservive.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ronnefeldt Team
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
die zu bewertende Ware ist bis zum heutigen Tag (30.10.2023) noch nicht eingetroffen
Bewertung melden
Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
31.10.2023
Sehr geehrte Kundin,
es tut uns ausgesprochen leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir haben Ihnen dazu eine separate E-Mail zukommen lassen und bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ronnefeldt Team
BS
Barbara S.
Gröbenzell
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Habe zum ersten Mal in diesem Shop bestellt. Ein Stern, deshalb, weil ich meine Ware immer noch nicht habe 🤷🏻♀️.
Bewertung melden
Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
30.10.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Ware verspätet erhalten haben. Wir haben Ihnen dazu eine Nachricht gesendet. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Ihr Ronnefeldt Team
SM
Sigrid M.
Stuttgart
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Tee am 19.10.2023 bestellt…..bis heute…
Tee am 19.10.2023 bestellt…..bis heute keine Lieferung. Nach Reklamation kam vor 2 Tagen ein Schreiben, dass die Bestellung immer noch in Bearbeitung sein (angebliche Engpässe).
Bewertung melden
Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
30.10.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Geduld, wir haben Ihnen dazu eine Nachricht gesendet und bringen Ihre Bestellung schnellstmöglich auf den Weg. Viele Grüße, Ihr Ronnefeldt Team.
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Vor über einer Woche bestellt, noch nicht verschickt worden!
Bewertung melden
PJ
Peter J.
Erzhausen
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Haben Lieferprobleme, kann passieren, aber informieren den Kunden erst nach über einer Woche. Und auch dann weiß man immer noch nicht, wann mit der Lieferung zu rechnen ist.
Bewertung melden
HW
hans w.
amberg
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die beiden tees sind nicht sehr ergiebig. Man muss sie hoch dosieren um ein geschmackserlebnis zu haben
Bewertung melden
HB
Hans B.
Georgsmarienhzütte
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bis Heute nicht erhalten
Bewertung melden
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider noch keine Lieferung
Nach meiner Bestellung am 13.10.23 und taggleicher Bezahlung habe ich bisher keine Lieferung und auch keine Information erhalten.
Bewertung melden
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
23.10.2023
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne können Sie sich mit Ihrem Anliegen an unseren Kundenservice wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ronnefeldt Team
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Betrag wurde abgebucht und die Bestellung bestätigt aber ich habe weder eine Versand-Nachricht noch die Bestellung erhalten.
Geld bezahlt Ware fehlt.
Bitte liefern!
Bewertung melden
Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
23.10.2023
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne Prüft unser Kundenservice Ihr Anliegen, Sie können sich dazu gerne telefonisch oder per E-Mail an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ronnefeldt Team
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die angegebene Lieferzeit (1-3 Werktage) wurde nicht eingehalten. Nach 5 Werktagen wurde und nur auf Nachfrage erklärt, dass eine Teesorte nicht auf Lager war und nachbestellt werden musste. Nach insgesamt 7 Werktagen kam die Lieferung an ohne die nicht verfügbare Sorte.
Eine kurze Mail „Ware derzeit nicht verfügbar“ oder „wird nachgeliefert“ o. ä. wäre sehr nett gewesen.
Bewertung melden
Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
23.10.2023
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Ware verspätet erhalten haben. Gerne können Sie sich an unseren Kundenservice wenden um Ihr Anliegen zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ronnefeldt Team
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
23.10.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bestellung.
Uns liegt sehr viel daran, dass Sie als Kunde zufrieden sind. Wenn wir Ihnen also helfen können, so melden Sie sich gerne bei uns.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ronnefeldt Team
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat leider etwas bei der Lieferung gefehlt und das bei der ersten Bestellung für unsere Firma um unseren Restaurant Leiter zu überzeugen. Schade….
Bewertung melden
Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
23.10.2023
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass etwas in der Bestellung gefehlt hat. Bitte wenden Sie sich an uns, damit wir Ihr Anliegen klären können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ronnefeldt Team
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Tee ist sehr gut
Bewertung melden
Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
26.09.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Tee schmeckt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ronnefeldt Team
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich keine Versandbestätigung und Sendungsnummer erhalten. Ich musste mehrfach anrufen, damit mir geholfen werden konnte. Das nächste Mal kaufe ich doch wieder beim Teehändler in meiner Straße.
Bewertung melden
Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
22.09.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es kann vorkommen, dass die E-Mails von uns im SPAM-Ordner landen. Sollte auch da nichts sein, so haben Sie immer die Möglichkeit uns zu kontakieren.
Vielen Dank.
Ihr Ronnefeldt Team
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute keine Lieferung
Bewertung melden
Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
11.09.2023
Hallo,
Ihre Bestellung befindet sich auf dem Weg zu Ihnen. Bei Rückfragen stehen wir Ihnen natürlich gerne zur Verfügung.
Ihr Team Ronnefeldt
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit. Ich bestellte zur gleichen Zeit in einem anderen online Teeshop. Dieser lieferte den Tee innerhalb von 2 Tagen. Bei Teeshop-Ronnefeldt dauerte es ganze 8 Tage bis der Tee geliefert wurde.
Bewertung melden
Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
11.09.2023
Hallo,
Aufgrund eines sehr hohen Bestellaufkommens ist es zu Verzögerungen gekommen. Dies ist natürlich nicht unser Standard für Sie als Kunde/in deshalb bitten wir die Vergörungen zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team Ronnefeldt
KS
kerstin s.
Schönefeld
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist noch nicht geliefert worden. Ungewöhnliche Lieferzeit für einen Bestandsartikel.
Bewertung melden
Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
06.09.2023
Hallo,
es tut uns sehr leid, wenn Ihre Ware noch nicht angekommen ist.
Gerne können Sie uns kontaktieren um Ihr Anliegen klären zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team Ronnefeldt