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Somfy Onlineshop
Bewertungen:

816 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.226 Bewertungen insgesamt  

4,22
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 08.05.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Somfy Onlineshop erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

15.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ersatzmodulversorgung einer Rolladenwsteuerung klappt gut: an einem 15 Jahre alten Modul, wo die Relais etwas schächelten, paßt ein Ersatzmodul problemlos. Versende schnelligkeit sehr gut.
BM

Relevanteste negative Bewertung

18.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Warte bis heute auf meine funktionsfähig Ware. Trotz mehrfachem nachfragen sowohl per Telefon als auch Chat und E-Mail bis heute immer noch keine neue Sendungsnummer mit der Ersatzlieferung. Was mich am meisten ärgert ich habe meine Dringlichkeit mitgeteilt mehrfach. Das der alte Rollladen unten ist und ich auch nicht öffen kann solange der neu eingebaut ist. Ich auf 4 meiner E-Mail in Abständen von ca 2-3 Wochen erste Antwort erhalten habe, als ich erneut noch den Chat kontaktiert habe. Ich bin mittlerweile soweit sollte mein Ersatz nicht bis Ende der Woche bei mir eintreffen werde ich das Geld über PayPal zurückerstattet lassen. Ich habe die Nase echt voll muss im Sommer mit Licht im Wohnzimmer sitzen, weil eine große Firmen nicht gut verpackt verschickt und dem Kunden kein Ersatz innerhalb 1Monats zuschicken kann.Eins sei noch gesagt ich bin gespannt wie aufwändig der Kabelwechsel an dem Rolladenmotor ist und ob dazu eine Anleitung mitgeschickt wird. Wenn ich null Sterne geben könnte wäre das auch gerechtfertigt. Christoph Rupp
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Bewertungen für Somfy Onlineshop

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Neueste zuerst
17.02.2024
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Antwort von Somfy Onlineshop
vor 11 Tagen
Guten Tag, danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie keine zufriedenstellenden Erfahrungen mit unseren Lösungen gemacht haben. Wir entwickeln unsere Produkte und Services permanent weiter und freuen uns daher über Anregungen und Verbesserungsvorschläge. Wenn Sie konkrete Hinweise an uns haben, teilen Sie diese gerne mit uns. Details finden Sie auch auf unserer Webseite: https://www.somfy.de/hilfe-center. Freundliche Grüße Ihr Somfy Team
17.02.2024
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16.02.2024
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Alles super
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16.02.2024
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14.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Kein Gezicke, kein Getue. Einfach bestellt und der Artikel kam. Es gibt aber Online-Handel mit kürzeren Lieferzeiten, auch wenn diese noch im Rahmen war.
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HT
Heimo T.
St.Leon-Rot
13.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles perfekt, gerne wieder und zu empfehlen
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12.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Softwareprobleme beim Installieren

Leider lässt sich das Connectivity Kit nicht in Betrieb nehmen wegen Softwareproblemen beim Installieren. Bisher hat ihr Service auch noch keine Lösung gefunden.
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Antwort von Somfy Onlineshop
09.04.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Sie keine zufriedenstellenden Erfahrungen mit unseren Lösungen gemacht haben. Ihr Feedback leiten wir an die zuständige Stelle weiter. Freundliche Grüße Ihr Somfy Team
12.02.2024
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Alles geklappt. Ok.
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12.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung
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12.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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12.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Super Service und prompte Lieferung
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12.02.2024
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12.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung
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11.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Lief alles sehr professionell.
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11.02.2024
 Verifizierte Bewertung
superschnelle lieferung
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11.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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10.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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09.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Packungsgrößen anpassen

Für mein Vorhaben benötigte ich nur einen einzigen Rahmen, war aber durch Packungsgröße gezwungen 10 Stück zu kaufen. D.h. 90 % von dem was ich bestellt habe wird nicht benötigt musste aber bezahlt werden und landet jetzt auf dem Schrott.
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Antwort von Somfy Onlineshop
vor 11 Tagen
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback, das wir gerne an unser Entwicklerteam weitergeben. Wir arbeiten stets daran, die App zu verbessern, und freuen uns daher über Hinweise, Anregungen und Verbesserungswünsche. Viele Grüße Ihr Somfy Team
HW
H. W.
Neuss
09.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Es hat alles Super geklappt

Es hat alles geklappt. Da es immer etwas zu verbessern gibt habe ich nur vier Sterne gegeben.
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07.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist wie angekündigt angekommen. Hat alles bestens geklappt.
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