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Somfy Onlineshop
Bewertungen:

816 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.244 Bewertungen insgesamt  

4,22
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 08.05.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Somfy Onlineshop erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

15.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ersatzmodulversorgung einer Rolladenwsteuerung klappt gut: an einem 15 Jahre alten Modul, wo die Relais etwas schächelten, paßt ein Ersatzmodul problemlos. Versende schnelligkeit sehr gut.
BM

Relevanteste negative Bewertung

18.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Warte bis heute auf meine funktionsfähig Ware. Trotz mehrfachem nachfragen sowohl per Telefon als auch Chat und E-Mail bis heute immer noch keine neue Sendungsnummer mit der Ersatzlieferung. Was mich am meisten ärgert ich habe meine Dringlichkeit mitgeteilt mehrfach. Das der alte Rollladen unten ist und ich auch nicht öffen kann solange der neu eingebaut ist. Ich auf 4 meiner E-Mail in Abständen von ca 2-3 Wochen erste Antwort erhalten habe, als ich erneut noch den Chat kontaktiert habe. Ich bin mittlerweile soweit sollte mein Ersatz nicht bis Ende der Woche bei mir eintreffen werde ich das Geld über PayPal zurückerstattet lassen. Ich habe die Nase echt voll muss im Sommer mit Licht im Wohnzimmer sitzen, weil eine große Firmen nicht gut verpackt verschickt und dem Kunden kein Ersatz innerhalb 1Monats zuschicken kann.Eins sei noch gesagt ich bin gespannt wie aufwändig der Kabelwechsel an dem Rolladenmotor ist und ob dazu eine Anleitung mitgeschickt wird. Wenn ich null Sterne geben könnte wäre das auch gerechtfertigt. Christoph Rupp
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Bewertungen für Somfy Onlineshop

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Neueste zuerst
17.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Somfy Onlineshop
12.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir senden Ihnen freundliche Grüße, Ihr Somfy Onlineshop
16.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Leider keine Sendungsverfolgung, sonst alles völlig in Ordnung

Die Bestellung hat gut funktioniert, leider wird nur auf Nachfrage eine Sendungsverfolgung versendet. Das sollte heutzutage selbstverständlich sein. Der Versand könnte alles über alles etwas schneller gehen. Das bestellte Produkt ist Klasse und tut was es soll.
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Antwort von Somfy Onlineshop
12.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und Ihr Feedback, welches wir an die zuständige Stelle weiterleiten. Wir senden Ihnen freundliche Grüße, Ihr Somfy Onlineshop
DP
Detlef P.
Viersen
16.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Somfy Onlineshop
12.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Freundliche Grüße, Ihr Somfy Onlineshop
16.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Somfy switch

Übersichtlicher shop, schnelles navigieren, somfy switch funktioniert und steuert nun meine Rollläden, die Beschreibungen zu den Produkten sind etwas dürftig. Technische Daten als Überblick wären informative als die schönen bildchen
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Antwort von Somfy Onlineshop
12.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Freundliche Grüße, Ihr Somfy Onlineshop
16.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung und Lieferung waren problemlos. Die geliefere Ware funktioniert einwandfrei. Die Preise könnten natürlich etwas niedriger sein.
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Antwort von Somfy Onlineshop
12.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß mit Ihrem Somfy Produkt. Freundliche Grüße, Ihr Somfy Onlineshop
15.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Somfy Onlineshop
12.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Wir senden Ihnen freundliche Grüße, Ihr Somfy Onlineshop
15.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Somfy Onlineshop
12.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Wir senden Ihnen freundliche Grüße, Ihr Somfy Onlineshop
15.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Perfekt und schnell, immer wieder
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Antwort von Somfy Onlineshop
12.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Freundliche Grüße, Ihr Somfy Onlineshop
14.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Somfy Onlineshop
12.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Freundliche Grüße, Ihr Somfy Onlineshop
13.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Somfy Onlineshop
12.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Wir senden Ihnen freundliche Grüße, Ihr Somfy Onlineshop
13.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Somfy Onlineshop
12.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Somfy Onlineshop
13.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Somfy Onlineshop
12.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Freundliche Grüße, Ihr Somfy Onlineshop
11.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Somfy Onlineshop
12.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Freundliche Grüße, Ihr Somfy Onlineshop
JB
J. B.
Berlin
11.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Somfy Onlineshop
12.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Somfy Onlineshop
10.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Hat alles sehr gut geklappt und die Ware ist einwandfrei. Einzig ein Versandavis war erst gesendet als die Ware eintraf. Dafür möchte ich aber keinen Stern abziehen. DHL-Versand ist immer zuverlässig. Weiter so!
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Antwort von Somfy Onlineshop
12.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß mit Ihrem Somfy Produkt. Freundliche Grüße, Ihr Somfy Onlineshop
10.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Somfy Onlineshop
12.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Wir senden Ihnen freundliche Grüße, Ihr Somfy Onlineshop
10.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles super gelaufen
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Antwort von Somfy Onlineshop
12.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Freundliche Grüße, Ihr Somfy Onlineshop
10.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Kompletter Service, Support Verpackung der Ware-alles top👍
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Antwort von Somfy Onlineshop
07.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß mit Ihrem Somfy Produkt. Freundliche Grüße, Ihr Somfy Onlineshop
10.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis heute keine weitere Aktualisierung meiner Bestellung
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Antwort von Somfy Onlineshop
07.06.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie unzufrieden mit unserem Kundenservice sind und hoffen, dass Ihr Anliegen bereits zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden konnte. Gerne können Sie sich direkt mit uns in Verbindung setzen. Wir sind von Montag bis Donnerstag von 08-17 Uhr und Freitag von 08-15:30 unter der Telefonnummer 07472 9300 erreichbar. In unserem Hilfe-Center finden Sie eine Tabelle mit unseren besten Erreichbarkeiten. Freundliche Grüße, Ihr Somfy Onlineshop