meine einzige Kritik: Ich bekam keine Benachrichtigung das die Waren geschickt wurden und keine Sendungsnr. dass ich sie verfolgen könnte. wenn ich nicht angerufen hätte, hätte ich die Lieferung verpasst
Es wird eine Bewertung eingefordert, wobei die Ware noch nicht geliefert wurde.
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Antwort von rund-ums-tauwerk.de
22.05.2024
Entschuldigung. Das sollte natürlich nicht passieren. Eigentlich sind unsere Einstellungen hier sehr treffend. Offensichtlich hat der Pfingstmontag die Zustellung verzögert.
Nichts desto trotz wäre es fair gewesen, das in eine Gesamtbewertung mit einfließen zu lassen. Damit die ganze Bestellung, die Ware und unseren Kundenservice mit einem Stern abzuwerten erachten wir als nicht verhältnismäßig.
Es kann schließlich immer zu einer Zustellverzögerung kommen, auf die wir keinen direkten Einfluss nehmen können.
16.05.2024
Verifizierte Bewertung
meine einzige Kritik: Ich bekam keine Benachrichtigung das die Waren geschickt wurden und keine Sendungsnr. dass ich sie verfolgen könnte. wenn ich nicht angerufen hätte, hätte ich die Lieferung verpasst
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Antwort von rund-ums-tauwerk.de
22.05.2024
Berechtiger Einwand. Hier haben wir zur Zeit ein technisches Problem. Wir arbeiten daran, so dass die Info schnellstmöglich wieder alle Kunden erreicht.
Vielen Dank für Ihre Bewertung.