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carhartt.com/de
Bewertungen:

324 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.107 Bewertungen insgesamt  

4,73
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Mein Overall ist in Anchorage gekauft worden (Dezember1989) und der ist immer noch TOP obwohl ich ihn viel bei Waldarbeiten im Winter auch bei -45 Grad Celsius benutzt habe. Also schon 34 Jahre lang ;-)) Jetzt hab ich noch neue Winterhandschuhe bestellt und ich bin mir sicher das die genau so gut sind. Die kommen direkt aus den USA, denn dort ( Alaska oder Canada) sind die Temperaturen doch eine andere Liga ;-))). Leider ist es schwierig, aus dem USA Programm was zu bestellen, wenn du in Europa lebst ;-)))
DH
Dieter H.
Schweinfurt

Relevanteste negative Bewertung

07.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Das erste Mal bestellt: Leider war eine Zustellung der Sendung nicht möglich. Die Sendung geht zurück zum Absender. Der Empfänger konnte unter der Adresse auf der Sendung nicht gefunden werden. Offensichtlich weil die c/o-Zusatzzeile nicht auf dem Label aufgedruckt worden ist. Angerufen: Sorry, die Sendung können wir nicht umleiten, Retoure lassen und einfach nochmal bestellen. Gesagt - getan. Diesmal Zusatzzeile- und Gebäude-Feld mit c/o ausgefüllt. Ergebnis: siehe oben. Unfassbar.
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Bewertungen für carhartt.com/de

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09.07.2023
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Antwort von carhartt.com/de
10.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Lieferung, der Ware und dem Kundenservice insgesamt zufrieden waren. Unser Ziel ist es, einen exzellenten Service zu bieten, und wir sind dankbar für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bedienen können. Grüße, Carhartt Europa
09.07.2023
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Antwort von carhartt.com/de
10.07.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir wissen Ihr Feedback wirklich zu schätzen und freuen uns zu hören, dass Sie mit unserer Lieferung, unseren Produkten und unserem Kundenservice zufrieden sind. Wir bemühen uns, unseren Kunden das beste Erlebnis zu bieten, und es ist ermutigend zu wissen, dass wir dieses Ziel erreicht haben. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen! Grüße, Carhartt Europa
07.07.2023
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10.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns, dass Sie sowohl mit der Lieferung als auch mit dem Produkt zufrieden waren. Wir bemühen uns, unseren Kunden ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten, und freuen uns über Ihre positive Bewertung. Wir werden auch weiterhin hart daran arbeiten, dass unsere Kunden mit ihrem Einkauf zufrieden sind. Grüße, Carhartt Europa
05.07.2023
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06.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben! Wir freuen uns, dass Sie mit den Produkten und der Lieferung zufrieden waren und entschuldigen uns, wenn unser Kundenservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. In unserem Unternehmen bemühen wir uns, von Anfang bis Ende einen hervorragenden Kundenservice zu bieten und arbeiten jeden Tag hart daran, die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen. Ihr Feedback ist sehr wertvoll und wir danken Ihnen dafür. Grüße, Carhartt Europa
02.07.2023
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05.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so positive Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Lieferung, dem Produkt und dem Kundenservice zufrieden waren. Es ist unsere Aufgabe, dafür zu sorgen, dass alle unsere Kunden eine gute Erfahrung mit uns machen, und wir wissen Ihre freundlichen Worte wirklich zu schätzen. Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung! Grüße, Carhartt Europa
27.06.2023
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05.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback und Ihre Bewertung zu geben. Wir wissen Ihre positive Bewertung wirklich zu schätzen und freuen uns, dass Sie mit unserer Lieferung, dem Produkt und dem Kundenservice zufrieden waren. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, allen unseren Kunden eine hochwertige Erfahrung zu bieten. Wir sind stolz auf die Produkte und Dienstleistungen, die wir anbieten, und hoffen, Ihnen auch in Zukunft einen hervorragenden Service bieten zu können. Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt haben! Grüße, Carhartt Europa
27.06.2023
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Antwort von carhartt.com/de
05.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung mitzuteilen. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback und darüber, dass Sie eine angenehme Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir bemühen uns um einen exzellenten Kundenservice und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen übertroffen haben. Wir schätzen unsere Kunden und danken Ihnen für Ihre anhaltende Unterstützung unseres Unternehmens. Grüße, Carhartt Europa
26.06.2023
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Antwort von carhartt.com/de
05.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Lieferung und unseren Produkten zufrieden waren, aber den Kundenservice als mangelhaft empfanden. Bei Carhartt steht die Zufriedenheit unserer Kunden an erster Stelle, und wir bemühen uns, jedem, der mit uns zu tun hat, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Wir sind davon überzeugt, dass unsere Kunden die Grundlage unseres Erfolgs sind, und wir arbeiten ständig daran, jeden Aspekt unserer Dienstleistungen zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback - wir schätzen es sehr. Grüße, Carhartt Europa
26.06.2023
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05.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so positive Bewertung zu hinterlassen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sowohl mit der Lieferung als auch mit dem Produkt eine gute Erfahrung gemacht haben. Wir bemühen uns, unseren Kunden den bestmöglichen Service und die bestmögliche Zufriedenheit zu bieten, und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre Unterstützung. Grüße, Carhartt Europa
26.06.2023
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05.07.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie eine so positive Erfahrung mit uns gemacht haben, von der Lieferung über die Produktqualität bis hin zum Kundenservice. Wir sind bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service und die bestmöglichen Produkte zu bieten, und wir freuen uns, dass Ihre Erfahrung dies widerspiegelt. Wir schätzen Ihr Feedback und danken Ihnen, dass Sie sich für uns entschieden haben! Grüße, Carhartt Europa
23.06.2023
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26.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und unserem Kundenservice zufrieden waren. Wir sind bestrebt, allen unseren Kunden einen ausgezeichneten Service zu bieten, und wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Grüße, Carhartt Europa
IW
Ian W.
Leipzig
23.06.2023
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26.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Qualität der Ware zufrieden waren und entschuldigen uns für die Verzögerungen bei der Lieferung. Wir tun unser Bestes, um Ihnen Produkte und Kundenservice von höchster Qualität zu bieten, um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dieses wertvolle Feedback zu geben, und wir hoffen, dass Sie auch in Zukunft mit uns Geschäfte machen werden. Grüße, Carhartt Europa
23.06.2023
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Antwort von carhartt.com/de
26.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung unserer Dienstleistungen und unseres Produkts. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Qualität unseres Produkts zufrieden waren, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei der Lieferung entstanden sind. Wir bei Carhartt sind bestrebt, unseren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten, und es ist klar, dass wir in diesem Bereich noch Verbesserungspotenzial haben. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und werden weiterhin hart daran arbeiten, Ihre Erwartungen in Zukunft zu erfüllen. Vielen Dank, dass Sie ein geschätzter Kunde sind! Grüße, Carhartt Europa
RR
René R.
Freital
17.06.2023
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Antwort von carhartt.com/de
19.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir sind so dankbar zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserer Lieferung, unserem Produkt und unserem Kundenservice gemacht haben. Ihr Feedback bedeutet uns sehr viel, und wir freuen uns, dass wir Ihnen ein tolles Erlebnis bieten konnten. Unser Ziel ist es, unseren Kunden stets Produkte und Dienstleistungen von höchster Qualität zu bieten. Wir bedanken uns für Ihre freundlichen Worte und werden uns auch in Zukunft um einen hervorragenden Kundenservice bemühen. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung! Grüße, Carhartt Europa
16.12.2023
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GLS funktioniert nicht. Ich war fast eine halbe Stunde unterwegs um bei einem unfreundlichen Typen ein Paket zu holen das easy in den Briefkasten gepasst hätte. Ich werde deswegen leider bei ihnen nicht mehr online bestelle können. Danke für die Mütze, die ist sehr hübsch. Etwas eng für one size aber hübsch.
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Antwort von carhartt.com/de
18.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer GLS-Erfahrung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie Unannehmlichkeiten bei der Paketabholung hatten. Ihr Kommentar ist für uns äußerst wichtig, um unseren Service zu verbessern. Wir entschuldigen uns für die Unfreundlichkeit, der Sie begegnet sind, und werden dies intern klären, um unseren Service zu optimieren. Wir freuen uns, dass Ihnen die Mütze gefällt, auch wenn sie etwas eng ist. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir nehmen Ihr Feedback ernst. Falls Sie weitere Details mitteilen oder spezifische Anliegen besprechen möchten, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter kundenservice@carhartt.com Nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Wir hoffen auf eine zukünftige Gelegenheit, Sie besser zu bedienen. Grüße, Carhartt Europa
16.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Das erste und letzte Mal

Die Lieferung mit DHL ist sehr problematisch. Seit Tagen steckt die Bestellung fest. Wo genau sie inzwischen ist, kann ich nicht sagen, geschweige denn wann und ob da überhaupt was kommt. Von Carhartt kommt auf Nachfrage keinerlei Reaktion. Nie wieder...
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Antwort von carhartt.com/de
17.08.2023
Lieber Kunde, Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei Ihrer Bestellung und Lieferung per DHL entstanden sind. Es tut uns leid, dass sich Ihre Bestellung verzögert hat und Sie keine klaren Informationen über den aktuellen Status erhalten haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir möchten sicherstellen, dass dieses Problem so schnell wie möglich gelöst wird. Bitte kontaktieren Sie mich persönlich unter jengelsman@carhartt.com, damit ich Ihr Anliegen weiter untersuchen und entweder den Rücksende- oder Rückerstattungsprozess für Sie durchführen kann. Wir entschuldigen uns noch einmal aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir werden auch intern untersuchen, warum Ihre Anfrage von unserem Kundenservice nicht beantwortet wurde. Ich hoffe bald von dir zu hören. Beste grüße, Julian Engelsman Leitender D2C-Mitarbeiter Carhartt Europa
SK
Sylvia K.
Hamburg
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Nur noch online Retoure möglich, auf der Website eingegebene Nummer stimmt nicht und meine Bestellnummer wird als falsch nicht angenommen. Der Wip-Shop nimmt die Hose nicht, weil WIP Carhartt nicht Carhartt Workwear ist.
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Antwort von carhartt.com/de
27.11.2023
Sehr geehrter [Kundenname], Vielen Dank für Ihr Feedback und es tut uns aufrichtig leid, dass Sie Schwierigkeiten mit unserem Retourenportal hatten. Bezüglich Ihres Kommentars zum Rückgabeprozess entschuldigen wir uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann, und möchten sicherstellen, dass Ihr Problem schnell gelöst wird. Es tut uns leid, dass es bezüglich der Rückgabe von Carhartt WIP-Produkten zu einem Missverständnis gekommen ist. Carhartt Workwear und Carhartt WIP sind tatsächlich zwei separate Linien mit unterschiedlichen Schwerpunkten. Carhartt WIP konzentriert sich auf eine moderne, urbane Ästhetik, während Carhartt Workwear für seine robuste Arbeitskleidung bekannt ist. Carhartt WIP ist Lizenznehmer von Carhartt Inc. (mit Sitz in Amerika), dennoch kann ich die Frustration verstehen. Um Ihr Anliegen zu klären und Ihnen bei der Rücksendung behilflich zu sein, möchten wir Sie bitten, sich direkt an unseren Kundenservice unter customerservice@carhartt.com zu wenden. Unsere Mitarbeiter sind darauf spezialisiert, Ihnen bei Fragen zu Bestellnummern und Rücksendungen zu helfen und dafür zu sorgen, dass alles reibungslos verläuft. Wir entschuldigen uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Ihr Anliegen zufriedenstellend gelöst wird. Grüße, Carhartt Europa
05.12.2023
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Das Hemd hat zwar eine schöne Farbe, Stoff ist auch Ok( aber nicht robust). Das Nahtbild (Knöpfe etc.) ist aber schlecht. 5 € Hemden zeigen diese Qualität. Naht nixht am Rand, Fäden stehen über oder gehen auf.
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Antwort von carhartt.com/de
06.12.2023
Danke für deine Bewertung! Wir wissen dein Feedback zu schätzen und freuen uns zu hören, dass dir die Farbe unseres Carhartt-Hemdes gefällt. Wir bei Carhartt sind bestrebt, unseren Kunden langlebige und qualitativ hochwertige Kleidung zu bieten, und es tut uns leid zu hören, dass das bei dir diesmal nicht der Fall war. Wir freuen uns immer über Feedback, damit wir unsere Produkte weiter verbessern können. Nochmals vielen Dank, dass du uns deine Gedanken mitgeteilt hast! Grüße, Carhartt Europa
04.02.2024
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Mein Artikel war nicht lieferbar, die Rückerstattung des natürlich sofort abgebuchten Betrags dauert zu lange.
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Antwort von carhartt.com/de
06.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir möchten Sie darüber informieren, dass der Rückerstattungsprozess gestern automatisch gestartet wurde. Sie sollten die Rückerstattung innerhalb weniger Werktage auf Ihrem Konto sehen. Wir bedauern die Verzögerung und hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen in Zukunft wieder gewinnen können. Mit freundlichen Grüßen, Carhartt Europa
28.12.2023
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Der Umtausch war nicht möglich. Ein Rücksendeetikett wurde nicht zur Verfügung gestellt. Nicht zu empfehlen.
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Antwort von carhartt.com/de
02.01.2024
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir bedauern, dass der Umtausch nicht wie erwartet verlaufen ist. Möchten Sie darauf hinweisen, dass wir aus Nachhaltigkeitsgründen das Rücksendeetikett nicht mehr physisch im Paket beilegen. Stattdessen bieten wir die Möglichkeit, das Etikett bequem über unsere Narvar-Rücksendeplattform zu erstellen und herunterzuladen. Alternativ kann auch ein QR-Code genutzt werden. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um weitere Unterstützung anzubieten. Bei Fragen oder zusätzlichen Informationen können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice unter kundenservice@carhartt.com wenden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und die Gelegenheit, uns zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Carhartt Europa