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carhartt.com/de
Bewertungen:

322 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.104 Bewertungen insgesamt  

4,73
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Mein Overall ist in Anchorage gekauft worden (Dezember1989) und der ist immer noch TOP obwohl ich ihn viel bei Waldarbeiten im Winter auch bei -45 Grad Celsius benutzt habe. Also schon 34 Jahre lang ;-)) Jetzt hab ich noch neue Winterhandschuhe bestellt und ich bin mir sicher das die genau so gut sind. Die kommen direkt aus den USA, denn dort ( Alaska oder Canada) sind die Temperaturen doch eine andere Liga ;-))). Leider ist es schwierig, aus dem USA Programm was zu bestellen, wenn du in Europa lebst ;-)))
DH
Dieter H.
Schweinfurt

Relevanteste negative Bewertung

07.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Das erste Mal bestellt: Leider war eine Zustellung der Sendung nicht möglich. Die Sendung geht zurück zum Absender. Der Empfänger konnte unter der Adresse auf der Sendung nicht gefunden werden. Offensichtlich weil die c/o-Zusatzzeile nicht auf dem Label aufgedruckt worden ist. Angerufen: Sorry, die Sendung können wir nicht umleiten, Retoure lassen und einfach nochmal bestellen. Gesagt - getan. Diesmal Zusatzzeile- und Gebäude-Feld mit c/o ausgefüllt. Ergebnis: siehe oben. Unfassbar.
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Bewertungen für carhartt.com/de

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03.02.2024
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Antwort von carhartt.com/de
05.02.2024
Danke, dass du uns eine Bewertung hinterlassen hast! Wir schätzen dein Feedback und freuen uns zu hören, dass du mit unserer Lieferung und Produktqualität zufrieden warst. Wir sind bestrebt, den besten Kundenservice zu bieten. Es ist daher enttäuschend zu hören, dass er deine Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir bei Carhartt sind bestrebt, gut verarbeitete, langlebige und modische Produkte herzustellen und gleichzeitig einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten. Nochmals vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen - wir schätzen dein Feedback! Grüße, Carhartt Europa
22.12.2023
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Antwort von carhartt.com/de
22.12.2023
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir schätzen dein Feedback und freuen uns, dass dir die Qualität unserer Carhartt-Produkte gefällt. Wir wissen, wie wichtig unseren Kunden eine schnelle Lieferung ist, und wir bemühen uns, den schnellstmöglichen Service zu bieten. Wir bei Carhartt glauben daran, dass wir Qualitätskleidung herstellen, auf die du dich jahrelang verlassen kannst. Nochmals vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Meinung mitzuteilen - wir wissen das sehr zu schätzen! Grüße, Carhartt Europa
11.12.2023
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Antwort von carhartt.com/de
12.12.2023
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Erfahrungen mit Carhartt mitzuteilen! Wir freuen uns, dass du mit der Lieferung und der Ware zufrieden warst, aber es tut uns leid zu hören, dass der Kundenservice nicht deinen Vorstellungen entsprach. Wir bei Carhartt haben es uns zur Aufgabe gemacht, dir qualitativ hochwertige Kleidung und den bestmöglichen Kundenservice zu bieten. Wir sind immer bestrebt, deine Erwartungen zu übertreffen. Wir werden deine Anmerkungen berücksichtigen und nach Möglichkeiten suchen, uns zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns mitzuteilen, wie es uns geht! Grüße, Carhartt Europa
03.12.2023
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Antwort von carhartt.com/de
04.12.2023
Danke für deine Bewertung! Wir freuen uns, dass dir die Lieferung, die Ware und der Kundenservice gefallen haben. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden mit jedem Teil ihres Einkaufserlebnisses bei uns zufrieden sind. Wir sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, um sicherzustellen, dass unsere Kunden ein tolles Erlebnis haben. Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns diese Bewertung zu hinterlassen! Grüße, Carhartt Europa
18.11.2023
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Antwort von carhartt.com/de
20.11.2023
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben. Wir freuen uns sehr über deine Bewertung von 5/5 für die Lieferung und das Produkt und es tut uns leid zu hören, dass unser Kundenservice nicht ganz so gut war. Bei Carhartt legen wir großen Wert auf einen erstklassigen Kundenservice und sind zuversichtlich, dass wir es in Zukunft wieder gut machen können, wenn es nötig ist. Dein Feedback ist für uns sehr wichtig, da wir uns bemühen, unsere Kunden noch besser zu bedienen. Nochmals vielen Dank! Grüße, Carhartt Europa
09.07.2023
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Antwort von carhartt.com/de
10.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Lieferung, der Ware und dem Kundenservice insgesamt zufrieden waren. Unser Ziel ist es, einen exzellenten Service zu bieten, und wir sind dankbar für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bedienen können. Grüße, Carhartt Europa
26.06.2023
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Antwort von carhartt.com/de
05.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Lieferung und unseren Produkten zufrieden waren, aber den Kundenservice als mangelhaft empfanden. Bei Carhartt steht die Zufriedenheit unserer Kunden an erster Stelle, und wir bemühen uns, jedem, der mit uns zu tun hat, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Wir sind davon überzeugt, dass unsere Kunden die Grundlage unseres Erfolgs sind, und wir arbeiten ständig daran, jeden Aspekt unserer Dienstleistungen zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback - wir schätzen es sehr. Grüße, Carhartt Europa
IW
Ian W.
Leipzig
23.06.2023
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Antwort von carhartt.com/de
26.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Qualität der Ware zufrieden waren und entschuldigen uns für die Verzögerungen bei der Lieferung. Wir tun unser Bestes, um Ihnen Produkte und Kundenservice von höchster Qualität zu bieten, um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dieses wertvolle Feedback zu geben, und wir hoffen, dass Sie auch in Zukunft mit uns Geschäfte machen werden. Grüße, Carhartt Europa
16.12.2023
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GLS funktioniert nicht. Ich war fast eine halbe Stunde unterwegs um bei einem unfreundlichen Typen ein Paket zu holen das easy in den Briefkasten gepasst hätte. Ich werde deswegen leider bei ihnen nicht mehr online bestelle können. Danke für die Mütze, die ist sehr hübsch. Etwas eng für one size aber hübsch.
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Antwort von carhartt.com/de
18.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer GLS-Erfahrung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie Unannehmlichkeiten bei der Paketabholung hatten. Ihr Kommentar ist für uns äußerst wichtig, um unseren Service zu verbessern. Wir entschuldigen uns für die Unfreundlichkeit, der Sie begegnet sind, und werden dies intern klären, um unseren Service zu optimieren. Wir freuen uns, dass Ihnen die Mütze gefällt, auch wenn sie etwas eng ist. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir nehmen Ihr Feedback ernst. Falls Sie weitere Details mitteilen oder spezifische Anliegen besprechen möchten, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter kundenservice@carhartt.com Nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Wir hoffen auf eine zukünftige Gelegenheit, Sie besser zu bedienen. Grüße, Carhartt Europa
16.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Das erste und letzte Mal

Die Lieferung mit DHL ist sehr problematisch. Seit Tagen steckt die Bestellung fest. Wo genau sie inzwischen ist, kann ich nicht sagen, geschweige denn wann und ob da überhaupt was kommt. Von Carhartt kommt auf Nachfrage keinerlei Reaktion. Nie wieder...
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Antwort von carhartt.com/de
17.08.2023
Lieber Kunde, Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei Ihrer Bestellung und Lieferung per DHL entstanden sind. Es tut uns leid, dass sich Ihre Bestellung verzögert hat und Sie keine klaren Informationen über den aktuellen Status erhalten haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir möchten sicherstellen, dass dieses Problem so schnell wie möglich gelöst wird. Bitte kontaktieren Sie mich persönlich unter jengelsman@carhartt.com, damit ich Ihr Anliegen weiter untersuchen und entweder den Rücksende- oder Rückerstattungsprozess für Sie durchführen kann. Wir entschuldigen uns noch einmal aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir werden auch intern untersuchen, warum Ihre Anfrage von unserem Kundenservice nicht beantwortet wurde. Ich hoffe bald von dir zu hören. Beste grüße, Julian Engelsman Leitender D2C-Mitarbeiter Carhartt Europa
SK
Sylvia K.
Hamburg
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Nur noch online Retoure möglich, auf der Website eingegebene Nummer stimmt nicht und meine Bestellnummer wird als falsch nicht angenommen. Der Wip-Shop nimmt die Hose nicht, weil WIP Carhartt nicht Carhartt Workwear ist.
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Antwort von carhartt.com/de
27.11.2023
Sehr geehrter [Kundenname], Vielen Dank für Ihr Feedback und es tut uns aufrichtig leid, dass Sie Schwierigkeiten mit unserem Retourenportal hatten. Bezüglich Ihres Kommentars zum Rückgabeprozess entschuldigen wir uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann, und möchten sicherstellen, dass Ihr Problem schnell gelöst wird. Es tut uns leid, dass es bezüglich der Rückgabe von Carhartt WIP-Produkten zu einem Missverständnis gekommen ist. Carhartt Workwear und Carhartt WIP sind tatsächlich zwei separate Linien mit unterschiedlichen Schwerpunkten. Carhartt WIP konzentriert sich auf eine moderne, urbane Ästhetik, während Carhartt Workwear für seine robuste Arbeitskleidung bekannt ist. Carhartt WIP ist Lizenznehmer von Carhartt Inc. (mit Sitz in Amerika), dennoch kann ich die Frustration verstehen. Um Ihr Anliegen zu klären und Ihnen bei der Rücksendung behilflich zu sein, möchten wir Sie bitten, sich direkt an unseren Kundenservice unter customerservice@carhartt.com zu wenden. Unsere Mitarbeiter sind darauf spezialisiert, Ihnen bei Fragen zu Bestellnummern und Rücksendungen zu helfen und dafür zu sorgen, dass alles reibungslos verläuft. Wir entschuldigen uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Ihr Anliegen zufriedenstellend gelöst wird. Grüße, Carhartt Europa
04.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Mein Artikel war nicht lieferbar, die Rückerstattung des natürlich sofort abgebuchten Betrags dauert zu lange.
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Antwort von carhartt.com/de
06.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir möchten Sie darüber informieren, dass der Rückerstattungsprozess gestern automatisch gestartet wurde. Sie sollten die Rückerstattung innerhalb weniger Werktage auf Ihrem Konto sehen. Wir bedauern die Verzögerung und hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen in Zukunft wieder gewinnen können. Mit freundlichen Grüßen, Carhartt Europa
28.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Umtausch war nicht möglich. Ein Rücksendeetikett wurde nicht zur Verfügung gestellt. Nicht zu empfehlen.
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Antwort von carhartt.com/de
02.01.2024
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir bedauern, dass der Umtausch nicht wie erwartet verlaufen ist. Möchten Sie darauf hinweisen, dass wir aus Nachhaltigkeitsgründen das Rücksendeetikett nicht mehr physisch im Paket beilegen. Stattdessen bieten wir die Möglichkeit, das Etikett bequem über unsere Narvar-Rücksendeplattform zu erstellen und herunterzuladen. Alternativ kann auch ein QR-Code genutzt werden. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um weitere Unterstützung anzubieten. Bei Fragen oder zusätzlichen Informationen können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice unter kundenservice@carhartt.com wenden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und die Gelegenheit, uns zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Carhartt Europa
14.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider warte ich seit 5 Tagen auf eine Erstattung.
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Antwort von carhartt.com/de
17.07.2023
Sehr geehrter Herr Schrödter, Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Rückerstattung Ihrer Rücksendung. Dies lag an einem Verarbeitungsproblem, das nicht passieren sollte. Der Rückerstattungsprozess wurde gestartet. Sie sollten die Rückerstattung innerhalb weniger Werktage erhalten. Grüße, Carhartt Europa
10.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundendienst
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Antwort von carhartt.com/de
12.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Kundendienst unzufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass wir Ihre Anliegen ernst nehmen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt über unseren Kundenservice unter der folgenden E-Mail unter [kundenservice@carhartt.com]. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihre Probleme zu besprechen und eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten und freuen uns darauf, von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen, Carhartt Europa