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carhartt.com/de
Bewertungen:

304 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.071 Bewertungen insgesamt  

4,71
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 14.11.2022
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
carhartt.com/de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Mein Overall ist in Anchorage gekauft worden (Dezember1989) und der ist immer noch TOP obwohl ich ihn viel bei Waldarbeiten im Winter auch bei -45 Grad Celsius benutzt habe. Also schon 34 Jahre lang ;-)) Jetzt hab ich noch neue Winterhandschuhe bestellt und ich bin mir sicher das die genau so gut sind. Die kommen direkt aus den USA, denn dort ( Alaska oder Canada) sind die Temperaturen doch eine andere Liga ;-))). Leider ist es schwierig, aus dem USA Programm was zu bestellen, wenn du in Europa lebst ;-)))
DH
Dieter H.
Schweinfurt

Relevanteste negative Bewertung

vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Das erste Mal bestellt: Leider war eine Zustellung der Sendung nicht möglich. Die Sendung geht zurück zum Absender. Der Empfänger konnte unter der Adresse auf der Sendung nicht gefunden werden. Offensichtlich weil die c/o-Zusatzzeile nicht auf dem Label aufgedruckt worden ist. Angerufen: Sorry, die Sendung können wir nicht umleiten, Retoure lassen und einfach nochmal bestellen. Gesagt - getan. Diesmal Zusatzzeile- und Gebäude-Feld mit c/o ausgefüllt. Ergebnis: siehe oben. Unfassbar.
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Bewertungen für carhartt.com/de

Filter
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Relevanz
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MH
24.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Gut

gut leider nicht perfekt
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Antwort von carhartt.com/de
28.08.2023
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten. Wir wissen das wirklich zu schätzen, auch wenn sie nicht perfekt war! Hier bei Carhartt bemühen wir uns, unseren Kunden die beste Qualität und den besten Service zu bieten. Wir wissen, dass nicht immer alles perfekt läuft, und wir danken dir für deine Geduld und dein Verständnis in solchen Momenten. Dein Feedback ist wichtig und hilft uns, unsere Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Danke, dass du uns hilfst, das Beste aus uns zu machen! Grüße, Carhartt Europa
MH
24.08.2023
 Verifizierte Bewertung
gut leider nicht perfekt
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Antwort von carhartt.com/de
28.08.2023
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es tut uns leid zu hören, dass du nicht die volle Rückerstattung erhalten hast, die du erwartet hattest. Wir sind immer bestrebt, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten und wollen sicherstellen, dass sich unsere Kunden gut aufgehoben fühlen. Wir bei Carhartt legen Wert auf Integrität und Qualität und garantieren, dass alle unsere Produkte verantwortungsvoll und nach den höchsten Standards hergestellt werden. Wir hoffen, dass du auch in Zukunft bei uns einkaufst! Grüße, Carhartt Europa
MS
Michael S.
Bergisch Gladbach
03.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles OK:
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Antwort von carhartt.com/de
07.08.2023
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Wir freuen uns, dass du eine gute Erfahrung gemacht hast, und wissen dein Feedback zu schätzen. Wir bei Carhartt sind bestrebt, dir Qualitätsprodukte anzubieten, die auf unserer 125-jährigen Erfahrung mit Outdoor-Arbeitskleidung basieren. Wir sind stolz auf unser Produktdesign und unsere Konstruktion, denn sie haben sich im Laufe der Zeit bewährt und wir wissen, dass du mit deiner Investition in Carhartt zufrieden sein wirst. Nochmals vielen Dank für deine Unterstützung! Grüße, Carhartt Europa
22.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von carhartt.com/de
22.12.2023
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir schätzen dein Feedback und freuen uns, dass dir die Qualität unserer Carhartt-Produkte gefällt. Wir wissen, wie wichtig unseren Kunden eine schnelle Lieferung ist, und wir bemühen uns, den schnellstmöglichen Service zu bieten. Wir bei Carhartt glauben daran, dass wir Qualitätskleidung herstellen, auf die du dich jahrelang verlassen kannst. Nochmals vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Meinung mitzuteilen - wir wissen das sehr zu schätzen! Grüße, Carhartt Europa
11.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von carhartt.com/de
12.12.2023
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Erfahrungen mit Carhartt mitzuteilen! Wir freuen uns, dass du mit der Lieferung und der Ware zufrieden warst, aber es tut uns leid zu hören, dass der Kundenservice nicht deinen Vorstellungen entsprach. Wir bei Carhartt haben es uns zur Aufgabe gemacht, dir qualitativ hochwertige Kleidung und den bestmöglichen Kundenservice zu bieten. Wir sind immer bestrebt, deine Erwartungen zu übertreffen. Wir werden deine Anmerkungen berücksichtigen und nach Möglichkeiten suchen, uns zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns mitzuteilen, wie es uns geht! Grüße, Carhartt Europa
03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von carhartt.com/de
04.12.2023
Danke für deine Bewertung! Wir freuen uns, dass dir die Lieferung, die Ware und der Kundenservice gefallen haben. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden mit jedem Teil ihres Einkaufserlebnisses bei uns zufrieden sind. Wir sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, um sicherzustellen, dass unsere Kunden ein tolles Erlebnis haben. Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns diese Bewertung zu hinterlassen! Grüße, Carhartt Europa
18.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von carhartt.com/de
20.11.2023
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben. Wir freuen uns sehr über deine Bewertung von 5/5 für die Lieferung und das Produkt und es tut uns leid zu hören, dass unser Kundenservice nicht ganz so gut war. Bei Carhartt legen wir großen Wert auf einen erstklassigen Kundenservice und sind zuversichtlich, dass wir es in Zukunft wieder gut machen können, wenn es nötig ist. Dein Feedback ist für uns sehr wichtig, da wir uns bemühen, unsere Kunden noch besser zu bedienen. Nochmals vielen Dank! Grüße, Carhartt Europa
09.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von carhartt.com/de
10.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Lieferung, der Ware und dem Kundenservice insgesamt zufrieden waren. Unser Ziel ist es, einen exzellenten Service zu bieten, und wir sind dankbar für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bedienen können. Grüße, Carhartt Europa
26.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von carhartt.com/de
05.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Lieferung und unseren Produkten zufrieden waren, aber den Kundenservice als mangelhaft empfanden. Bei Carhartt steht die Zufriedenheit unserer Kunden an erster Stelle, und wir bemühen uns, jedem, der mit uns zu tun hat, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Wir sind davon überzeugt, dass unsere Kunden die Grundlage unseres Erfolgs sind, und wir arbeiten ständig daran, jeden Aspekt unserer Dienstleistungen zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback - wir schätzen es sehr. Grüße, Carhartt Europa
IW
Ian W.
Leipzig
23.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von carhartt.com/de
26.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Qualität der Ware zufrieden waren und entschuldigen uns für die Verzögerungen bei der Lieferung. Wir tun unser Bestes, um Ihnen Produkte und Kundenservice von höchster Qualität zu bieten, um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dieses wertvolle Feedback zu geben, und wir hoffen, dass Sie auch in Zukunft mit uns Geschäfte machen werden. Grüße, Carhartt Europa
03.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von carhartt.com/de
05.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung mit unserem Unternehmen gemacht haben. Wir glauben, dass die Zufriedenheit jedes Kunden von größter Bedeutung ist und bemühen uns, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Wir wissen Ihre Unterstützung zu schätzen und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft zu bedienen. Grüße, Carhartt Europa
16.12.2023
 Verifizierte Bewertung
GLS funktioniert nicht. Ich war fast eine halbe Stunde unterwegs um bei einem unfreundlichen Typen ein Paket zu holen das easy in den Briefkasten gepasst hätte. Ich werde deswegen leider bei ihnen nicht mehr online bestelle können. Danke für die Mütze, die ist sehr hübsch. Etwas eng für one size aber hübsch.
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Antwort von carhartt.com/de
18.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer GLS-Erfahrung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie Unannehmlichkeiten bei der Paketabholung hatten. Ihr Kommentar ist für uns äußerst wichtig, um unseren Service zu verbessern. Wir entschuldigen uns für die Unfreundlichkeit, der Sie begegnet sind, und werden dies intern klären, um unseren Service zu optimieren. Wir freuen uns, dass Ihnen die Mütze gefällt, auch wenn sie etwas eng ist. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir nehmen Ihr Feedback ernst. Falls Sie weitere Details mitteilen oder spezifische Anliegen besprechen möchten, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter kundenservice@carhartt.com Nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Wir hoffen auf eine zukünftige Gelegenheit, Sie besser zu bedienen. Grüße, Carhartt Europa
16.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Das erste und letzte Mal

Die Lieferung mit DHL ist sehr problematisch. Seit Tagen steckt die Bestellung fest. Wo genau sie inzwischen ist, kann ich nicht sagen, geschweige denn wann und ob da überhaupt was kommt. Von Carhartt kommt auf Nachfrage keinerlei Reaktion. Nie wieder...
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Antwort von carhartt.com/de
17.08.2023
Lieber Kunde, Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei Ihrer Bestellung und Lieferung per DHL entstanden sind. Es tut uns leid, dass sich Ihre Bestellung verzögert hat und Sie keine klaren Informationen über den aktuellen Status erhalten haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir möchten sicherstellen, dass dieses Problem so schnell wie möglich gelöst wird. Bitte kontaktieren Sie mich persönlich unter jengelsman@carhartt.com, damit ich Ihr Anliegen weiter untersuchen und entweder den Rücksende- oder Rückerstattungsprozess für Sie durchführen kann. Wir entschuldigen uns noch einmal aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir werden auch intern untersuchen, warum Ihre Anfrage von unserem Kundenservice nicht beantwortet wurde. Ich hoffe bald von dir zu hören. Beste grüße, Julian Engelsman Leitender D2C-Mitarbeiter Carhartt Europa
SK
Sylvia K.
Hamburg
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Nur noch online Retoure möglich, auf der Website eingegebene Nummer stimmt nicht und meine Bestellnummer wird als falsch nicht angenommen. Der Wip-Shop nimmt die Hose nicht, weil WIP Carhartt nicht Carhartt Workwear ist.
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Antwort von carhartt.com/de
27.11.2023
Sehr geehrter [Kundenname], Vielen Dank für Ihr Feedback und es tut uns aufrichtig leid, dass Sie Schwierigkeiten mit unserem Retourenportal hatten. Bezüglich Ihres Kommentars zum Rückgabeprozess entschuldigen wir uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann, und möchten sicherstellen, dass Ihr Problem schnell gelöst wird. Es tut uns leid, dass es bezüglich der Rückgabe von Carhartt WIP-Produkten zu einem Missverständnis gekommen ist. Carhartt Workwear und Carhartt WIP sind tatsächlich zwei separate Linien mit unterschiedlichen Schwerpunkten. Carhartt WIP konzentriert sich auf eine moderne, urbane Ästhetik, während Carhartt Workwear für seine robuste Arbeitskleidung bekannt ist. Carhartt WIP ist Lizenznehmer von Carhartt Inc. (mit Sitz in Amerika), dennoch kann ich die Frustration verstehen. Um Ihr Anliegen zu klären und Ihnen bei der Rücksendung behilflich zu sein, möchten wir Sie bitten, sich direkt an unseren Kundenservice unter customerservice@carhartt.com zu wenden. Unsere Mitarbeiter sind darauf spezialisiert, Ihnen bei Fragen zu Bestellnummern und Rücksendungen zu helfen und dafür zu sorgen, dass alles reibungslos verläuft. Wir entschuldigen uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Ihr Anliegen zufriedenstellend gelöst wird. Grüße, Carhartt Europa
05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Hemd hat zwar eine schöne Farbe, Stoff ist auch Ok( aber nicht robust). Das Nahtbild (Knöpfe etc.) ist aber schlecht. 5 € Hemden zeigen diese Qualität. Naht nixht am Rand, Fäden stehen über oder gehen auf.
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Antwort von carhartt.com/de
06.12.2023
Danke für deine Bewertung! Wir wissen dein Feedback zu schätzen und freuen uns zu hören, dass dir die Farbe unseres Carhartt-Hemdes gefällt. Wir bei Carhartt sind bestrebt, unseren Kunden langlebige und qualitativ hochwertige Kleidung zu bieten, und es tut uns leid zu hören, dass das bei dir diesmal nicht der Fall war. Wir freuen uns immer über Feedback, damit wir unsere Produkte weiter verbessern können. Nochmals vielen Dank, dass du uns deine Gedanken mitgeteilt hast! Grüße, Carhartt Europa
28.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Umtausch war nicht möglich. Ein Rücksendeetikett wurde nicht zur Verfügung gestellt. Nicht zu empfehlen.
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Antwort von carhartt.com/de
02.01.2024
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir bedauern, dass der Umtausch nicht wie erwartet verlaufen ist. Möchten Sie darauf hinweisen, dass wir aus Nachhaltigkeitsgründen das Rücksendeetikett nicht mehr physisch im Paket beilegen. Stattdessen bieten wir die Möglichkeit, das Etikett bequem über unsere Narvar-Rücksendeplattform zu erstellen und herunterzuladen. Alternativ kann auch ein QR-Code genutzt werden. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um weitere Unterstützung anzubieten. Bei Fragen oder zusätzlichen Informationen können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice unter kundenservice@carhartt.com wenden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und die Gelegenheit, uns zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Carhartt Europa
14.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider warte ich seit 5 Tagen auf eine Erstattung.
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Antwort von carhartt.com/de
17.07.2023
Sehr geehrter Herr Schrödter, Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Rückerstattung Ihrer Rücksendung. Dies lag an einem Verarbeitungsproblem, das nicht passieren sollte. Der Rückerstattungsprozess wurde gestartet. Sie sollten die Rückerstattung innerhalb weniger Werktage erhalten. Grüße, Carhartt Europa
16.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Hose zu Groß Keine Rücksende Daten
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Antwort von carhartt.com/de
17.10.2023
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung zu hinterlassen! Wir wissen dein Feedback zu schätzen und freuen uns, dass du Carhartt für deine Schuhbedürfnisse gewählt hast. Wir verstehen, dass unsere Größen manchmal nicht wie erwartet passen, und das kann frustrierend sein. Wir bemühen uns, Qualitätsprodukte zu liefern, die lange halten. Deshalb entschuldigen wir uns, wenn du ein Problem mit deiner Größe hattest. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität und wir hoffen, dass du dich an uns wendest, wenn wir dir weiterhelfen können! Grüße, Carhartt Europa
21.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Retourenlabel nicht vorhanden
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Antwort von carhartt.com/de
22.08.2023
Danke für Ihre Rückmeldung. Wir schätzen Ihren Beitrag und nehmen Kundenbewertungen ernst. Bei Carhartt ist es uns ein Anliegen, unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Es tut uns leid, dass Sie mit dem fehlenden Rücksendeetikett schlechte Erfahrungen gemacht haben. Wir werden intern untersuchen, wie das passiert ist. Wenn dieses Problem von unserer Kundendienstabteilung nicht gelöst werden konnte, können Sie uns unter salesupply@carhartt.com unter Angabe der Bestellnummer kontaktieren. Grüße, Carhartt Europa