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carhartt.com/de
Bewertungen:

304 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.071 Bewertungen insgesamt  

4,71
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 14.11.2022
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
carhartt.com/de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Mein Overall ist in Anchorage gekauft worden (Dezember1989) und der ist immer noch TOP obwohl ich ihn viel bei Waldarbeiten im Winter auch bei -45 Grad Celsius benutzt habe. Also schon 34 Jahre lang ;-)) Jetzt hab ich noch neue Winterhandschuhe bestellt und ich bin mir sicher das die genau so gut sind. Die kommen direkt aus den USA, denn dort ( Alaska oder Canada) sind die Temperaturen doch eine andere Liga ;-))). Leider ist es schwierig, aus dem USA Programm was zu bestellen, wenn du in Europa lebst ;-)))
DH
Dieter H.
Schweinfurt

Relevanteste negative Bewertung

vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Das erste Mal bestellt: Leider war eine Zustellung der Sendung nicht möglich. Die Sendung geht zurück zum Absender. Der Empfänger konnte unter der Adresse auf der Sendung nicht gefunden werden. Offensichtlich weil die c/o-Zusatzzeile nicht auf dem Label aufgedruckt worden ist. Angerufen: Sorry, die Sendung können wir nicht umleiten, Retoure lassen und einfach nochmal bestellen. Gesagt - getan. Diesmal Zusatzzeile- und Gebäude-Feld mit c/o ausgefüllt. Ergebnis: siehe oben. Unfassbar.
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Bewertungen für carhartt.com/de

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18.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von carhartt.com/de
19.04.2024
Danke für die Bewertung! Wir wissen dein Feedback hier bei Carhartt sehr zu schätzen. Wir sind stolz darauf, nachhaltige und langlebige Arbeitskleidung anzubieten und freuen uns, dass du das selbst erlebt hast. Wir sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, unsere Produkte und unseren Kundenservice zu verbessern, also werden wir dein Feedback berücksichtigen. Nochmals vielen Dank für deine Unterstützung von Carhartt! Grüße, Carhartt Europa
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Das erste und das letzte Mal

Das erste Mal bestellt: Leider war eine Zustellung der Sendung nicht möglich. Die Sendung geht zurück zum Absender. Der Empfänger konnte unter der Adresse auf der Sendung nicht gefunden werden. Offensichtlich weil die c/o-Zusatzzeile nicht auf dem Label aufgedruckt worden ist. Angerufen: Sorry, die Sendung können wir nicht umleiten, Retoure lassen und einfach nochmal bestellen. Gesagt - getan. Diesmal Zusatzzeile- und Gebäude-Feld mit c/o ausgefüllt. Ergebnis: siehe oben. Unfassbar.
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Antwort von carhartt.com/de
vor 9 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihre Bestellung verursacht hat und es tut uns leid, dass die Lieferung nicht erfolgreich war. Normalerweise können wir eine neue Lieferung arrangieren, aber in diesem Fall wurden wir kontaktiert, nachdem wir das Paket zurück in unserem Lager erhalten haben, was bedeutet, dass der Erstattungsprozess begonnen hat. Wir bemühen uns, unseren Kunden ein großartiges Erlebnis zu bieten und sind enttäuscht, dass wir dieses Ziel in diesem Fall nicht erreicht haben. Wir bei Carhartt haben es uns zur Aufgabe gemacht, hochwertige Arbeitskleidung anzubieten, die genauso hart arbeitet wie Sie, mit Lösungen für jeden Arbeitstag. Wir schätzen unsere Kunden und freuen uns über Ihr Feedback.
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Rücksendung nicht Möglich!!! Nach Telefonat wollte man nach ca. einer Stunde einen Rücksendeschein per Mail verschicken, dies ist jetzt auch schon 4 Tage her. Bis jetzt keine Möglichkeit gehabt die Ware zurückzunehmen senden. Es geht sich hier ja nur um 234,98 Euro.
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Antwort von carhartt.com/de
vor 12 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Das sollte auf keinen Fall passieren. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten an salesupply@carhartt.com, damit unser Kundenservice-Team Sie erreichen und den Rücksendeprozess beschleunigen kann. Wir werden Ihnen den Rücksendeschein zukommen lassen und den Fall gründlich untersuchen. Unsere aufrichtige Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Grüße, Carhartt Europa
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Digitale Retoure funktioniert nicht! Support hat gesagt es bestehe ein technisches Problem an dem bereits gearbeitet würde und ich bekäme das Retouren-label per Mail zugesendet. Das war jetzt vor drei Tagen und ich habe weder eine Mail erhalten noch funktioniert die Retoure auf der Seite. Der Service ist nicht akzeptabel! Es geht um über 200€ die ich nicht zurückbekomme.
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Antwort von carhartt.com/de
vor 11 Tagen
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert, und wir bedauern aufrichtig etwaige Frustrationen, die dadurch entstanden sein könnten. Bitte seien Sie versichert, dass unser Team aktiv an der Lösung des von Ihnen erlebten Problems arbeitet und wir mit Nachdruck daran arbeiten, es so schnell wie möglich zu lösen. Wir verstehen die Bedeutung Ihrer Zufriedenheit und sind entschlossen, sicherzustellen, dass dieses Anliegen umgehend bearbeitet wird. Wir werden persönlich mit Ihnen Kontakt aufnehmen, sobald wir eine Lösung gefunden haben. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Wenn Sie weitere Bedenken oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt unter [Kontaktdaten des Kundenservice] zu kontaktieren. Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben, und wir freuen uns darauf, diese Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit zu klären.
vor 10 Tagen
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Antwort von carhartt.com/de
vor 9 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir schätzen jedes Feedback, ob positiv oder negativ. Wir bei Carhartt sind bestrebt, unseren Kunden die hochwertigste Arbeitskleidung zu bieten, die ihren Bedürfnissen entspricht, und es tut uns leid zu hören, dass wir das bei Ihnen nicht erreicht haben. Wir glauben an die Herstellung langlebiger und bequemer Kleidung, die harter Arbeit und schwierigen Bedingungen standhält, damit sich unsere Kunden auf ihre Arbeit konzentrieren können. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen; wir sind stets bestrebt, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Sollten Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung oder einem Artikel haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter kundenservice@carhartt.com.
MS
Michael S.
Bergisch Gladbach
18.03.2024
 Verifizierte Bewertung
so wie es sein sollte
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Antwort von carhartt.com/de
19.03.2024
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass du unsere Carhartt-Bekleidung so gut findest, wie sie sein sollte. Wir bei Carhartt glauben an bequeme und zuverlässige Kleidung für die härtesten Jobs. Wir bemühen uns, Produkte herzustellen, die lange halten und den Elementen trotzen. Nochmals vielen Dank für dein Feedback! Grüße, Carhartt Europa
25.03.2024
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Antwort von carhartt.com/de
25.03.2024
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir schätzen es sehr, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Meinung mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserer Lieferung und unserem Produkt zufrieden warst - das ist unser Hauptziel hier bei Carhartt und es ist schön zu sehen, dass sich das in deinen Erfahrungen widerspiegelt. Es tut uns leid, dass du den Kundenservice nicht so toll fandest wie erwartet, aber wir werden uns auch weiterhin um hervorragende Leistungen in allen Bereichen unseres Unternehmens bemühen. Nochmals vielen Dank für dein Feedback - wir wissen es wirklich zu schätzen! Gruß, Carhartt Europa
JS
Jürgen S.
Duisburg
27.02.2024
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Antwort von carhartt.com/de
28.02.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten! Wir freuen uns über dein positives Feedback zu unserer Lieferung und Produktqualität. Es ist schön zu hören, dass du mit unserem Angebot zufrieden bist. Wir bei Carhartt bemühen uns um einen hervorragenden Kundenservice und es tut uns leid, dass wir in diesem Fall deine Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir werden dein Feedback berücksichtigen und ständig daran arbeiten, uns zu verbessern! Wir freuen uns, dass du ein Carhartt-Kunde bist! Grüße, Carhartt Europa
12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Packet ist nach einer Woche immer noch unterwegs, daher kann ich kein Feedback geben
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Antwort von carhartt.com/de
12.03.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Wir entschuldigen uns dafür, dass dein Paket nach einer Woche immer noch unterwegs ist. Wir bemühen uns um eine schnelle und zuverlässige Lieferung und sind enttäuscht, dass wir diesen Standard für dich nicht erfüllen konnten. Wir bei Carhartt haben es uns zur Aufgabe gemacht, qualitativ hochwertige Arbeitskleidung zu liefern, die langlebig ist und durch unseren legendären Kundenservice unterstützt wird. Wir hoffen, dass du uns die Gelegenheit gibst, es bald richtig zu machen. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice unter kundenservice@carhartt.com, damit wir deinem Anliegen nachgehen und es schnellstmöglich klären können. Danke für dein Verständnis! Mit freundlichen Grüßen, Carhartt Europa
27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Bestellbestätigung, keine Rücksendemöglichkeit, Ware passt nicht
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Antwort von carhartt.com/de
28.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns leid, von Ihren Unannehmlichkeiten zu hören. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die fehlende Bestellbestätigung und die Schwierigkeiten bei der Rücksendung. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter kundenservice@carhartt.com, damit wir Ihr Anliegen so schnell wie möglich klären können. Geben Sie bitte auch Ihre Bestellnummer an, um den Prozess zu beschleunigen. Wir sind entschlossen, Ihnen bei der Lösung Ihres Problems zu helfen und freuen uns darauf, von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen, Carhartt Europa
25.02.2024
 Verifizierte Bewertung
lieferung annuliert
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Antwort von carhartt.com/de
28.02.2024
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Bewertung zu hinterlassen. Es tut uns leid, dass deine Lieferung storniert wurde und wir verstehen, dass dies unangenehm war. Wir bei Carhartt sind bestrebt, Qualitätsprodukte herzustellen und einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten, daher entschuldigen wir uns aufrichtig für etwaige Mängel in diesem Fall. Nochmals vielen Dank für dein Feedback! Grüße, Carhartt Europa
03.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von carhartt.com/de
05.02.2024
Danke, dass du uns eine Bewertung hinterlassen hast! Wir schätzen dein Feedback und freuen uns zu hören, dass du mit unserer Lieferung und Produktqualität zufrieden warst. Wir sind bestrebt, den besten Kundenservice zu bieten. Es ist daher enttäuschend zu hören, dass er deine Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir bei Carhartt sind bestrebt, gut verarbeitete, langlebige und modische Produkte herzustellen und gleichzeitig einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten. Nochmals vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen - wir schätzen dein Feedback! Grüße, Carhartt Europa
04.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Mein Artikel war nicht lieferbar, die Rückerstattung des natürlich sofort abgebuchten Betrags dauert zu lange.
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Antwort von carhartt.com/de
06.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir möchten Sie darüber informieren, dass der Rückerstattungsprozess gestern automatisch gestartet wurde. Sie sollten die Rückerstattung innerhalb weniger Werktage auf Ihrem Konto sehen. Wir bedauern die Verzögerung und hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen in Zukunft wieder gewinnen können. Mit freundlichen Grüßen, Carhartt Europa
10.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundendienst
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Antwort von carhartt.com/de
12.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Kundendienst unzufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass wir Ihre Anliegen ernst nehmen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt über unseren Kundenservice unter der folgenden E-Mail unter [kundenservice@carhartt.com]. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihre Probleme zu besprechen und eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten und freuen uns darauf, von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen, Carhartt Europa
16.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von carhartt.com/de
19.02.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten. Wir schätzen dein Feedback! Es ist schön zu hören, dass dir das Produkt gefallen hat, aber es tut uns leid zu hören, dass der Rest nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir bemühen uns, unseren Kunden immer das bestmögliche Erlebnis zu bieten, und es tut uns leid, dass das dieses Mal nicht der Fall war. Wir bei Carhartt haben es uns zur Aufgabe gemacht, Qualitätsprodukte herzustellen und einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Wir sind stolz darauf, hochwertige Materialien anzubieten und unsere Kunden bei jedem Schritt zu unterstützen. Grüße, Carhartt Europa
24.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Lieferung, allerdings war das Cap im Vergleich zu Amazon zwar in einen etwas größeren Karton verschickt worden, leider war auch dieser zu flach so das ich das Cap noch etwas nachbearbeitet musste.
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03.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Gute Qualität, nie Probleme, außer Gürtel hielt nicht und ich benötige unbedingt ihre Bankdaten, damit ich meine letzte Bestellung bezahlen kann. (Kappe pepper Red, 19,95€) mfg Kai Böhmer
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Antwort von carhartt.com/de
05.06.2023
Vielen Dank für dein Feedback, Kai. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung mit unserer Produktqualität gemacht haben und entschuldigen uns, dass der Gürtel nicht unseren Standards entsprach. Bezüglich der Bezahlung Ihrer letzten Bestellung (Pepper Red Cap, 19,95€) können Sie sicher sein, dass wir alle Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, um Ihre Bankdaten bei Zahlungen in unserem Shop angemessen zu schützen. Wir hoffen, dass wir auch in Zukunft Ihr Vertrauen gewinnen können. Könnten Sie mich bezüglich der fehlenden Zahlung unter jengelsman@carhartt.com kontaktieren? Grüße, Julian Engelsman Senior D2C Associate Carhartt Europa
24.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr gute Abwicklung, lediglich die Größenangaben passten weder zum Größenberechner, noch zu anderen Carhartt Produkten. Die Rückanwicklung war dennoch anstandslos.
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Antwort von carhartt.com/de
24.08.2023
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, unser Carhartt-produkt zu bewerten! Wir freuen uns, dass du insgesamt eine gute Erfahrung gemacht hast. Wir bemühen uns immer, genaue Größenangaben zu machen, und es tut uns leid, dass sie nicht ganz mit dem Größenrechner oder anderen Carhartt-Produkten übereinstimmen. Wir wissen es zu schätzen, dass du uns geholfen hast, die Rücksendung reibungslos und ohne Probleme abzuwickeln. Wir bei Carhartt sind bestrebt, unseren Kunden ein tolles Erlebnis zu bieten und danken dir nochmals für dein Feedback. Grüße, Carhartt Europa
12.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Den Onlineshop klarer aufbauen, insbesondere bei retouren
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Antwort von carhartt.com/de
13.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Online Shop. Es freut uns zu hören, dass der Einrichtungsprozess unseres Shops zufriedenstellend war. Wir sind immer bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service und die bestmögliche Erfahrung zu bieten und nehmen die Kundenzufriedenheit sehr ernst. Wir entschuldigen uns, wenn Sie Probleme mit der Rücksendung hatten, und möchten Ihnen versichern, dass wir ständig daran arbeiten, unseren Service zu verbessern. Danke, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Grüße, Carhartt Europa
28.06.2023
 Verifizierte Bewertung
schöne verarbeitung, schöner Stoff
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Antwort von carhartt.com/de
05.07.2023
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Verarbeitung und unserer Stoffe zufrieden sind. In unserem Unternehmen bemühen wir uns darum, dass unsere Kunden die bestmöglichen Qualitätsprodukte erhalten. Wir freuen uns über Ihr Feedback und sind dankbar für Ihr Geschäft. Grüße, Carhartt Europa