Wunderschöne Möbel, die toll aussehen. Sehr stilvoll!
Leider sind sie nicht so geeignet für Kinder, da sie sehr empfindlich sind was bspw. Farben angehen. Sie haben keine Schutzschicht und wenn Kinderhände dreckig sind oder mal daneben gemalt wird bekommt man die Farbe/Dreck leider kaum weg. Das sollte aber gewährleistet sein wenn man (speziell hochwertige) Kindermöbel verkauft, speziell Tische etc.
Nach nicht mal 2 Wochen 3 defekte Teile, kaum bespielt.
Kundendienst meldet sich nicht auf Anfrage der Reklamation.
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Antwort von Petite Amélie
10.01.2024
Hallo liebe Jana,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Unser Kundenservice hat zur Zeit ein erhöhtes Arbeitsaufkommen, beantwortet aber jede Nachricht so schnell es geht und es wird garantiert eine Lösung für Ihr Anliegen gefunden.
Herzliche Grüße, Team Petite Amélie
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher keine Lieferung erhalten trotz Bestellung am 28.12.2023 und keine Rückmeldung auf Anfragen ..
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Antwort von Petite Amélie
15.01.2024
Hallo Frederike,
es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Anfrage noch nicht bearbeiten konnten. Zur Zeit besteht ein hohes Arbeitsaufkommen, wir antworten unseren Kunden so schnell wir können.
Unser Kundenservice wird sich in Kürze bei Ihnen melden, wir danken Ihnen für Ihre Geduld.
Herzliche Grüße, Team Petite Amélie
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnellere Auslieferung der Ware. Haben das Bett bis jetzt nicht
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Antwort von Petite Amélie
22.11.2023
Hallo Micheal,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bemühen uns als Unternehmen unseren Kunden die schnellsten Lieferungen zu ermöglichen.
Ihre Bestellung wird mit DHL2Mann versendet, da es sich um ein Produkt handelt, was zu groß oder zu schwer für DPD ist.
Wie bei Ihrem Kauf auf unserer Website angegeben beträgt die Standardlieferzeit zwischen 5-8 Werktagen. Es sollte also in den nächsten Tagen planmäßig bei Ihnen eintreffen.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Verständnis.
Herzliche Grüße, Team Petite Amélie
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Zustellung mit DPD war ziemlich Umständlich.
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Antwort von Petite Amélie
10.01.2024
Hallo Marco,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Zustellung durch DPD sich für Sie umständlich gestaltete.
Wir verbessern als Startup Unternehmen stetig unsere Lieferwege und wollen diese so angenehm wie möglich für unsere Kunden gestalten. Einen Lieferdienst als Partner zu finden, der die Erwartungen jedes Käufers 100% erfüllt, ist dennoch eine Herausforderung für sich.
Herzliche Grüße, Team Petite Amélie
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versprechen nicht eingehalten
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Antwort von Petite Amélie
20.12.2023
Hallo Abdessamad,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns nach wie vor leid, dass Ihre Sendung nicht rechtzeitig bei Ihnen eingetroffen ist, jedoch kann es bei Zustellungen immer auch unvorhersehbare Verzögerungen seitens DPD geben.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Liebe Grüße - Team Petite Amélie
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Petite Amélie
23.11.2023
Hallo liebe Narcisa,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind.
Meine Kollegen aus dem Kundenservice werden sich bei Ihnen per Email melden und mit Ihnen eine Lösung finden.
Herzliche Grüße, Team Petite Amélie
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