Also prinzipiell eine gute webseite, scheint auf dem ersten blick nich vertrauenswürdig, ist sie aber. Es hat alles gut geklappt, außer die Zahlung, welche lang gedauert hat
Ich habe einen Office Produkt-Key für das zweite Mal gekauft. Die E-Mail mit dem Product-Key und dem Link, um die Installations-Software herunterzuladen sind innerhalb kurze Zeit geschickt worden. Die Installation ging auch reibungslos.
LEIDER habe ich einen alten PC neu installieren müssen und musste den Office Produkt-Key wieder eintragen ... NICHT MEHR gültig. Nachdem ich mit Softwaresolution24 Kontakt aufgenommen habe ... wurde mir folgendes mitgeteilt: "Eine Reaktivierung ist leider nach wie vor der Kulanz von Microsoft unterstellt."
Ich habe auch mit Microsoft Kontakt aufgenommen. Leider habe ich erst jetzt erfahren bzw. verstanden, wieso die Office-Keys so billig sind.
Die Inet-Seiten, die billigen SW-Lizenzen verkaufen kaufen eine Art Enterpreise-Lizenz mit der Möglichkeit N-Installationen zu aktivieren. Sobald Microsoft sperrt sie diese Product-Keys und sie können nicht mehr verwendet werden.
Fazit: ich habe nichtas dagegen, dass diese Inet-Shops solche "Lizenzen" - besser gesagt nur die Keys - verkaufen; sie sollten aber ganz klar dem Kunden erklären, wie das Mechanismus funktioniert, so dass der Kunde den Entscheid treffen kann. einen billigen Product-Key oder eine teuere Microfot-Lizenz zu kaufen.
Sehr geehrter Kunde, wir werden uns nun per E-Mail bei Ihnen melden und natürlich eine Lösung finden.
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe ein Office 19 Packet für Mac gekauft, weil angegeben war, dass es mit meinem Betriebssystem kompatibel ist. Leider war das nicht der Fall. Es war ein mehrmaliger Mailverkehr und hat sich über viele Tage gezogen, bis ich erstens einen Downloadlink für Office 16 bekommen habe und 2. mein (für Office 19 zuviel bezahlter) Betrag rückerstattet wurde. Letztendlich hat es geklappt, doch was mit einer Mail geklärt werden hätte können, zog viele Mails nach sich, da auf mein Thema vorerst gar nicht eingegangen wurde und ich mehrmals nachhacken musste und ich danach wieder mehrere Tage auf eine unvollständige Antwort warten musste.
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12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Produktbeschreibung war fehlerhaft, daher war das Programm (office 19) nicht mit meinem Betriebssystem kompatibel. Angegeben war, dass das Programm mit os.x.10.12 funktioniert, was nicht stimmte,es funktioniert erst ab os 12. Das Office Paket wurde zwar (nach mehrmaligem - Tage dauernden - Mailverkehr) ausgetauscht, bislang (zwei Wochen später) ist aber weder die Rückerstattung des zuviel bezahlten Preises erfolgt, noch eine neue Rechnung ausgestellt worden.
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24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schleppend, aber da i.O.
Bestelltes Prg. auf Stick war pünklich da, aber Product-Key musste ich extra anfordern und kam beim ersten mal falsch. Support reagierte bei mir immer erst nach ca 40 Std. Der Ärger ist nicht nötig. Jetzt läuft alles und bin zufrieden.
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service
Es gab ein Problem mit der Softwareaktivierung.
Zunächst gab es keine Rückmeldung.
Dann gab es eine nicht-hilfreiche Antwort.
Auch nach 2 Wochen konnte das Problem nicht gelöst werden, obwohl es technisch einfach sein sollte..
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07.02.2024
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Das Programm wurde mit Vorkasse bezahlt. Leider warte ich immer noch auf die Übermittlung des Programms.
Das versprechen der sofortigen Übermittlung des Programms nach Zahlungseingang ist nicht eingehalten worden!
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Antwort von Software Solution 24
08.02.2024
Sehr geehrter Kunde, Ihre Zugangsdaten wurden bereits am 02.02.24 versandt. Gerne werden Ihnen die E-Mail erneut zukommen lassen.
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
enttschäuschend
Wir als Firma haben bei Ihnen 3 Bestellungen aufgegeben, die wir nicht erhalten haben. Nach mehreren Anrufen hatten wir immer noch keinen Erfolg gehabt. Der Service ist leider sehr enttäuschend
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
enttäuschend
Wir als Firma haben bei Ihnen 3 Bestellungen aufgegeben, die wir nicht erhalten haben. Nach mehreren Anrufen hatten wir immer noch keinen Erfolg gehabt. Der Service ist leider sehr enttäuschend
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Enttäuschend
Wir als Firma haben bei Ihnen 3 Bestellungen aufgegeben, die wir nicht erhalten haben. Nach mehreren Anrufen hatten wir immer noch keinen Erfolg gehabt. Der Service ist leider sehr enttäuschend
Software ließ sich herunterladen aber nicht auf dem PC installieren. Heruntergeladene Datei hatte die Endung .ISO, ein Klick bzw. Doppelklick war nutzlos, es tat sich nichts.
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Antwort von Software Solution 24
07.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wir werden uns nun per E-Mail bei Ihnen melden und natürlich eine Lösung finden.
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
DEI BESTELLTE SOFTWARE LÄSST SICH MIT BEILIEGENDEN PRODUKTKAY NACH MEHRMALIGEN VERSUCHEN NICHT ÖFFNEN.
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Antwort von Software Solution 24
28.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wir werden uns nun per E-Mail bei Ihnen melden und natürlich eine Lösung finden.
18.02.2024
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Lieferung nach über einer Woche nach Bestellung nicht zugestellt!!!
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14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Code funktioniert nicht, vom Support meldet sich niemand.
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Antwort von Software Solution 24
20.02.2024
Sehr geehrter Kunde, leider haben Sie bislang unseren Support nicht geantwortet. Dieser wird sich nun erneut bei Ihnen melden und sich um Ihr Anliegen kümmern.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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