Gütesiegel
Zertifiziert seit: 14.01.2019Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die meist einfache und schnelle Installation der Software sowie die unkomplizierte Lieferung. Das günstige Preis-Leistungs-Verhältnis und attraktive Angebote werden ebenfalls positiv hervorgehoben. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, kompetent und hilfsbereit beschrieben, insbesondere bei telefonischer Beratung und Problemlösung. Zudem wird die effektive und kulante Lösung von Problemen durch den Support geschätzt. Es gibt jedoch vereinzelt Berichte über technische Schwierigkeiten bei der Installation. Einige Kunden bemängeln eine fehlende oder verspätete Rückmeldung vom Kundenservice sowie gelegentliche Verzögerungen oder Probleme bei der Lieferung. Auch die Kommunikation mit dem Anbieter wird teilweise als verbesserungswürdig oder langsam empfunden, und in Ausnahmefällen besteht Unzufriedenheit mit der Abwicklung von Supportanfragen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenSoftware Solution 24
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Verifiziert
Windows Aktivierung nach Supporthilfe
Schneller einfacher Bestellprozess (WIN 11 Pro), leider war der Aktivierungscode nicht gültig und die Installationsdatei war mehrere Jahre alt. Erst mit Supporthilfe wurde mir eine alternative Installationsvariante erklärt und ein neuer Code gesendet. Am Ende und 2 Tage nach Bestellung funktionierte es also - für 5 Sterne hätte es keinen Umweg über den Support geben dürfen.
Verifiziert
Prima Software zu einem günstigen Preis
Diese von mir bestellte Software von Microsoft Outlook ist mit etwas Computerkenntnissen dank der mit gesendeten Installationsanleitung verhältnismäßig leicht ohne fremde Hilfe zu installieren gewesen. Diese Software ist noch besser als ich es erwartet hatte und dass noch dazu zu einem günstigen Preis. Klare Kaufempfehlung von mir weil auch die telefonische Beratung zum Produkt sehr hilfreich war. Vielen Dank und macht weiter so wie bisher.
Verifiziert
Die erste Sendung ging verloren.
Die erste Sendung ist irgenwie in der Lieferkette verloren gegangen.
Nach Anruf beim Support - Team, wurde eine weitere Bestellung versendet, welche ich am 23.07.2026 erhalten habe.
Das Support - Team bekommt 5 Sterne von mir.
Zwei Lizenzen bestellt - eine davon ungültig
Zwei Lizenzen bestellt.
Bei einer Lizenz verliefen Download, Installation u. Aktivierung problemlos.
Die zweite Lizenz auf einem weiteren Gerät verursachte nur Probleme, ließ sich trotz tel. und externem (Remote-) Support nicht aktivieren, da es sich um keine gültige Lizenz (MS Fehlercode) handelt!
Wiederholte Reinstallationen etc. halfen nicht, müllten mir den Computer voll.
Mehrere Anrufe waren nötig, da weder technischer noch tel. Support irgendeine Rückmeldung gaben.
Erst auf meinen heutigen (vierten) Anruf explizit zu einer Erstattung für diese Lizenz wurde reagiert u. es erfolgte eine sofortige Teilrückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsart.
Ich hoffe jetzt nur, dass die andere Lizenz nicht irgendwann auch Probleme macht.
Antwort von Software Solution 24
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung!
Lassen Sie uns gerne wissen, wie wir unseren Service zu Ihren Gunsten verbessern können.
Schicken Sie uns bitte ggf. ein Nachweis des Fehlers zu, damit wir Ihr Problem bestmöglich beheben können.
Ihr Support Team
Verifiziert
Von „guten Erfahrungen“ kann an dieser Stelle nicht die Rede sein. Die Transaktion hat im Großen und Ganzen reibungslos geklappt, wohingegen der Installationsprozess sich leicht verquer und etwas stressig hinzog. Dies liegt aber primär am kundenunfreundlichen „Gebaren“ von Microsoft selbst, nämlich sich alles erlauben zu können dergestalt, ständig mit ihrer beispiellosen Penetranz an „Angeboten“ übergriffig dazwischen funken! Das macht wahrlich keine Freude mehr. Solution weiß dagegen verständlicherweise kein probates Gegenmittel solcherlei Verfahrensweisen einzudämmen.
Verifiziert
die Lieferung ist notwendigen Dateien…
die Lieferung der notwendigen Dateien Windows Woks 2016 wurden erst spät geliefert.
Leider wurde ein Teil nicht geliefert (das dauerhafte E-mails System wurde nicht geliefert).
Für eine Nachlieferung würde ich mich sehr freuen. (das system ist von GMX.net von dort aus wurden die Postsendungen Sendungen geliefert) und wurde sehr viele Jahre aktief benutzt. MfG P.R
Verifiziert
Die Ware kam zuerst nicht an. Bestellt wurden Windows 11 und MS Office als USB-Stick Version am 29.12.2025. Die Frage nach Sendungsnummer, mit der angeblich USB-Sticks versendet wurden, blieb nach mehreren Telefonaten auch erfolglos. Erst nachdem ich eine negative Bewertung verfasst habe, wurde am gleichen Tag die Lieferung veranlasst. Die USB-Sticks wurden dann am 15.01.2026 geliefert.
Update 28.01.2026:
Aktivierungsschlüssel haben auch gefehlt. Diese wurden mir erst heute, am 28.01.2026 per E-Mail zugeschickt und zwar nachdem Trusted Shop den Verkäufer kontaktiert hat (Käuferschutz). Also meine Erfahrung war nicht so berauschend.
Antwort von Software Solution 24
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung!
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Schicken Sie uns bitte ggf. ein Nachweis des Fehlers zu, damit wir Ihr Problem bestmöglich beheben können.
Ihr Support Team
Verifiziert
Die SW konnte direkt nach der Bestellung heruntergeladen werden und auch der Produktschlüssel wurde innerhalb weniger Minuten beigestellt. Nach anfänglichen Problemen mit der Installation konnte der Kundendienst Hilfe leisten, wodurch die Probleme gelöst werden konnten. Inwieweit solche Probleme bei der Installation öfters auftreten oder ein spezifisches Problem meines PCs waren kann ich nicht beurteilen.
Verifiziert
Telefonische Unterstützung bei der Installation von Software
Ich hatte Probleme bei der Installation eines Office-Programms. Nachdem ich die Hotline sehr schnell telefonisch erreicht hatte, sorgte eine sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterin für Abhilfe.
Verifiziert
Meine Erfahrung: schnell, sauber, unkompliziert
Ich kann nur für meine eigenen Abläufe sprechen – und die liefen bei Software Solution 24 absolut vorbildlich. Bestellung, Abwicklung, Lieferung: alles sauber, schnell und ohne den üblichen Online-Shop-Zirkus, den man von manch anderen Anbietern kennt.
Während anderswo Chaos herrscht, hatte ich hier einen reibungslosen, stressfreien Kauf. Für mich persönlich eine der zuverlässigsten Adressen im Netz.
Verifiziert
Software Win 11 pro
Ich hatte noch keine Möglichen die Software zu testen aber zu Bestellung, Lieferung, Kosten und Abwicklung kann ich die Bestnote erteilen und möchte mich gerne bei Ihnen bedanken 🙏
Verifiziert
Der Download hat gut geklappt. Die PDF-Installationsanleitung wurde von meinem Norton wegen "Infizierung" in Quarantäne gestellt. Das Öffnen der Datei hat dennoch geklappt und ich konnte nach den Anweisungen die Installation vornehmen. Hat alles bestens funktioniert, auch der Schlüssel.
Software Solution 24 kann ich bestens weiter empfehlen.
Verifiziert
Ich habe selten einen so zuvorkommenden, hilfsbereiten und fachlich so versierten Mitarbeiter einer Hotline kennen gelernt.
Hierfür möchte ich mich nochmals herzlich bedanken.
Weiter so. Werde Sie auf jeden fall weiter empfehlen.
Beste Grüße Udo Ott
Verifiziert
Installation gekaufter Software
Ich hatte Schwierigkeiten mit der Installation einer Software, zu der ich einen Download und einen Schlüssel bei softwaressolution.com gekauft habe. Der freundliche Mitarbeiter der Firma (Herr Schmidt) hat mich so aktiv unterstützt, dass ich das Programm nun wie gewünscht anwenden kann.
Ich bin überaus zufrieden und zuversichtlich, dass das Programm dauerhaft auf dem neuen Windows 11 - PC laufen wird. Dr.JS 3.11.2025
Verifiziert
Ich hatte Publischer als Einzelversion bestellt, Ich bekam aber immer wieder die MS Officeversion zum Download. Diese brauche ich nicht. Wenn sie die Einzelversion nicht liefern können hätte ich gern mein Geld zurück.
Antwort von Software Solution 24
Lieber Thomas,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass es bei der Bereitstellung Ihrer Bestellung zu Verwirrung gekommen ist.
Häufig wird die Einzelanwendung Publisher über das Office-Installationspaket bereitgestellt, bei dem dann nur die einzelne Lizenz aktiviert wird. Wir haben Ihnen am 06.05. bereits eine Nachricht dazu geschickt, um Ihnen bei der richtigen Installation zu helfen.
Bitte kontaktieren Sie uns erneut oder prüfen Sie eventuell Ihren Spam-Ordner. Wir unterstützen Sie sehr gerne persönlich bei der Einrichtung oder finden gemeinsam eine passende Lösung!
📧 E-Mail: support@softwaresolution24.com
📞 Telefon: 040 5379864 10
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice von Software Solution 24
Verifiziert
🌟 🌟 🌟 🌟 🌟
Ich bin schon lange Kunde und habe bisher durchweg sehr gute Erfahrungen gemacht. Der Support ist top – telefonisch erreicht man sofort jemanden und bekommt direkt eine Lösung. So sollte Service sein, weiter so!
Verifiziert
Happy - no Problems
Hatte ein office 2013 auf meinem Laptop, das nach dem windows11 Upgrade einfach" weg "war. Habe Libre office installiert, war aber mit "Libre " calc" nicht zufrieden. Hier konnte ich für kleines Geld mein geliebtes EXEL wieder bekommen... besser als früher. Transaktion war super einfach und reibungslos. Danke
Verifiziert
Habe bis heute keine ware erhalten
Antwort von Software Solution 24
Lieber Olaf,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist.Da wir Ihren Zahlungseingang bisher nicht eindeutig zuordnen konnten, hatten wir Sie bereits um die Zusendung eines Abbuchungs- bzw. Zahlungsnachweises gebeten.
Sobald uns dieser vorliegt, können wir den Fall umgehend prüfen und Ihre Ware unverzüglich freigeben.
Bitte senden Sie uns den Nachweis kurz per E-Mail zu oder melden Sie sich direkt bei uns:📧 E-Mail: support@softwaresolution24.com 📞 Telefon: 040 5379864 10
Wir kümmern uns sofort darum!
Verifiziert
sie könnten die ware schneller versenden, ich habe von ihnen eine mail bekommen am 24.2 die ware wäre unterwegs. am 2.3 bekomm ich eine mail von Pakajo *Für Deine Bestellung ist heute am 02.03.2026 von Vollversion-Software mit der Sendungsnummer 116547948 ein Versandlabel erstellt worden.
warum dauert das so lange ?
das ist nicht wirklich sinn der sache
mfg
claus grimm
Verifiziert
Statt der vorgesehenen 3 Tage Lieferzeit hat es 6 Tage gedauert. Lag wohl am Wochenende. Statt des bestellten USB-Sticks mit der Software wurde eine CD geliefert. Macht nichts, ich brauchte ohnehin ein externes CD/DVD-Laufwerk. Insgesamt trotzdem "gut". War bisher nämlich sehr zufrieden. Und da blickt man auf Kleinigkeiten nicht zurück. Wir sind alle nur Menschen, und Menschen machen auch mal kleine Fehler.
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