Gütesiegel
Zertifiziert seit: 14.01.2019Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die unkomplizierte und schnelle Installation der Software sowie die problemlose und zügige Lieferung. Der günstige Preis und das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis werden ebenso positiv hervorgehoben. Besonders geschätzt werden die Fachkompetenz und Freundlichkeit der Mitarbeiter, vor allem bei der telefonischen Beratung und beim Support. Probleme mit Produkt oder Installation werden meist schnell und kulant durch Ersatz oder Unterstützung gelöst, wobei auch der Kundensupport häufig als schnell, freundlich und kompetent beschrieben wird. Einige Kunden berichten jedoch von gelegentlichen Problemen bei der Installation, die nicht immer sofort behoben werden konnten. Zudem kommt es vereinzelt zu fehlenden oder verspäteten Rückmeldungen seitens des Supports. Auch bei der Lieferung gab es in einigen Fällen Verzögerungen oder die Ware wurde nicht erhalten.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenSoftware Solution 24
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Verifiziert
Windows Aktivierung nach Supporthilfe
Schneller einfacher Bestellprozess (WIN 11 Pro), leider war der Aktivierungscode nicht gültig und die Installationsdatei war mehrere Jahre alt. Erst mit Supporthilfe wurde mir eine alternative Installationsvariante erklärt und ein neuer Code gesendet. Am Ende und 2 Tage nach Bestellung funktionierte es also - für 5 Sterne hätte es keinen Umweg über den Support geben dürfen.
Verifiziert
Prima Software zu einem günstigen Preis
Diese von mir bestellte Software von Microsoft Outlook ist mit etwas Computerkenntnissen dank der mit gesendeten Installationsanleitung verhältnismäßig leicht ohne fremde Hilfe zu installieren gewesen. Diese Software ist noch besser als ich es erwartet hatte und dass noch dazu zu einem günstigen Preis. Klare Kaufempfehlung von mir weil auch die telefonische Beratung zum Produkt sehr hilfreich war. Vielen Dank und macht weiter so wie bisher.
Verifiziert
SW Word24 konnte nicht installiert werden.
Mit tel. Unterstützung von Software Solution konnte MS-Word 24 installiert werden.
Gute Arbeit des Servive!
Verifiziert
Die erste Sendung ging verloren.
Die erste Sendung ist irgenwie in der Lieferkette verloren gegangen.
Nach Anruf beim Support - Team, wurde eine weitere Bestellung versendet, welche ich am 23.07.2026 erhalten habe.
Das Support - Team bekommt 5 Sterne von mir.
Verifiziert
Zwei Lizenzen bestellt - eine davon ungültig
Zwei Lizenzen bestellt.
Bei einer Lizenz verliefen Download, Installation u. Aktivierung problemlos.
Die zweite Lizenz auf einem weiteren Gerät verursachte nur Probleme, ließ sich trotz tel. und externem (Remote-) Support nicht aktivieren, da es sich um keine gültige Lizenz (MS Fehlercode) handelt!
Wiederholte Reinstallationen etc. halfen nicht, müllten mir den Computer voll.
Mehrere Anrufe waren nötig, da weder technischer noch tel. Support irgendeine Rückmeldung gaben.
Erst auf meinen heutigen (vierten) Anruf explizit zu einer Erstattung für diese Lizenz wurde reagiert u. es erfolgte eine sofortige Teilrückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsart.
Ich hoffe jetzt nur, dass die andere Lizenz nicht irgendwann auch Probleme macht.
Antwort von Software Solution 24
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung!
Lassen Sie uns gerne wissen, wie wir unseren Service zu Ihren Gunsten verbessern können.
Schicken Sie uns bitte ggf. ein Nachweis des Fehlers zu, damit wir Ihr Problem bestmöglich beheben können.
Ihr Support Team
Verifiziert
Von „guten Erfahrungen“ kann an dieser Stelle nicht die Rede sein. Die Transaktion hat im Großen und Ganzen reibungslos geklappt, wohingegen der Installationsprozess sich leicht verquer und etwas stressig hinzog. Dies liegt aber primär am kundenunfreundlichen „Gebaren“ von Microsoft selbst, nämlich sich alles erlauben zu können dergestalt, ständig mit ihrer beispiellosen Penetranz an „Angeboten“ übergriffig dazwischen funken! Das macht wahrlich keine Freude mehr. Solution weiß dagegen verständlicherweise kein probates Gegenmittel solcherlei Verfahrensweisen einzudämmen.
Verifiziert
die Lieferung ist notwendigen Dateien…
die Lieferung der notwendigen Dateien Windows Woks 2016 wurden erst spät geliefert.
Leider wurde ein Teil nicht geliefert (das dauerhafte E-mails System wurde nicht geliefert).
Für eine Nachlieferung würde ich mich sehr freuen. (das system ist von GMX.net von dort aus wurden die Postsendungen Sendungen geliefert) und wurde sehr viele Jahre aktief benutzt. MfG P.R
Verifiziert
Die Ware kam zuerst nicht an. Bestellt wurden Windows 11 und MS Office als USB-Stick Version am 29.12.2025. Die Frage nach Sendungsnummer, mit der angeblich USB-Sticks versendet wurden, blieb nach mehreren Telefonaten auch erfolglos. Erst nachdem ich eine negative Bewertung verfasst habe, wurde am gleichen Tag die Lieferung veranlasst. Die USB-Sticks wurden dann am 15.01.2026 geliefert.
Update 28.01.2026:
Aktivierungsschlüssel haben auch gefehlt. Diese wurden mir erst heute, am 28.01.2026 per E-Mail zugeschickt und zwar nachdem Trusted Shop den Verkäufer kontaktiert hat (Käuferschutz). Also meine Erfahrung war nicht so berauschend.
Antwort von Software Solution 24
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung!
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Schicken Sie uns bitte ggf. ein Nachweis des Fehlers zu, damit wir Ihr Problem bestmöglich beheben können.
Ihr Support Team
Verifiziert
Telefonische Unterstützung bei der Installation von Software
Ich hatte Probleme bei der Installation eines Office-Programms. Nachdem ich die Hotline sehr schnell telefonisch erreicht hatte, sorgte eine sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterin für Abhilfe.
Verifiziert
Die SW konnte direkt nach der Bestellung heruntergeladen werden und auch der Produktschlüssel wurde innerhalb weniger Minuten beigestellt. Nach anfänglichen Problemen mit der Installation konnte der Kundendienst Hilfe leisten, wodurch die Probleme gelöst werden konnten. Inwieweit solche Probleme bei der Installation öfters auftreten oder ein spezifisches Problem meines PCs waren kann ich nicht beurteilen.
Verifiziert
Meine Erfahrung: schnell, sauber, unkompliziert
Ich kann nur für meine eigenen Abläufe sprechen – und die liefen bei Software Solution 24 absolut vorbildlich. Bestellung, Abwicklung, Lieferung: alles sauber, schnell und ohne den üblichen Online-Shop-Zirkus, den man von manch anderen Anbietern kennt.
Während anderswo Chaos herrscht, hatte ich hier einen reibungslosen, stressfreien Kauf. Für mich persönlich eine der zuverlässigsten Adressen im Netz.
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Software Win 11 pro
Ich hatte noch keine Möglichen die Software zu testen aber zu Bestellung, Lieferung, Kosten und Abwicklung kann ich die Bestnote erteilen und möchte mich gerne bei Ihnen bedanken 🙏
Verifiziert
Der Download hat gut geklappt. Die PDF-Installationsanleitung wurde von meinem Norton wegen "Infizierung" in Quarantäne gestellt. Das Öffnen der Datei hat dennoch geklappt und ich konnte nach den Anweisungen die Installation vornehmen. Hat alles bestens funktioniert, auch der Schlüssel.
Software Solution 24 kann ich bestens weiter empfehlen.
Verifiziert
Verifiziert
Ich habe selten einen so zuvorkommenden, hilfsbereiten und fachlich so versierten Mitarbeiter einer Hotline kennen gelernt.
Hierfür möchte ich mich nochmals herzlich bedanken.
Weiter so. Werde Sie auf jeden fall weiter empfehlen.
Beste Grüße Udo Ott
Verifiziert
Installation gekaufter Software
Ich hatte Schwierigkeiten mit der Installation einer Software, zu der ich einen Download und einen Schlüssel bei softwaressolution.com gekauft habe. Der freundliche Mitarbeiter der Firma (Herr Schmidt) hat mich so aktiv unterstützt, dass ich das Programm nun wie gewünscht anwenden kann.
Ich bin überaus zufrieden und zuversichtlich, dass das Programm dauerhaft auf dem neuen Windows 11 - PC laufen wird. Dr.JS 3.11.2025
Verifiziert
key funktioniert nicht!
Hallo! Ich habe letzte Woche bereits geschrieben das der Key nicht funktioniert! Seit Donnerstag warte ich auf eine Antwort. Ich habe den Screenshot mit den Fehlermeldungen schon geschickt... Leider keine Reaktion...
Ich habe bereits mehrmals auf das Mail vom 24.09. geantwortet. Ich bekomme den Bericht das das Mail erfolgreich zugstellt wurde!!!
Antwort von Software Solution 24
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie bisher keine Antwort von uns erhalten haben.
Wir haben den E-Mail-Verlauf geprüft, konnten Ihre bisherigen Nachrichten mit den genannten Anhängen bzw. Screenshots jedoch leider nicht bei uns feststellen. Um sicherzustellen, dass Ihr Anliegen nun schnellstmöglich bearbeitet werden kann, haben wir Sie soeben erneut kontaktiert.
Bitte antworten Sie auf unsere aktuelle Nachricht, damit wir den Vorgang direkt prüfen und Ihnen weiterhelfen können. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Verifiziert
Ich hatte Publischer als Einzelversion bestellt, Ich bekam aber immer wieder die MS Officeversion zum Download. Diese brauche ich nicht. Wenn sie die Einzelversion nicht liefern können hätte ich gern mein Geld zurück.
Antwort von Software Solution 24
Lieber Thomas,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass es bei der Bereitstellung Ihrer Bestellung zu Verwirrung gekommen ist.
Häufig wird die Einzelanwendung Publisher über das Office-Installationspaket bereitgestellt, bei dem dann nur die einzelne Lizenz aktiviert wird. Wir haben Ihnen am 06.05. bereits eine Nachricht dazu geschickt, um Ihnen bei der richtigen Installation zu helfen.
Bitte kontaktieren Sie uns erneut oder prüfen Sie eventuell Ihren Spam-Ordner. Wir unterstützen Sie sehr gerne persönlich bei der Einrichtung oder finden gemeinsam eine passende Lösung!
📧 E-Mail: support@softwaresolution24.com
📞 Telefon: 040 5379864 10
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice von Software Solution 24
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