e-bike.deBewertungen:
90 Bewertungen in den letzten 12 Monaten167 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.05.2023
Verifizierte Bewertung
Nachdem der örtliche Händler meines Vertrauens mir mitteilte, dass das von mir favorisierte Fahrrad nicht mehr bestellbar wäre, habe ich mich anderweitig umgesehen. In der passenden Größe wurde es im Netz genau 1 x angezeigt. Also Zweirad-Hackmann, nie gehört. Der Online-Auftritt makellos. Trotzdem war ich äußerst skeptisch, es geht um viel Geld. Also Mail geschrieben wie das mit der Belieferung funktioniert. Zeitnah sehr ausführlich Antwort bekommen.Trotzdem nochmal angerufen. Sehr nett beraten worden ( obwohl ich keine brauchte, wusste genau was ich wollte und was nicht).
Also am späten Freitagnachmittag Bestellung aufgegeben. Am Montag wurde es versand und traf am Mittwoch per Spedition ein. Das Fahrrad war professionell verpackt und vormontiert. Man muss nur noch den Lenker gerade stellen und die Pedale montieren. Wer das nicht hinbekommt sollte den Bus nehmen.
Ich wüsste nicht was man hier noch verbessern könnte.
Beste Grüße
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Relevanteste negative Bewertung
23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Korrekte Abwicklung, aber nach drei Monaten erscheint im Display zum Bosch-Motor bei jedem Einschalten eine Aufforderung, das Rad zum Service zu bringen. Ursache ist die Service-Einstellung, die bei Auslieferung des Rades im Bosch-System erfolgt und von einem Kunden nicht deaktiviert werden kann. Auf die Bitte, diese Anzeige zu deaktivieren hat Verkäufer u.a. folgendes geantwortet:
"Eine Erstinspektion des E-Bikes durch den Fahrradhändler empfiehlt auch Bosch nach ca. 4 Wochen oder 300 gefahrenen Kilometern. Anschließend sollte das E-Bike in regelmäßigen Abständen einem umfassenden Service-Check unterzogen werden. Da Sie das E-Bike bereits drei Monate in Ihrem Besitz haben, sprechen auch wir unsere Empfehlung aus, das Bike in einer Fachwerkstatt durchzuchecken und ggf. ein neues Update aufspielen zu lassen, um ggf. Gewährleistungs- oder Garantieansprüche zum späteren Zeitpunkt wahrnehmen zu können." - Nach meiner Meinung ist damit der online-Kauf von e-bikes mit Bosch-Motor gestorben. Der Fahrrad-Händler vor Ort wird sich freuen, wenn man nur ein paar Wochen nach dem online-Kauf bei ihm nach Hilfe sucht.
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Bewertungen für e-bike.de
WM
Wolfgang M.
Saxhsen Anhalt
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
E-Bike kam gut verpackt sehr schnell an.
Alles in Ordnung, keine Schäden
Alles hat funktioniert
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Antwort von e-bike.de
19.09.2023
Danke für Ihre Bewertung. Wir wünschen Ihnen viele schöne Touren mit dem neuen E-Bike!
BH
Bernd H.
Hagen
16.09.2023
Verifizierte Bewertung
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IU
Inge u.
Darmstadt
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
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02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle unkomplizierte Lieferung und Abwicklung
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Antwort von e-bike.de
02.09.2023
Wir danken Ihnen für das tolle Feedback.
Wir würden uns freuen, wenn Sie in unserem Shop zusätzlich das erworbene Produkt bewerten und damit möglicherweise anderen Kunden bei der Kaufentscheidung helfen: https://e-bike.de/lazer-tonic-kineticore-62362/
SS
Sven S.
Augsburg
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Top Lieferung
Schnelle Lieferung, gute Verpackung, all
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Antwort von e-bike.de
01.09.2023
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und wünschen viel Spaß mit dem neuen Bike!
TD
Thomas D.
Haltern am See
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles top
Schnelle Lieferung,sehr guter Preis.Kann ich nur weiterempfehlen
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Antwort von e-bike.de
31.08.2023
Vielen Dank für die super Bewertung.
Wir würden uns freuen, wenn Sie auch das erworbene Produkt bewerten und damit möglicherweise anderen Kunden bei der Kaufentscheidung helfen: https://e-bike.de/uebler-hecktraeger-i21-37467/
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bestens, danke
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MM
Michael M.
Tautenhain
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Super freundlich, sehr schnelle Versendung des e-bike.
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Antwort von e-bike.de
11.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback und viel Spaß mit dem tollen Rad. Wenn Sie noch ein paar Minuten Zeit haben, würden wir uns ebenfalls über eine Bewertung des Produkts auf unserer Seite freuen: https://e-bike.de/orbea-kemen-mid-30-57669/
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles Top
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Antwort von e-bike.de
11.08.2023
Danke für die Rückmeldung. Schön zu hören, dass Sie zufrieden waren. Ebenfalls würden wir uns freuen, wenn Sie das Rad bewerten und somit anderen Kunden bei der Kaufentscheidung helfen: https://e-bike.de/gazelle-heavydutynl-58148/
Wir wünschen Ihnen viele tolle Touren mit dem neuen Bike!
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Eher nicht zu Empfehlen
Die erste Kommunikation war ok. Dann ein Desaster, 3 -5 Werktage als Lieferung war angezeigt, Bike kam nach über 2 Wochen. Unvollständige Dokumentation, bei Nachfrage nur unfreundliche auskunft wie "... das kann man auch Googeln..." Kundenservice geht anders, daher bei dem Laden nie wieder. Preis OK, Service und Lieferzeit 5- mit *
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Antwort von e-bike.de
07.08.2023
Es tut uns leid, dass Sie nicht zu 100% zufrieden waren. Die Kollegen aus dem Support hatten das Gefühl, dass die Kommunikation stets gut verlief. Nach Ihrer Bestellung wurde die Rahmenhöhe wie gewünscht geändert und alle Fragen zeitnah und kompetent beantwortet. Sie müssen allerdings verstehen, dass sich die Lieferzeit nach hinten verschiebt, wenn eine Bestellung am Freitagabend neu aufgegeben wird und somit ein Wochenende dazwischen liegt. 3-5 Werktage wurden in diesem Fall tatsächlich nicht eingehalten, aber es waren auch keine zwei Wochen, sondern 7 Werktage. Schade, dass dafür gleich 4 Sterne abgezogen wurden.
Nichtsdestotrotz wünschen wir Ihnen viel Spaß mit dem Rad.
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
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30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr freundliche Bedienung, sehr schnelle Lieferung
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Antwort von e-bike.de
31.07.2023
Vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung. Wenn du Zeit und Lust hast, würden wir uns freuen, wenn du auf unserer Seite auch das gekaufte Rad bewertest und damit womöglich anderen Kunden bei der Kaufentscheidung hilfst: https://e-bike.de/orbea-kemen-mid-30-57668/
RH
Rainer H.
Leutkirch
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell, zuverlässig und gut
Das Fahrrad wurde schnell und gut verpackt geliefert. Das bestellte Bulls-Bike erfüllt meine Erwsrtungen voll.
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Antwort von e-bike.de
31.07.2023
Vielen Dank für dein Feedback und die super Bewertung. Wenn du Zeit und Lust hast, würden wir uns freuen, wenn du auf unserer Seite auch das Rad bewertest und damit womöglich anderen Kunden bei der Kaufentscheidung hilfst: https://e-bike.de/bulls-copperhead-2-29-50874/
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von e-bike.de
24.07.2023
Vielen Dank für die Bewertung. Vielleicht finden Sie zusätzlich die Zeit das bestellte Rad auf unserer Seite zu bewerten. Damit helfen Sie anderen Kunden möglicherweise bei der Kaufentscheidung. Wir würden uns sehr über ein Feedback zum Bike freuen: https://e-bike.de/diamant-zing-tie-47607/ . Liebe Grüße aus dem Emsland!
AB
Angelika B.
Köln
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Kundenbetreuung, schnelle Lieferung
Nicht alle Teile waren lieferbar, kurzfristig ein sehr gutes Ersatzprodukt zum gleichen Preis angeboten.
Auch auf telefonische Nachfragen wurde sehr freundlich und kompetent eingegangen. Vielen Dank, gerne wieder.
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Antwort von e-bike.de
20.07.2023
Danke für das nette Feedback und ihr Verständnis bei dem Missgeschick mit dem Fehlbestand. Wir würden uns freuen, Sie wieder als Kundin bei uns begrüßen zu düfen.
RG
Ralf G.
Oldenburg
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Kommunikation, schnelle Lieferung. Tolle Ware und sehr guter Preis. Alles bestens. Kann ich nur empfehlen.
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Antwort von e-bike.de
13.07.2023
Freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind. Wir danken für die Bewertung uns wünschen ganz viele tolle Fahren mit dem neuen Rad.
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Beratung bei Rückfragen
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Antwort von e-bike.de
13.07.2023
Vielen Dank für deine Bewertung und viel Spaß mit dem Bike!
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
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17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle und gute Abwicklung
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