Für den Unternehmen e- bike Zweirad Hackmann gebe ich 5 Sterne für die Zuverlässigkeit, Ehrlichkeit, Hilfsbereitschaft. Die Spedition bekommt kein Stern. Das Fahrrad ist während der Zustellung total kaputt gemacht worden. Die Schuhabdrücke auf dem Karton weisen darauf hin, das während des Transport jemand darauf getreten ist. Ich könnte dank den netten Verkäufer das Fahrrad unproblematisch zurücksenden.
Korrekte Abwicklung, aber nach drei Monaten erscheint im Display zum Bosch-Motor bei jedem Einschalten eine Aufforderung, das Rad zum Service zu bringen. Ursache ist die Service-Einstellung, die bei Auslieferung des Rades im Bosch-System erfolgt und von einem Kunden nicht deaktiviert werden kann. Auf die Bitte, diese Anzeige zu deaktivieren hat Verkäufer u.a. folgendes geantwortet:
"Eine Erstinspektion des E-Bikes durch den Fahrradhändler empfiehlt auch Bosch nach ca. 4 Wochen oder 300 gefahrenen Kilometern. Anschließend sollte das E-Bike in regelmäßigen Abständen einem umfassenden Service-Check unterzogen werden. Da Sie das E-Bike bereits drei Monate in Ihrem Besitz haben, sprechen auch wir unsere Empfehlung aus, das Bike in einer Fachwerkstatt durchzuchecken und ggf. ein neues Update aufspielen zu lassen, um ggf. Gewährleistungs- oder Garantieansprüche zum späteren Zeitpunkt wahrnehmen zu können." - Nach meiner Meinung ist damit der online-Kauf von e-bikes mit Bosch-Motor gestorben. Der Fahrrad-Händler vor Ort wird sich freuen, wenn man nur ein paar Wochen nach dem online-Kauf bei ihm nach Hilfe sucht.
Das freut und zu hören, wir wünschen Ihnen viel Vergnügen mit der neuen Tasche. Eventuell haben Sie zusätzlich Zeit, die Tasche in unserem Shop zu bewerten und so anderen Kunden bei der Kaufentscheidung zu helfen: https://e-bike.de/haberland-einzeltasche-einsteiger-31708/
Danke für die Rückmeldung. Schön zu hören, dass Sie zufrieden waren. Ebenfalls würden wir uns freuen, wenn Sie das Rad bewerten und somit anderen Kunden bei der Kaufentscheidung helfen: https://e-bike.de/gazelle-heavydutynl-58148/
Wir wünschen Ihnen viele tolle Touren mit dem neuen Bike!
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wenn Sie zusätzlich das Produkt bewerten, helfen Sie anderen Kunden bei der Kaufentscheidung: https://e-bike.de/garmin-edge-1030-plus-52909/.
Wir würden uns freuen, wenn Sie sich auch dafür die Zeit nehmen.
Vielen Dank für die Bewertung. Vielleicht finden Sie zusätzlich die Zeit das bestellte Rad auf unserer Seite zu bewerten. Damit helfen Sie anderen Kunden möglicherweise bei der Kaufentscheidung. Wir würden uns sehr über ein Feedback zum Bike freuen: https://e-bike.de/diamant-zing-tie-47607/ . Liebe Grüße aus dem Emsland!
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