Die Preise sind sehr gut und die Reaktion vom Kundendienst auf Beschwerden ist hervorragend. Allerdings hat die Lieferung sehr lange gedauert und die Vertreterin der Spedition auf der deutschen Seite war sehr unfreundlich und unserem Empfinden nach überhaupt nicht kompetent. Erst nach unserer schriftlichen Beschwerde an Millesima hat es endlich funktioniert und wir haben die Lieferung erhalten. Wir persönlich raten daher, den zumindest deutschen Logistikdienstleister auszutauschen, so kann die Leistung dann auch mit 5 Sternen bewertet werden.
Insgesamt gut, allerdings lange Lieferung durch den schlechten Logistik-Partner in Deutschland
Die Preise sind sehr gut und die Reaktion vom Kundendienst auf Beschwerden ist hervorragend. Allerdings hat die Lieferung sehr lange gedauert und die Vertreterin der Spedition auf der deutschen Seite war sehr unfreundlich und unserem Empfinden nach überhaupt nicht kompetent. Erst nach unserer schriftlichen Beschwerde an Millesima hat es endlich funktioniert und wir haben die Lieferung erhalten. Wir persönlich raten daher, den zumindest deutschen Logistikdienstleister auszutauschen, so kann die Leistung dann auch mit 5 Sternen bewertet werden.
statt Überweisung wird Vorkasse verlangt, ansonsten tadellos
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Antwort von millesima.de
23.02.2024
Lieber Herr Koch,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir verstehen, dass Sie sich mehr Flexibilität bei den Zahlungsmodalitäten wünschen. Wir verlangen in der Tat den Zahlungseingang vor Versand der Ware, da ansonsten zu viele Rechnungen unbezahlt bleiben und der administrative Aufwand für das Forderungsmanagement unverhältnismäßig hoch ist. Gerne können Sie allerdings zukünftig per Banküberweisung bezahlen. Eine entsprechende Option können Sie im Bestellvorgang wählen. Wir prüfen aktuell weitere Zahlungsarten um unseren Kunden größtmögliche Flexibilität und Wahlmöglichkeiten bei der Zahlungsart anbieten zu können. Ihr Team von Millésima Deutschland!
22.02.2024
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Millisima sollte bei Bestellung und Geldeingang eine Bestätigung senden und nicht erst bei Lieferung. Das schafft Vertrauen.
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25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Preise sind realistisch und sie versuchen gute EK Preise weiter zu geben.
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27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Service
bei der Beratung sowie der anberaumten Lieferzeit, Verfügbarkeit ist nach wie vor Alles super. Wo es leider nach wie vor etwas hapert ist die Auswahl der Spediteure. Meine Lieferung war zuerst nicht aufzufinden und dann wurde sie, obwohl ausdrücklich nicht gewünscht, bei Temperaturen weit über 20 Grad ausgeliefert.
Qualität sehr gut, aber Lieferung verbesserungswuerdig, erst hört man ca. 2 Wochen nach Bestellung nichts und dann erhält man Mail mit fixem Termin, egal ob es passt oder nicht. Früher wurde vor Lieferung angerufen und Termin vereinbart
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