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Bewertungen:

Es wurde Ware angeboten welche gar nicht mehr lieferbar ist

Es gab keine noch kein Feedback von der Firma.

Das teil ist nicht angekommen!!

Ware defekt

Geliefert wurde ein unvollständiges / fehlerhaftes Teil. Der Lieferant ist unerreichbar bzw. reagiert nicht auf Kontaktformular. Ist auf meiner schwarzen Liste.

Preis ist gut,ersatzteil okay ,Nur die liefer zeit ist zu lang.

Ich schreibe selten mal eine Bewertung, aber hier passt ja mal gar nichts! Wir haben einen Ersatzdeckel für unsere Tefal Active Fry bestellt, der auch nach einer Wartezeit angekommen ist. Der Kauf und der Preis waren ok, deswegen 1 Stern. Aber danach gibt es nur 0 Sterne! Grund dafür ist, das wir einen Deckel bekommen haben, der zwar wie das Original aussieht, aber nicht hält wie das Original. Dieser öffnet sich nämlich bei der kleinsten bewebug sofort was auch mal während eines Einsatzes passiert. Total nervig wenn man mal den Raum verlässt oder kurz raus geht und der Deckel bringt auf und nichts passiert weiter. Somit habe ich das ganze Reklamiert aber nie eine Antwort bekommen auf meine Anfrage über das Kontaktformular. Nur die Meldung man meldet sich.....noch im diesen Jahr?? Also der Service und die Ware haben bis jetzt eine -0 von mir, aber nehmen diese her da wir keinen anderen Deckel haben und die Fritieuse aktiv nutzen. Zudem war der Preis hier gut im Gegensatz zu anderen Händlern, aber nun wissen wir warum da die Ware ja Minderwertig ist. Somit lieber mehr zahlen und wo anderes kaufen, weil wer hier kauft und etwas beanstandet, hört von der Firma nichts mehr oder bekommt Ware die billig verarbeitet wurde!! Ob ich noch einen Ersatzdeckel bekomme der dann auch ZU bleibt, wird sich noch rausstellen.

Habe eine angerissene Verpackung und ein Produkt mit abgefallenem Teil, welches ich zum Glück wieder befestigen konnte, bekommen. Die Außenverpackung des Versandpakets war nicht beschädigt, von daher nehme ich an dass man mir bewusst ein nicht einwandfreies, nicht neues, Produkt hat zukommen lassen.

Habe mehrere Ersatzteile zu einem Backofen bestellt, weder die angegebene Lieferkosten (Versandkostenfrei ab 69€) noch die Lieferfrist (4 Tage) wurde eingehalten. Am schlimmsten ist jedoch deren Kundenservice, keine Rückmeldung per email seit Wochen und auf der angegebenen Telefon-Nr. (Frankreich) nimmt niemand ab! :-( Die Angaben auf der Homepage sugerieren, dass sich der Sitz in Deutschland befindet - dies ist jedoch alles Fake! Keine einzige Pers. die wirklich deutsch spricht und sich um die Rücksendung und Gutschrift von falsch gelieferter Ware kümmert! :-( Ich kann nur raten Finger weg von diesem Shop!!!

Meiner Anfrage auf Rücksendung wurde vom Verkäufer entsprochen, ich erhielt ein Hermes-Retouren-Label. Nach Rücksendung keine Rückzahlung, keine Reaktion des Verkäufers auf Emails, keine Reaktion auf Nachfrage über Paypal. Ich musste zu guter letzt Paypal Käuferschutz in Anspruch nehmen um zu meinem Geld zu kommen. Diesen Verkäufer kann ich nicht empfehlen !!!

Poitiev es wurde das bestellte Teil geliefert. Dieses funktioniert nach dem ersten test wie erwartet. Preisleistung ist auch gut. Die Lieferung und Kommunikation mit dem Shop war hingegen alles andere als zufriedenstellend. Zuerst wurde mir wiederholt ein falsches Tracking genannt, dann ging das Paket aus für mich unerklärlichen Gründen zurück da es wohl aus Frankreich kam und nicht zugeordnet werden konnte. Meine Anfragen dazu wurden vom Shop nicht gelesen oder beantwortet. Als das Paket dann wieder bei SOS war wurde es nochmal verschickt. Wieder habe ich ein falsches Tracking bekommen... Laut Webseite sollte der Versand per DHL erfolgen, dennoch kam es laut Tracking wieder aus Frankreich... Das Teil ist nun angekommen. Das Tracking zeigt aber immer noch Frankreich an. Letztendlich bin ich froh des es noch geklappt hat und hoffe auf einen unglücklichen Einzelfall. Tendenziell würde ich nochmal bei SOS bestellen aber dann mindestens 2 Wochen Lieferzeit einplanen.

Ich habe ein neues Bullauge bestellt. Der Preis war der niedrigste, welcher online zu finden war und etwa halb so teuer, wie das Original Ersatzteil. Leider merkt man das aber auch deutlich an der Qualität. Das Fenster ist nicht aus Glas, sondern aus Kunststoff. Auch ist der Griff beim ersten Öffnen gleich abgerissen. Das liegt scheinbar daran, dass der der verwendete Kunststoff noch dünner ist, als das ohnehin schon sparsam gearbeitete Original und dadurch viel zu schnell nachgibt, so dass die Zapfen des Griffes einfach herausrutschen. Ich konnte ihn wieder hineindrücken und wenn man ihn ganz sanft mit viel Gefühl öffnet scheint es zu halten. Bin sehr enttäuscht, aber habe schlichtweg nicht die Zeit mich jetzt ewig mit einem Randproblem im Keller abzumühen. Also bleibt es wohl so, bis die Maschine ersetzt wird.

Eine Bestellung unter dem seit Jahren bestehenden Account war nicht möglich, da das Passwort nicht mehr dem heutigen Standard entsprach und eine Änderung n i c h t möglich war. Diesbezügliche Anfrage über Kontaktformular wurden zwar bestätigt, aber bis heute nicht beantwortet!!! Kein guter Service! Also: Bestellung unter neuem Namen und ebensolchem PW, dann allerdings hat es prima geklappt. Daraus folgt: nur 3 Sterne. Da geht noch was!!

Das Produkt wurde mit Transportschaden geliefert, da die Verpackung mangelhaft war. Nach dem Empfang des beschädigten Produkts konnte ich den Verkaufer nicht erreichen. Ich habe mehrmals Emails geschrieben und keine Antworte bekommen.