Die Ware kam sogar schneller an als erwartet und die Lasur ist sehr gut. Lässt sich sehr leicht verarbeiten und die Färbung sieht auch sehr natürlich auch. Damit sollte das Holz lange und gut geschützt sein :-).
Bestellung aufgegeben, mit Paypal bezahlt, nach einer Woche angerufen um in Erfahrung zu bringen ob die Ware wirklich am gesagten Tag kommt (für eine Prüfung benötigt) , Überraschung sie wurde nicht mal versendet 👏
Es sind dadurch Mehrkosten für meine Prüfung entstanden.
Fazit für mich, i nicht noch mal bei der Firma bestellen, denn meine Kunden und deren Zufriedenheit ist mir wichtig.
Der Bestellprozess war schwierig, auch, dass man falsche Bestellung nicht korrigieren kann. Auch war die telefonische Erreichbarkeit naja, bis ich dann eine Supernette Mitarbeiterin am Telefon hatte. Damit lief es einwandfrei, mit schneller Zustellung. Die Tapete ist sehr hochwertig und supertoll. Werde die dazugehörige auch noch bestellen.
Ich habe Farbe bestellt. Am Deckel war sie getrocknet und im Eimer lauter trockene Farbkrümel.
Auf keinen Fall zu empfehlen.
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Antwort von tapetenshop.de
17.11.2023
Sehr geehrte Frau E.,
wir bedauern sehr, dass Sie fehlerhafte Ware erhalten haben.
Bitte setzen Sie sich mit unserem Service in Verbindung, damit wir eine Ersatzlieferung vereinbaren können.
Tel. 02261542500
Ihr Team vom Tapetenshop
Edit: Do 23.11.2023
Sehr geehrte Frau E.
wir haben die vereinbarte Erstattung zur Reklamation veranlasst.
Diese sollte zeitnah über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel eingehen.
Bei Rückfragen stehen wir gerne zur Verfügung
Ihr Team vom Tapetenshop
Tapete sehr schnell geliefert, leider war in der 2. Rolle ein Druckfehler, aber wir hatten schon mit tapezieren angefangen und mussten improvisieren. Das hat aber mit dem Hersteller zu tun und nicht mit dem Shop.
Deswegen gern wieder
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14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten
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Antwort von tapetenshop.de
15.11.2023
Sehr geehrte Frau S.,
wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Ware noch nicht erhalten haben. Wir kümmern uns umgehend um eine Ersatzlieferung.
Ihr Tapetenshop-Team
Die Bestellung wurde mir nicht nach Hause geliefert. Ich habe auch keine Information in meinem Briefkasten gehabt, dass ich mir das Paket bei unserer Poststelle abholen muss. Dies habe ich erst durch aktive Nachverfolgung meiner Bestellung im Internet erfahren. Ich habe die Lieferung deshalb viel zu spät bekommen.
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Antwort von tapetenshop.de
15.11.2023
Sehr geehrte Frau U.
wir bedauern sehr, dass Ihnen die Sendung nicht persönlich durch DHL übergeben wurde. Allerdings haben wir als Shopbetreiber keinen Einfluss darauf, ob das Paket bei nicht erfolgreicher persönlicher Zustellung an einem Ablageort, bei einem Nachbarn oder in der nächsten DHL-Filiale abgelegt wird. Den Versandstatus können Sie jedoch bereits während des Versands einsehen, da wir Ihnen die Trackinginformationen am Tag des Versands per E-Mail zur Verfügung stellen.
Wenn Sie weiterhin Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unsere Service-Abteilung.
Tel.: 02261542500
Ihr Tapetenshop-Team
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