Ich hatte ein Servo was nicht wieder in die Nullstellung ging. Darauf hin habe ich ein Mail zu Hepf geschickt und es wurde mir sehr schnell und unkompliziert geholfen. Ich kann Hepf nur weiter empfehlen.
Das ist nicht mein erstes flugzeug... aber die größte enttäudchung bißlang... ich bin 1 akku (ca 20min.)in der Luft gewesen ohne absturtz . Bin gelandet und nach anschließen des neuen Akkus machte der Segler eine harte servo Bewegung und der heck servo saß fest.. richtige verarsche for 136€ am Boden ,beim Akku tauschen servo im arsch gegangen unglaublich billige scheiss servos. Und nen richtiger drecks Empfänger das er so hart Störsignale raus sendet an die servos .
Bin mega enttäuscht,
So ein Schrott verkauft zu bekommen .
Amwei 3d climber.
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Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
04.04.2024
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Top, könnte aber an nitro Kraftstoff mehr auch lager haben
Super schneller Versand. Montag Vormittag bestellt und Dienstag Mittag war das Paket schon da.
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30.03.2024
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29.03.2024
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Die Kamera meines bestellten Quadrokopters funktioniert nicht, der Akku scheint nicht zu laden.
Nach einem längeren Telefongespräch wurde mir gesagt, ich würde zurückgerufen werden, was jedoch nach über einer Woche immer noch nicht passiert ist.
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Antwort von hepf.com
10.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind und dass Sie Probleme mit der Kamera Ihres Quadrokopters und dem Ladevorgang des Akkus hatten.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch diese Situation entstanden sind. Es ist bedauerlich, dass unser Versprechen eines Rückrufs nicht eingehalten wurde, und dafür möchten wir uns entschuldigen. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn man auf eine Lösung für ein Problem wartet und keine Rückmeldung erhält.
Wir möchten diese Angelegenheit jedoch gerne klären und Ihnen helfen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Bitte kontaktieren Sie uns erneut, damit wir das Problem mit der Kamera und dem Akku Ihres Quadrokopters genauer untersuchen können. Wir sind bestrebt, Ihnen schnellstmöglich zu helfen und sicherzustellen, dass Sie das Produkt erhalten, das Sie erwartet haben.
Nochmals möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit.
28.03.2024
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Schnelle professionelle Lieferung. Danke!
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26.03.2024
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Alles ok nur der versanddienstleister sollten Sie wechseln.
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden waren. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße!
25.03.2024
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Die Auskunft ist wie immer sehr, sehr gut, es bleiben keine Fragen offen.
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25.03.2024
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Schnelle Lieferung wie immer, weiter so werde mit Sicherheit wieder Bestellen.
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