hepf.com

Erfahrungen:

Durch einen Fehler war nicht mein gewünschter, sondern ein ähnlicher Artikel in der Bestellung gelandet. Eine schnelle E-Mail meinerseits reichte, das die Auslieferung trotz bereits verpackt geändert wurde. Da beide Artikel dasselbe Bild haben, ist mir das erst zu spät aufgefallen. Hier wäre noch seitens Hepf änderungsbedarf. Das der gewünschte Artikel dann eine lange Wartezeit hatte, kann man Hepf aufgrund der kriegsbedingten Transportprobleme nicht anlasten. Ansonsten verlief alles wie es soll.

Habe bei Fa Hepf angefragt für einen Pultsender 32 Hott von Graupner , es war keiner auf Lager aber es wurde sofort vom Chef persönlich eine bestellt und promt zu meinem gewünschten Termin geliefert , zu meiner Freude war ich sehr glücklich und konnte nach programierung gleich am Wochenende einen Flugbewerb mit der Neuen Anlage bestreiten , darum kaufe ich schon seit Jahren bei Hepf ein , weil ich immer gut bedient und beraten wurde und weiter werde,,,,glg Werner Palaver

Immer sehr freundliche Mitarbeiter der Fa. Hepf am Telefon und gutes Sortiment. Ich habe einen Akku bestellt, welcher erst bei der Fa. SLS mit 8 Tagen Lieferzeit bestellt werden musste. Nach 14 Tagen rief ich bei Hepf an um den Status meiner Bestellung zu erfahren. Leider ist sie untergegangen, doch gleich am nächsten Tag kam per Express das Paket an und als kleine Entschädigung befand sich darin eine Überraschung in Form eines Sekundenklebers den jeder Modellbauer gut brauchen kann. Hier bestellt man gerne wieder - macht weiter so! Gruß aus Gänserndorf

Die Luftschrauben an sich sind aerodynamisch und optisch gut verarbeitet. Da es sich um ein Set für ein zweimotoriges Flugzeug handelt, habe ich einen Links- und einen Rechtsläufer bestellt. Die Enttäuschung nach über zwei Monaten Lieferzeit ist allerdings groß, da die Qualität der Nabenbohrungen komplett unterschiedlich ist. Während der Linksläufer eine absolut tipptopp und durchgehend maßhaltige 10-mm-Bohrung besitzt, ist die Bohrung beim Rechtsläufer mangelhaft ausgeführt. Wie auf den Bildern zu sehen ist, verjüngt sich die Bohrung nur in der Mitte der Nabe auf das passende Maß. An den Außenseiten ist sie mit über 10,90 mm deutlich zu groß. Dadurch zentriert sich der rechte Propeller nicht flächig auf der Welle und hat spürbares radiales Spiel. Bei einem 10S-Antrieb mit ca. 3,4 kW ist das wegen der drohenden Vibrationen extrem gefährlich. Um die Luftschraube überhaupt nutzen zu können, musste ich mir erst dünne Zentrierringe (0,70 mm Wandstärke) in PETG drucken (siehe CAD-Screenshot). Dass der Linksläufer perfekt ist, beweist, dass der Hersteller es eigentlich kann. Dass der Rechtsläufer so durch die Qualitätskontrolle geht, ist in dieser Preis- und Leistungsklasse absolut unverständlich. Daher zwei Sterne Abzug.

Sehr gute und große Auswahl an Teilen, Bausätzen und Fertigmodellen. Die Firma Hepf existiert schon über 20 Jahre und ist ein verlässlicher und kompetenter Anbieter. Unkomplizierter Bestellvorgang und gute Auswahl an Bezahlmöglichkeiten. Keine nervige Anmeldung zum Shop nötig. Hatte noch nie Probleme und kann deshalb nichts über den Umgang damit machen, bin mir aber sicher, dass auch dann gut aufgehoben ist. Die Kommunikation zur Bestellung war angemessen, freundlich und in keinster Weise aufdringlich. Top-Anbieter!

Die gewünschten Artikel wurden zu einem attraktiven Preis angeboten. Leider waren einige Artikel im Rückstand, worauf aber deutlich hingewiesen wurde. Am Ende habe ich alle Artikel in einer Lieferung erhalten. Die im Bestellvorgang angegebene Lieferzeit traf zu. Alles tip-top. Ich werde Hepf weiterempfehlen!

Ich kaufe gerne bei Hepf in Erl ein - nicht immer online oder per Telefon - sondern ab und zu auch direkt vor Ort. Ich fühle mich jedes mal fachlich sehr gut beraten. Was ich mir wünsche? evtl. 2 Termine im Jahr - für Kunden von Hepf auf deren Modellflugplätzen - mit evtl. Jeti zum fachsimpeln, einstellen - Expertenwissen........etc. Da würd' ich auch gerne eine Anmeldegebühr zahlen....... viele Grüße aus Stein bei Nürnberg Harry Hofmann

Sperrholz war deutlich dicker als erwartet. 6 Stück in 0,6mm Stärke bestellt. Im Durchschnitt hat das Sperrholz 0,76 mm Stärke. Ist jedoch nicht die Schuld der Fa. Hepf. Dafür müsste die liefernde Fa. Kavan gerade stehen!!! Das Holz ist mit "06" gestempelt.?!? Es wurde fairer Weise eine kostenfreie Retoure der Fa. Hepf angeboten. Aus Umweltgründen habe ich das Sperrholz aber behalten.

Einfache , unkomplizierte Bestellungsabläufe. Gute Information wenn etwas nicht oder später geliefert werden kann. Grosse Auswahl an verschiedenen Modellen zu günstigen Preisen Bravo 👏

Meine erste Bestellung in diesem Shop. Ware war nicht auf Lager wurde aber schon nachbestellt. Klappte alles wie am Schnürchen! Ware kam sogar deutlich früher an als auf der Hompage angegeben. Wird nicht das letzte Mal gewesen sein, dass ich hier bestellt habe ;-)

Die Aufrtagsabwicklung ist sehr übersichtlich. Man wird kontinuierlich über den Versandstatus informiert. Die Ware (in meinem Fall ein Servo) kam sehr sorgfältig verpack an. Über die erhobene Mindermengen-Gebühr kann man natürlich beliebig streiten ;-)

Die freundliche Beratung der Firma und Hilfsbereitschaft wird nur noch durch die schnelle Lieferung übertroffen. Top Unternehmen. Und das nicht zum ersten Mal. 👍 ich werde immer weiter dort einkaufen.

Ich habe zum 1. Mal hier bestellt und war sowohl mit der Schnelligkeit der Lieferung als auch der Kommunikation zufrieden. Die Ware war sehr gut verpackt und vor Transportschäden geschützt. Das gelieferte Antriebsset von T-Motor macht einen hochwertigen Eindruck. Zur Funktion kann ich noch nichts sagen, aber das ist hier wohl auch nicht die Frage.

Hallo, ich habe kürzlich eine Pitts S2B 87 bestellt und möchte gerne meine positive Erfahrung teilen. Die gesamte Abwicklung verlief ausgesprochen reibungslos. Besonders beeindruckt hat mich die schnelle Lieferzeit: Bereits nach nur drei Tagen wurde das Modell zuverlässig und in einwandfreiem Zustand geliefert. Die Verpackung war äußerst sorgfältig und professionell ausgeführt, sodass die Maschine absolut unversehrt bei mir eingetroffen ist. Insgesamt bin ich mit dem gesamten Bestellprozess sowie der Qualität der Lieferung äußerst zufrieden und kann den Anbieter nur weiterempfehlen. Vielen Dank!

Super schnelle Lieferung und die Ware war vorbildlich verpackt. Die Ware natürlich super wie nicht anders zu erwarten war von Heft. Mfg Harald Weber

Gute Informationen zur Bestellung und immer aktuelle Informationen wo sich meine Lieferung gerade befindet! Sehr gut organisiert. Vielen Dank dafür!

Empfänger bestellt, schnelle Lieferung. Defekten Empfänger ohne grossen Aufwand ausgetauscht. Selten einen Lieferanten gefunden der so schnell und reibungslos reagiert. Top jeder Zeit gerne wieder.

Die prompt gelieferten Artikel sind sehr gut, einwandfrei, schnell geliefert. Hepf weist ein umfassendes und qualitativ hochwertiges Sortiment auf. ich bin sehr zufrieden und sage vielen Dank dafür.

Sendung war am nächsten Tag da. Das ist mal mega schnell. Werde es am Wochenende aufmachen um zu schauen ob alles heile ist. Danke an das Team

Unkomplizierte Reklamation und Information bzgl. Lieferung des neuen Artikels, sehr freundliche telefonische Beratung.