hepf.com

Erfahrungen:

Durch einen Fehler war nicht mein gewünschter, sondern ein ähnlicher Artikel in der Bestellung gelandet. Eine schnelle E-Mail meinerseits reichte, das die Auslieferung trotz bereits verpackt geändert wurde. Da beide Artikel dasselbe Bild haben, ist mir das erst zu spät aufgefallen. Hier wäre noch seitens Hepf änderungsbedarf. Das der gewünschte Artikel dann eine lange Wartezeit hatte, kann man Hepf aufgrund der kriegsbedingten Transportprobleme nicht anlasten. Ansonsten verlief alles wie es soll.

Habe bei Fa Hepf angefragt für einen Pultsender 32 Hott von Graupner , es war keiner auf Lager aber es wurde sofort vom Chef persönlich eine bestellt und promt zu meinem gewünschten Termin geliefert , zu meiner Freude war ich sehr glücklich und konnte nach programierung gleich am Wochenende einen Flugbewerb mit der Neuen Anlage bestreiten , darum kaufe ich schon seit Jahren bei Hepf ein , weil ich immer gut bedient und beraten wurde und weiter werde,,,,glg Werner Palaver

Ich möchte betonen, dass Glühmodul Enitro ist erstklassig! Die Produktbeschreibung hält was sie verspricht.Die Messung von Drehzahl und der Zylinderkopftemperatur, in Verbindung mit der Vorgabe der Glühwendeltemperatur mittels Servowert, sind die Werkzeuge die benötigt werden.Damit lässt sich arbeiten!

Immer sehr freundliche Mitarbeiter der Fa. Hepf am Telefon und gutes Sortiment. Ich habe einen Akku bestellt, welcher erst bei der Fa. SLS mit 8 Tagen Lieferzeit bestellt werden musste. Nach 14 Tagen rief ich bei Hepf an um den Status meiner Bestellung zu erfahren. Leider ist sie untergegangen, doch gleich am nächsten Tag kam per Express das Paket an und als kleine Entschädigung befand sich darin eine Überraschung in Form eines Sekundenklebers den jeder Modellbauer gut brauchen kann. Hier bestellt man gerne wieder - macht weiter so! Gruß aus Gänserndorf

Die Luftschrauben an sich sind aerodynamisch und optisch gut verarbeitet. Da es sich um ein Set für ein zweimotoriges Flugzeug handelt, habe ich einen Links- und einen Rechtsläufer bestellt. Die Enttäuschung nach über zwei Monaten Lieferzeit ist allerdings groß, da die Qualität der Nabenbohrungen komplett unterschiedlich ist. Während der Linksläufer eine absolut tipptopp und durchgehend maßhaltige 10-mm-Bohrung besitzt, ist die Bohrung beim Rechtsläufer mangelhaft ausgeführt. Wie auf den Bildern zu sehen ist, verjüngt sich die Bohrung nur in der Mitte der Nabe auf das passende Maß. An den Außenseiten ist sie mit über 10,90 mm deutlich zu groß. Dadurch zentriert sich der rechte Propeller nicht flächig auf der Welle und hat spürbares radiales Spiel. Bei einem 10S-Antrieb mit ca. 3,4 kW ist das wegen der drohenden Vibrationen extrem gefährlich. Um die Luftschraube überhaupt nutzen zu können, musste ich mir erst dünne Zentrierringe (0,70 mm Wandstärke) in PETG drucken (siehe CAD-Screenshot). Dass der Linksläufer perfekt ist, beweist, dass der Hersteller es eigentlich kann. Dass der Rechtsläufer so durch die Qualitätskontrolle geht, ist in dieser Preis- und Leistungsklasse absolut unverständlich. Daher zwei Sterne Abzug.

Sehr gute und große Auswahl an Teilen, Bausätzen und Fertigmodellen. Die Firma Hepf existiert schon über 20 Jahre und ist ein verlässlicher und kompetenter Anbieter. Unkomplizierter Bestellvorgang und gute Auswahl an Bezahlmöglichkeiten. Keine nervige Anmeldung zum Shop nötig. Hatte noch nie Probleme und kann deshalb nichts über den Umgang damit machen, bin mir aber sicher, dass auch dann gut aufgehoben ist. Die Kommunikation zur Bestellung war angemessen, freundlich und in keinster Weise aufdringlich. Top-Anbieter!

Die gewünschten Artikel wurden zu einem attraktiven Preis angeboten. Leider waren einige Artikel im Rückstand, worauf aber deutlich hingewiesen wurde. Am Ende habe ich alle Artikel in einer Lieferung erhalten. Die im Bestellvorgang angegebene Lieferzeit traf zu. Alles tip-top. Ich werde Hepf weiterempfehlen!

Ich kaufe gerne bei Hepf in Erl ein - nicht immer online oder per Telefon - sondern ab und zu auch direkt vor Ort. Ich fühle mich jedes mal fachlich sehr gut beraten. Was ich mir wünsche? evtl. 2 Termine im Jahr - für Kunden von Hepf auf deren Modellflugplätzen - mit evtl. Jeti zum fachsimpeln, einstellen - Expertenwissen........etc. Da würd' ich auch gerne eine Anmeldegebühr zahlen....... viele Grüße aus Stein bei Nürnberg Harry Hofmann

Ich hatte ,nach fast einem Jahr der Bestellung , tatsächlich vergessen, dass da noch etwas offen ist!!! Aber sie haben es nicht und nach Eingang der Ware , diese an mich weitergeleitet!!! Sehr gut....prima, danke!!!

Sperrholz war deutlich dicker als erwartet. 6 Stück in 0,6mm Stärke bestellt. Im Durchschnitt hat das Sperrholz 0,76 mm Stärke. Ist jedoch nicht die Schuld der Fa. Hepf. Dafür müsste die liefernde Fa. Kavan gerade stehen!!! Das Holz ist mit "06" gestempelt.?!? Es wurde fairer Weise eine kostenfreie Retoure der Fa. Hepf angeboten. Aus Umweltgründen habe ich das Sperrholz aber behalten.

Man bekommt bei Hepf eine tolle Beratung, bei der Fülle von technischen Möglichkeiten ist ein eine gute Beratung der erste Schritt Richtung Bestellung. Vielen Dank!

Ich dachte beim Bestellen darauf geachtet zu haben dass alle Teile sofort lieferbar sind jedoch eine Position war erst später lieferbar deshalb kam die Lieferung einige Tage als erwartet. War vielleicht auch mein Fehler?! Sonst alles bestens!

Lieferung und Qualität der Ware ist top. Ein kleiner Mangel ist das ich schon zum wiederholten Mal mit der Kreditkarte nicht zahlen konnte. Da gibt es lt. meiner Bank bei der Firma Hepf ein Problem.

Euer Anteil und Verpackung und Versand TOP. Aber zu lange ohne weitere Verteilung bei der Post gelegen. GLS ist meist schneller.

Sehr persönlich und kulant bei Bestelländerungen. Am Ende sogar günstiger herausgekommen, da schon bezahlt. Nichts nachgefordert!

Einfache , unkomplizierte Bestellungsabläufe. Gute Information wenn etwas nicht oder später geliefert werden kann. Grosse Auswahl an verschiedenen Modellen zu günstigen Preisen Bravo 👏

Sehr freundliche und kompetente Bedienung am Telefon! Und wenn man das Paket bekommt und man "erschöpft" ist vom Öffnen bekommt man eine leckere Stärkung mit Hepf Gummiflieger.

Nachdem ich nach fast einem Jahr meine Bestellung reklamiert habe, wurden mir sehr schnell Alternativprodukt angeboten und auch geliefert. Das fand ich jetzt trotz langer Zeit sehr gut gelöst.

Die Lieferung und die Verpackung von meiner ASW 28 von D Power waren sehr gut . Leider war das Servoverlängerungskabel für das Höhenruder nicht eingezogen , es war auch keines dabei.

Meine erste Bestellung in diesem Shop. Ware war nicht auf Lager wurde aber schon nachbestellt. Klappte alles wie am Schnürchen! Ware kam sogar deutlich früher an als auf der Hompage angegeben. Wird nicht das letzte Mal gewesen sein, dass ich hier bestellt habe ;-)