Ich hatte ein Servo was nicht wieder in die Nullstellung ging. Darauf hin habe ich ein Mail zu Hepf geschickt und es wurde mir sehr schnell und unkompliziert geholfen. Ich kann Hepf nur weiter empfehlen.
Das ist nicht mein erstes flugzeug... aber die größte enttäudchung bißlang... ich bin 1 akku (ca 20min.)in der Luft gewesen ohne absturtz . Bin gelandet und nach anschließen des neuen Akkus machte der Segler eine harte servo Bewegung und der heck servo saß fest.. richtige verarsche for 136€ am Boden ,beim Akku tauschen servo im arsch gegangen unglaublich billige scheiss servos. Und nen richtiger drecks Empfänger das er so hart Störsignale raus sendet an die servos .
Bin mega enttäuscht,
So ein Schrott verkauft zu bekommen .
Amwei 3d climber.
Inrechnungstellung von Teillieferung bei ungenügender Lagerhaltung
Bei einer Bestellung von mehreren Artikeln war ein Artikel nicht ausreichend bevorratet, obwohl es bei der Bestellung online nicht ersichtlich war. Wieso wird von diesem Lieferant die Teillieferung in Rechnung gestellt, wenn das Lieferproblem zum Zeitpunkt der Bestellung auf Seiten des Lieferanten war?
Nie wieder!
Meine bisherigen Lieferanten handhaben das kulanter. Vor allem, was das Rücksenden von nicht passenden Artikeln betrifft. Die Kosten aus Deutschland betragen : 11,50 € z.B. für einen nicht passenden Servo!!
Die Jst Stecker waren farblich falsch montiert. Schwarz war auf der falschen Seite.
Bewertung melden
Antwort von hepf.com
10.04.2024
Wir werden zukünftig die Pinbelegung der Stecker vor dem Versand überprüfen, um solche Probleme zu vermeiden.
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Paket Versand
Das Paket wurde rasch versendet. Mein Mail und das Telefongespräch wurden leider nicht berücksichtigt. Kein Versand mit DPD sondern nur mit der Post. Der Paketbote stellt das Paket einfach auf die Strasse und sendet mir eine Empfangsbestätigung???. Da ich aber erst am nächsten Tag gegen Mittag wieder anwesend war, stand das Paket eine Nacht im Regen. Es war noch da und war innen o.k. Das passiert immer wieder und DPD meinte gut gemeint - aber das entspricht nicht den Vorschriften.
LG Willi DENK
Meine Lieferung hatte leider eine ziemliche Verzögerung worauf ich die Fa.Hepf Telefonisch kontaktiert habe. Herr Hepf hat sich dann erstmal sehr nett bei mir entschuldigt und mich aber sehr gut beraten und dafür gesorgt das die Lieferung
3 Tage später bei mir eingetroffen ist. Vielen Dank noch dafür.
Bewertung melden
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Soweit alles gut. Das beiliegende Fahrwerk ist aus der Verpackung herausgekommen. Lag lose in der Kiste. Gottseidank keine Beschädigungen an anderen Teilen hervorgerufen.
Bewertung melden
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Raschen Bearbeitung und unkomplizierte Bezahlvorgang. Das Ablaufdatum für Gutscheine ist sehr kurz angegeben. Ich hoffe man kann den verlängern.
Bewertung melden
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bei einem so kleinen Teil könnte man die Versandkosten etwas niedriger machen. Theoretisch hätte das auch in einen Briefumschlag gepasst.
Bewertung melden
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gelungene Transaktion.
Trotz anfänglicher Lieferprobleme mit meinen Wunschfarben, lief das Ganze sehr professionell ab. Toller Job.
Bewertung melden
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Bestellung noch nicht da. Ich habe um Unterstützung gefragt aber keine Antwort erhalten.
Bewertung melden
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hätte mir gewünscht das ich öfters über den Stand des fehlenden Produkt zu informiert zu werden
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.